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~超瞎~華碩皇家說我的主機板是假板..不處理...

Heavenx wrote:
我也沒想過要去找消保官.找水果..搞民粹..不就是一片舊主板..讓我認清台灣華碩的保固條約..也讓很多像我一樣無知的人,現在也知道了..這樣不也很好~~
...

另外我當初買到是彩盒的...但是有誰買主機板會去對盒子上的序號跟主機板上的序號是不是一樣..我習慣裝完機就把它攤平拿去資源回收..看來板上細心的人真不少..小弟以後會注意比對一下..
...

(恕刪)


不是只有華碩,甚至女孩子的化妝品、保養品.......
只要是水貨(國外代理商販賣,被經銷商平行輸入),不被台灣代理商受理是很正常的。
即便您當初買到的是有彩盒的,也有可能是國外代理商的.....

這邊文章如果是"請注意,要認清購買商品之代理商,以免消費者權益受損!"之類的。
我是覺得沒啥可爭議的,正面"提醒"比您現在要搞成這樣好很多。

您可能忘記標題下的是"~超瞎~華碩皇家說我的主機板是假板..不處理..." ......這很情緒化吧~
您除了消費您的學長,也消費了ASUS、皇家俱樂部。


加上很多是是而非、道聽塗說,未經求證就開始亂。
實際上,很多電子產品在多年過保後就失去維修的價值,維修無備品有而會被良品替代。
一般RMA的備品是有規劃備料的數量的,一旦可能發生諸如零件因保固內缺料情事,偶而還會以現時產品替補。


引述你開版的言論:
Heavenx wrote:
我說學長你馬幫幫忙..我都願意付費維修了..你們華碩幹麻編這種理由..還跟我說主機板沒有全球保固..所以美國ASUS做的台灣ASUS不保固..這個理由很瞎...
ASUS不是台灣人的品牌嗎!?我在台灣ASUS總是卻不能修ASUS的東西..美國ASUS的東西在台灣就不關你們的事..不負責處理,有這種理由嗎??那美國那邊掛ASUS做啥??
...
(恕刪)

你買美國代理商賣的asus產品,在台灣不能修。跟美國掛ASUS沒什麼關係呀!

皇家不是編理由搪塞你,是你扭曲了事實又誤解了社會大眾。

扭曲的部份是:xxx主機板沒有全球保固,北美代理的在台灣代理商不保修的事實。
誤解大眾的是,xxx台灣區的代理不處理、不負責就很瞎........

實際上,xxx可以套用各大廠牌主機板.......不只是華碩=="

理由很簡單,從小就應被訓練玩遊戲要守規則.......現在卻是無理找理由就可以打破規則。

華碩原廠的確是可以"協助"您處理水貨板子,但是他們沒有完全義務。
還是一堆人搞錯角色........販賣產品的一般都是經銷商,代理商是做代理業務的。
皇家的定義是在方便你跑經銷商會浪費時間,有服務的直接據點直接處理國內代理業務的維修、保固服務。
三流的主機板沒有快修中心、沒有服務據點送經銷商還須更多時間等待.......

台灣還缺少要有服務必須要花錢,花錢不一定買得到服務的觀念........
請找比較可靠的通路商,或者認清正確的代理商(我記得買3C產品都會有代理商貼紙、或者保固授權書)。

遇到問題,不是上來用這種文章來消遣你所謂的學長、爛服務的皇家。
心裡想著區區小錢沒必要過意不去?PO文卻讓人可議........
M01有些人亂來支持,不會讓你當上政府官員好讓你改變政府規定。
『代理商概指經原廠授權於某個區域銷售某項或某些產品,並負責所有售後服務之地區代理商』


大概又會有人認為我是哪一家派來的業代......
我自己目前NB有Apple Macbook, SONY, Toshiba, Acer, ASUS,手機是Nokia,相機是Canon DSLR 三台有一台是水貨........我也非特定品牌擁護者(我不屑擁護ASUS)......但的確我曾經在ASUS原廠當做RD數年,那數年我也沒支持過ASUS產品,現在深夜睡不著就會手賤多打幾個字,順便整理思緒.......想著我以前也嘗試為了捍衛消費者權益,蒐證請消保官解決問題......

喜歡在M01遊盪,自然喜歡的就是看開箱文.....分享文.......
希望在不久M01能達到真正討論區的水準......不然還真的超瞎.......
影麻吉 Image - 攝影對我來說,只是想留住那份感動。 http://gaujei.blogspot.tw/
其實追根究柢,除了原PO買了水貨品以外,還有一個重點:
說話口氣很糟糕。

碰到這種客戶,想服務你都很困難。因為你已經拒絕別人了。
高頡 wrote:
+1手賤又按到回應....(恕刪)

台灣華碩員工最多時有破兩萬吧,
直到生產重心轉大陸後才慢慢減少,
到現在華碩+和碩還是有一萬多名員工。

樓上有RD出現了,
我這個沒領過華碩股票的基層員工該閉嘴了。
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。
G-PLUS wrote:
台灣華碩員工最多時有...(恕刪)


以上數據應加上未持有中華民國身分證之大陸人士........

