找到客服的一位課長 再由該課長轉至單位經理
確認上週五(我應該是週四就要求與他直接對話)有接到這件case的消息 不過牽拖種種因素並未回電
再追問今早行程 以不便告知推掉
並強烈否認華碩方有耽誤到維修行程以及否認有任何疏失
以及指責該單位客服所幫我挑選的升級選擇(9600gt ROG) 是不合理的要求
(這明明就是你們單位的人自己挑的...=.= 而且聽說96gt AA一開沒比4670好 還要另外吃電...)
好吧...壞人我也不是沒當過 要奧是吧 我可以比你奧
只可惜讓我想起某站多年前的一篇文
華碩善導寺拍桌記
是的 隔著電話 我還是大聲的把桌子拍了下去
開始一點一點把問題挑出來
真奇怪...好像不這樣做 就會被河蟹掉 一定要把難聽的實話通通講出來才行
必須這樣做才可以得到實質的客服而非單純的拖延
該經理開始提出解決方案 包含了板友提到的原價購回
不過小弟是嫌麻煩(身處在資訊沙漠的小地方...) 因此把這個方案視為最後的退路
結論喔...還是9600gt 不過非ROG版
但考量到開AA以及額外吃電的問題
我還是要求了一張ATi卡
經理說...是有啦...不過他手邊只有一張4870X2...
當然是不敢要...連付費升級都懶得想XD
接下來...等後續吧 會怎麼樣我也不知道
本日小結：
華碩客服不守時這點 真的很糟也很嚴重 你不主動找他 他都會裝沒事裝不知道
一定要自己打電話去催去講...這點真的很糟糕
至於無痛升級 我個人不抱太大的期待...
牌子大了...開始自以為是了.....一個小小維修部門就可以搞垮"姦弱盤食"十幾年來的努力..真是公司大了後內部濫一點反而不會痛.台灣用B貨才出這些小問題已經算良率很好了.大廠眼裡只有全世界的訂單..台灣(大陸)的作用只是消化B級貨跟賣剩的A貨而已...所以..自己想
,搞不好大陸還用的特別好..售後服務這塊高層五虎直接盯. 畢竟大陸市場大.網民的力量也大(那是因為電視只有官方版的只好轉來看網路),這種事發生在大陸...應該會是那個所謂的經理親自開車送到你家門口外加一盒水果吧.
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