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原價屋的態度問題..

昨天去他們八德路一段那間一店買零件裝電腦

我自己本身有帶兩台主機去 (A主機 B主機) (騎機車後面載人..前腳放一台後面人抱一台)

到那邊的時候沒人會來主動招呼妳(有員工沒事情做..卻站在那邊發呆)

我在那邊站了三四分鐘

我自己去叫他才會過來問你要啥

這是我第一個感覺差的地方
第一點缺了點熱情

我的需求是

將B主機零件全部拆我用手拿

A主機零件全部裝到B主機

我在原價屋重買新零件裝到A主機

所有零件抱括POWER.DVD光碟機.硬碟.主機板.記憶體全部都在那邊買

請他們幫我組裝還要多收600元的費用

這是我第二個小小感覺差的地方 (我朋友之前也是去那邊買零件裝主機.並未收任何費用)
第二點,這個動作把用a搬到b裝起來,收費六百。這是天經地義的事情,合情合理。至於你說朋友的事情,那是幫他把新買的全組裝起來,並不是連其它舊的自己帶來的也組裝喔

如果說是經營方式改變了...那我也認了...

之後裝機要等三小時

這是我第三個小小感覺差的地方
第三點等三個小時,假日要裝機的機子比較多,一般只有一台新機也要一個小時,更何況你是要a搬到b、b再上新的,會跟講三個小時算正常回答
但假日人總會比較多.這是我個人感覺問題.所以也只能這樣.

附近逛了三小時回去發現A主機的東西全部弄到B主機了~OK

但我新買的零件全部都還沒裝(說真的我有點火了.我等了三小時)

為什麼?? 他們冷冷的跟我說~~:因為工程師不會裝.你的線沒有貼標籤.但還是要跟你收600元
我怒了..(打電話給我朋友..我朋友說那個標籤根本沒差.只要有經驗的用看得就看得出來)

這是我第四個感覺非常非常差的地方
第四點,等了個三個小時,只有a搬到b,新的都沒有裝新上,因為遇到他講的問題沒有貼標千。不過這點如果是經驗老道的工程師因該也是可以決解才對,也可能是機可不是他們那邊購買又是舊又是免費組機不想冒險。至於還要跟你收六百元,那是a搬b的費用,他們有作到當然跟你收。在六百元上,因該是店員和你沒有溝通好
最後他們卻要我重買一個主機殼.不然沒辦法幫我裝.
在它們的網站上有定義免費組裝的定義就是全部零件要在它們那買,全部的話,包含:*整套主機定義,至少必須包含 中央處理器/記憶體/硬碟/顯示卡(內建則免)/主機板/機殼/電源
大大你缺了機殼這項,它們是有權利拒絕幫你組的(因為我也有一次少機殼被拒絕,他們就跟我講他們的定義,後來想說是平常天他們的工程部因該會比較閒一點,所以就低聲下氣奶奶看有沒有,結果還受不了我美男的誘或說好了。想說不行就要回家自己組了),剛好你的舊機殼有沒有貼標千,所以才提出去要求

我問說:那我舊的主機殼給你們處理.但新機殼能否給我點折扣.我只有一台機車.不可能載三台主機回家

因為我不是沒帶機殼.我有帶.而是你們不會裝.但卻要消費者來承擔這個部分

但他們卻回說:現在有紅配綠的活動.折扣都算在裡面了.(然後就這樣看著我.完全沒有要處理事情的態度)
舊的機殼本來對它們來講只是個麻煩而以

當下給我的感覺就是...你不買主機殼就不幫你裝.