實際上,只要看往年尾牙人數就可以推測。
ASUS原廠人數未超過5000人,和碩聯合人數規模沒超過ASUS.......
沒記錯的話,過去出走到大陸當時(尚未分家),加上大陸工廠員工也才破萬。

不知道這說法會不會被ASUS的人說話:
實際上我離開ASUS就是不爽ASUS很久了.......
做ASUS的RD沒什麼了不起.....實際上我現在也不做RD了。(負氣)
影麻吉 Image - 攝影對我來說,只是想留住那份感動。 http://gaujei.blogspot.tw/
高頡 wrote:
以上數據應加上未持有...(恕刪)

那你可能是我離職後進ASUS的.....
91年、92年年底的尾牙應該都有超過兩萬人。
(因為人數太多林口體育館容納不下,89年、90年都是在林口體育館辦的....林口體育館可以容納15000人)
88年、91年分臺北、桃園兩邊辦,
92年最悽慘...下雨天在中正高中露天搭篷辦尾牙。
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。
yuski1112 wrote:
抱歉 有錢的人最後還是去買到處都可以保的外國品牌比較安心 這種事情遇到一次 就不會想遇到第二次了...(恕刪)


同意,這樣的品牌...希望早點長成大樹啊
這個社會,各行各業要能順利運作,各有其制度和規範,不是自我感覺良好,一個人說了算。

要鞭保固,我也想抱怨,SONY保固大小眼,家裡機齡十幾年的特麗霓虹老電視,上個月壞了,
一通電話,SONY立刻派人到府維修,週末也派人喔,花費幾百元而已,SONY揪甘心。

同樣是SONY的東西,怎麼VAIO就做不到到府維修,若過保,先收檢測費再說!

還有的廠商,明明財力物力雄厚,就是不建立直接對enduser服務的維修窗口,只能找志旭,
結果要買它的光碟機還得轉個彎買Benq,換取較佳的服務。


最近逛01,讓我終於了解,醫院學長跟我說,有時就算被病人罵或投訴,
一定要堅持院內SOP和制度,不能隨意通融給個方便。

今天破壞制度給一個人方便,對其他人怎麼交代?


最後能仍建議樓主改找消保官,看華碩是殺雞儆猴、專案處理、或重訂保固條款。

對了,問題源頭的店家呢?收了錢從頭到尾都置身事外耶。
apang1013 wrote:
我想只有第一點可以拿...(恕刪)

又一個狀況外....

ASUS的單方面規定、一旦違反法律一律無效、例如以前最著名的案例、就是一堆百貨公司的禮券有使用期限
後來銷保官說禮券等同於現金、不該有使用期限、一句話、就打死一堆國際連鎖百貨公司的「條款」

請問哪家廠商不會為自己設立最有利於自己的條款?你每家都當真?
那還需要消保官跟法律幹嘛?就你廠商寫爽的、USER通通要買單喔!太黑了......

所以我給的建議、是給銷保官裁決的、不是給ASUS說了算的、懂嗎?
施振榮:能在紅海立足,就有資格看新的藍海~!!!
樓主的事件讓小弟想到以前在車廠服務遇到的案件,我們有一個客人家裡有二台我公司品牌的車(向我公司購買的)後來公司出了一台休旅車,當時那台休旅車很夯車沒到港就被客人搶訂一空了,那個客人因為等不及所以跑去找某水貨商購買(也可能是貪便宜吧),後來這台車因為故障要用電腦檢修,但是接上檢測電腦時檢測電腦就跳出非本區車輛的警示不給檢測,我那時也是傻眼客人也很抓狂就找廠長來看,廠長親自來試也是同樣的情形,客人很生氣在罵“同樣都是這個牌子的為什麼你們不能修“還說我們是因為設備爛才不能修之類的,但是當時我們那台檢測電腦是全台灣最新的,而且大約四個月前國外原廠工程才親自到廠更新及設定過,後來車主把車開回台灣總廠找老外工程師答案也是一樣“不予維修”,老外工程師說“非本地銷售車輛原廠不予維修”,結果那個車主因此告上法院結果是車主敗訴,而現在由於檢測電腦都是直接連回原廠的伺服器,所以造就了現在一些新款的水貨車沒辦法搶在台灣代理商銷售時同步上市的情形,雖然這個問題後來有辦法解決了,但後續檢測及維修的費用皆高於代理商銷售的車輛的費用,但這一點就被原廠覺得“台灣人真奇怪,明明該保護自己的為什麼還要放棄”。

樓主的情形和我這個客戶的情形是一樣的,雖然都是某全球知名品牌但是原廠為了保護該地區代理商的權益而利用序號來管控保固或維修,皇家的工程師唯一錯的大概就是講“假板”這件事而己,所以樓主還是回去找原購買店家想辦法吧。

另NB的部份由於產品具備整機移動的特性且出廠時皆以整機裝配完成,除非是限定規格銷售的產品(例如內建3G的機種或具備特殊規格的)所以大多數的NB皆有全球保固及維修的服務,這也是很多外國人來台灣旅遊時大都會考慮帶一台筆電回國的原因。
forvaio wrote:
看了這篇還真是了解了不少東西,
一個是皇家與華碩兩者之間並無關連,
皇家是由代理商經營的,
所以只提供代理商本身的代理商品維修服務。
另一個是台灣的華碩是分公司而非原廠,
因此無法提供原廠的維修服務。

認知全錯、應該是被誤導了....

1、皇家俱樂部 100%是ASUS獨資成立的、是隸屬於ASUS體系的RMA系統之一
http://event.asus.com/Digitrend/40html/Special-094009.htm

2、台灣的華碩就是全球總公司、而且在台灣上市上櫃20年了,請詳見經濟部的ASUS資料

3、台灣原廠不提供台灣消費者維修服務此點、有帶銷保官確立、而非網友嘴砲或是廠商自肥條款可以免則。
施振榮:能在紅海立足,就有資格看新的藍海~!!!
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