華碩客服與技術服務越來越爛了

lhc2000 wrote:
技術客服專線打電話來的時候,開口第一句話:你電腦有問題嗎?

lhc2000 wrote:
主機板和筆電都是新品

你的主機板出問題拿來我幫你送修,兩個禮拜不能用,再原件送環給你(只要插A2還是會當機,插A1,B1都沒問題)

華碩11天再加上,你我之間的2天,共13天

你能忍受,GHOST你有我用的多?不懂就閉上你的嘴

因復仇而誕生 wrote:
擺明就是 超級超級護...(恕刪)

lhc2000 wrote:

你確定你要用技嘉

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=238&t=902122&p=2


中壢皇家俱樂部的客服小姐,遞筆的時候用丟的?

技術客服專線打電話來的時候,開口第一句話:你電腦有問題嗎?
(當下愣了一下,你是誰阿?)
打電話給客戶居然不先報上自己名子
例如:您好,這裡是華碩客服中心,請問您的電腦有什麼問題嘛?

接下來更妙,我反應筆電F80S無法使用GHOST ,回覆是:我門的筆電都可以GHOST,你要去問GHOST

最好是你們華碩的筆電都可以GHOST....

連一個客服的基本應對都不會,技術問答也爛的可以
還敢說你們華碩是一流的品質與服務......


還有上次送修一片客戶的主機板,客戶反應會當機,只要插到記憶體A2的插槽,用記憶體測試軟體跑會出現紅字
記憶體是創見的,單支測試都不會有問題,或者插A1,B1也不會有問題,但是只要插到A2就一堆紅字,會當機

送修等了將近兩個禮拜,標準處裡流程7天,不包含假日,所以送修等了

標準7天,假日2天,運送日來回各1天,總共11天,

誇張的是送回來的是原主機板,說測試正常,測不到問題點也不會跟客戶聯絡
就直接送回來,然後要讓我再送修一次,再等11天?

現在全面改用技嘉的產品好了,至少送修聯強最快三天就回來了
...(恕刪)

lhc2000 wrote:
中壢皇家俱樂部的客服小姐,遞筆的時候用丟的?

技術客服專線打電話來的時候,開口第一句話:你電腦有問題嗎?
(當下愣了一下,你是誰阿?)
打電話給客戶居然不先報上自己名子
例如:您好,這裡是華碩客服中心,請問您的電腦有什麼問題嘛?

誇張的是送回來的是原主機板,說測試正常,測不到問題點也不會跟客戶聯絡
就直接送回來,然後要讓我再送修一次,再等11天?...(恕刪)