冷靜點@@
討論討論就好
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hoyagi wrote:
這帽扣很大喔..沒人...(恕刪)
1.可能我目小吧~的確是有少數文章看起來容易有這樣的感覺
2.中間我同意，不過誰也不在現場，也是會""有可能""是燦坤人員態度惡劣
aura1106 wrote:
沒有扣很大 我之前...(恕刪)
"直接找保全把人請出去 還要繼續鬧 直接找警察"
這有難度= =畢竟是服務業
必須要客人真的很過份...
每人焦點不一樣
也不要忽略對方說的正確的重點
謝謝大家!!!!!!!!!!
話說我以前在東森寬頻
客服部門的主管坐在我附近
有一陣子有個奧克每天打電話來罵
約30分鐘後就會轉給主管
繼續講罵1~2小時
至少一個禮拜有吧(如果我沒記錯)
那個主管耐心超好EQ超高
每天都跟那客人好好講
超佩服的!(我沒說一定要這樣)
是我早就問候到他祖宗18代去了....
