G-PLUS wrote:
皇家當然不等於華碩....(恕刪)
如果是這樣~我就說是我錯了~
G-PLUS wrote:
皇家只是華碩業務部底下的RMA單位....(恕刪)
如果是這樣~我就完全不能接受~RMA不是華碩的員工?????這什麼跟什麼啦~RMA不是領華碩的薪水????
(要炮應該是店家吧)然後再說我都願意付費了，為什麼不修…既然樓主沒錯，那為何要付費呢?
買了水貨不知情~~那難道價差沒很大嗎?如果沒有，那你應該去炸了那個沒良心的店家
最多再來個射後不理，讓大家蓋成大樓~~~唉
看到都是不利自己的言論~~再說這些人都是業代
那些附合的人，就引用一堆別的產品來比較主機板的保固(除了廢五金的那一篇，那一家廠商的服務沒話說)
如果可以，請拿出台灣那一家的主機板是全球保，世界各地買的都可以拿回台灣修，且一定可以修
也許大家都還沒成家，沒小孩子，但是，有小孩的我還是要說~
難道以後你都這樣教小孩~~
錯了也沒關係，只要有錢，就可以解決?
反正條文是寫好看的，可以找人投訴
.......從頭到尾都不要說自己錯
(至少我還沒看到你覺得自己的問題)最後，我只想到某位管理大師說的話~~
沒有顧客服務百分之百滿意的公司，如果有，那也是一家倒閉的公司
deculture wrote:
1. 一般消費者分不...(恕刪)
1. 一般消費者分不出來水或非水貨，對，所以是華碩的責任，店家負責賣東西就好了。
2. 品牌電腦內裝的東西也要找製造商要保固？聯強牌電腦裡有友通、技嘉的板子，
那保固也是找友通、技嘉？筆電的HD有Hitachi的，所以保固找Hitachi？
聯強內裝的 gigabyte 的版子, 小弟曾送送技嘉維修, 沒被拒絕...
同一台捷元內的華碩主機板送修皇家不收, 顯卡送修微星微星換一片良品給小弟,
哪一家產品服務態度好呢?
就算是水貨,送回原廠也應該會服務吧? 要不要收費是另外一回事!
版子是oem版, 那asus為何不在更新BIOS時就告訴使用者該版為oem版本, 請勿更新?
型號為啥與正常通路有賣的一樣, 不作區隔?
所以, 華碩(台灣) 不等於 asus ??? 皇家 不等於 原廠維修點???
asus 原廠是 asus??? 維修點是 asus
其實我會一肚子火的最大原因是, 皇家的工程師講法不同, 其實他只要一開始開宗明義告訴我那是oem版的
不要收件後才告訴我那是不能維修的, 小弟的火氣也不會那麼大,
另, 筆電內的hdd...等零件, 至少我會知道內是oem版的. rma時也會show出'請回代理商維修'
不會收件後又退回的...
deculture wrote:
有種東西叫做走私.....(恕刪)
走私的定義、跟ASUS這種案例不同
因為ASUS由工廠賣給美國分公司也是照樣賺取應該賺得
走私是由源頭直接走才有利益、也就是說以ASUS這個案例來看、除非是ASUS工廠直接被帶走的才算「走私」
美國的、台灣的、都是經過正常管道銷售出去的、有問題在於店家由美國取得貨源、這一端有爭議
但是消費者不太容易知道MB是否是水貨、因為PC零組件跟3C不同、3C產品會有代理商跟水貨商差異
PC產品鮮少有這種案例、至少在01還是頭一次看到.....
如果是工廠偷偷走私的、ASUS可以不認帳、因為非正常出貨
但如果是美國分公司賣出、台灣消費者買到、兩者的銷售合約是成立的
買ASUS主板、尤其在台灣、根本沒人在乎代理商是誰、因為認知上「有ASUS皇家頂著」....
施振榮：能在紅海立足，就有資格看新的藍海~!!!
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