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買聯強貨保固內送修還要錢?

小喵我在賣場工作的
可是在聯強貼的保固期間內
好像沒有被收過錢耶


倒是建達 不管是幾年保
過了一年就一定會收取代處理費用


給樓主參考一下
chan15 wrote:
所以我自己拿去WD的話就免費囉~


WD我沒送過, 送Seagate免費, 但要運費55(郵局的厚紙板紙袋NT: 55).
當初是使用2年壞掉, 亞銳士也是要600 我才送Seagate. 所以我說聯強這樣不過分....
阿,原來好多人都有這想法,我月初也送修WD 3.5吋200g,聯強也收600元,本想請代送廠商去向聯強取回舊硬碟,小弟不想修啦,一顆新的不用2000元,代送費要600元,而且還是保固期內,等於是一顆新硬碟的30%,買車及電器(不管進口還是國產)都沒聽說保固期要收代送費,那幹麻買代理商的公司貨,想到就氣,雖然600不是很多,但是奇蒙子就是不好,好想向消基會申訴,難道台灣廠商都是如此,真的服務客戶要再提昇......最後我以後決不買聯強代理的硬碟了
eden,Lee
全台灣代理商的硬碟保固.
都是只有第一年是免費的,第後面幾年都要收代送費.
不分廠牌,所有代理商都是這樣.
你的保固貼為0907開頭 代表是保固至2009/07底

所以你會不會送到非直營的聯強維修中心? 我以前送非人為保內的硬碟 沒有收過費用
WD 硬碟送國外維修參考這篇:

[教學] WD 硬碟申請 RMA 流程

至於聯強代理的硬碟有 Seagate & WD 兩家

外盒是寫「依不同型號提供一至三年的有限責任保固」(這是取自於 WD 硬碟外盒的文字)

但並未明白寫出第一年免費保固, 第二至第三年需付費


那這樣第一年過後不如自己申請 RMA 寄到新加坡 (WD 的總公司), 還省比較多錢

(Seagate 的話寄到桃園就可以了)


補充一下, 剛找到亞銳士代理的 Seagate 外盒

上面清清楚楚的寫了這一大段話:

a. Seagate 原廠 5 年保固之硬碟機, 第 1 至 3 年保固期由本公司負責售後服務, 其保固期內,

若非人為因素產生之不良品, 第一年內免費以良品替換 (30 天內新品更換),

超過一年則酌收手續費, 並送 Seagate 原廠維修.


b. 逾 3 年者則請客戶自行送修 Seagate, 由原廠提供售後服務 (依 Seagate 官方網站作業).


當然上面這一大段和 WD 的硬碟沒什麼關係

不過以 Seagate 這個廠牌來講, 亞銳士的寫的比較清楚些

聯強的我手邊的聯強代理 Seagate 硬碟只有一顆在第一年內送過, 免費的

其他還沒超過一年就沒送過了
這是簽名檔
這是簽名檔
在台灣幾乎所有的硬碟代理商,都是頭一年免費
雖說保3年,5年,但過第一年幾乎所有的代理商都要收手續費
至於自己寄回原廠,有的免費換良品,有的要費用,看各家規定了
聯強過一年也是要收錢啊,國內硬碟代理商哪一家過一年不收錢的?
通路商(例如聯強、捷元、展碁),代理的產品如有原廠三年保固,都是第一年保固,第二年以後「保修」,是要收費的,除非你能直接送原廠的服務窗口。

樓主的情形,聯強一般會跟店家收525元(500加稅),另外的75元,應該是店家跟你收的處理費用。

如果送去以後決定不修的話,聯強(及其他通路商),都還會跟店家收315的檢測費(記憶中的價格),然後硬碟送返。他們也不接受,東西我不要了然後拒付檢測費的情況。

至於0907的意思是,到2009年7月31日以前,聯強都會負責這個硬碟的「保修」服務。8月1日以後,你想要花更多的錢請他處理,聯強也不收了。
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