我要的是你們針對這件事的處理方式

但你們卻用你們現在的活動來敷衍我

請問我有帶主機殼來..是你們不會裝..為什麼我要再自己花錢買一個新機殼

他們就沒有理我了.就看我要不要買機殼

不買就掰掰

這是我第五個感覺超級差的地方

最後我還是只能自掏腰包買新機殼

舊機殼他們不能回收收購.我想說如果回家上網拍賣

賣個一兩百元也好(我那機殼也用沒兩年.幾乎都還新的)

但我不可能在三台主機回家.問他們能不能先寄放.我回頭再來載

他們卻說沒在幫人寄放的.就看要我自己想辦法還是他們幫我處理掉

最後也是只能他們幫我處理掉

回家後越想越不對..有種被半強迫買主機殼的感覺..


文章到這..感謝您的耐心..

我想打電話到消基會投訴他們

想問問大家的意見..

我知道原價屋的東西真的都算便宜

但他們處理事情的態度讓我感到非常不滿..

總結就像樓上某位大大講的,沒有把你當vip等級對待而以、當一般客戶處理。提外話,話說今天如果換作是有魔鬼的身材、天使的臉孔、旁邊又沒有帶男友的話,帶遇可能又是大大的不同了。
我也是聽了版上很多都說原價屋的事情,建議樓主可以邊爬文邊自己動手裝,如果真的不行就花點錢給其他態度好的商家用,順便也可以在旁邊一起學習,我也是這樣過來的,如果不會的話,可以發文問問大家怎麼安裝,我相信版上還是有很多人會回文的!

p00564512 wrote:
昨天去他們八德路一段...(恕刪)
這樣的問題也要到消基會?!

所有零件抱括POWER.DVD光碟機.硬碟.主機板.記憶體全部都在那邊買
請他們幫我組裝還要多收600元的費用

你以為單賣這些零組件的利潤很好嗎?
請工讀生幫你拆拆裝裝不用給薪水嗎?

買賣硬體沒有人規定一定要"免費"含裝
這麼多店家你應該也會比價
有些人零件可能貴一些但含裝
有些人零件便宜 但是安裝要額外付
若這些都事先說好 我覺得沒有什麼可議的

如果今天你會自己裝你就不用抱怨這麼多
如果你今天是開車你不用抱怨這麼多

或許整篇看下來比較需要計較的地方
"因為工程師不會裝.你的線沒有貼標籤."~這句話若是真的
那真的代表員工素質差到不行
好聽點叫工程師 其實大多都是工讀生
這是個砲來砲去的地方...
不想出錢
又想要尊貴版的享受???

孩子~這世界是很現實的
等你有錢往他們臉上砸
他們會跪在地上幫你服務的
有錢 百貨公司都能封館讓你逛了
沒錢就自己動手吧
圖書館都借的到電腦DIY的書

光華那裡本來就不賣服務這東西

bastr wrote:
不想出錢又想要尊貴版...(恕刪)


是不賣服務,但是不是在洽談購買的那段時間不賣吧...

售後不賣OK,但是我都還沒買,服務態度就很差,你覺得你會想要繼續跟他洽談嗎?
http://qhuahong.blogspot.com/
第一點:
個人不喜歡店員太熱情,所以這個見仁見智.

第二點:
你這樣根本是組裝兩台的工程,但你只有付1台的錢,收600我覺得合理,
你如果覺得不合理自已裝或去別家買,組裝技術不用錢?時間不用錢?
你消費不高又想要有額外的特別服務,我覺得你的消費觀念要不要改一下
組電腦就像拼圖一樣簡單阿
那家確實不是那麼的親切可人
之前幫同事退過一個有問題的顯卡就花了我半小時才處理完
態度只能說是冷冷的不太舒服
後來那家我就只會去買硬碟了, 因為壞了也是自己跑服務站XD

建議樓主自己試組看看
很簡單的XD

PS.線沒標籤就不會裝!?那還請你幹嘛?
probeab wrote:
組電腦就像拼圖一樣簡...(恕刪)

自已試組...東西燒了,壞了,當綀習費
千萬不要找店員凹免費換貨
原價屋的東西便宜嗎?這幾年來個人在北、南原價屋的店家都曾購買,服務的品質下降很大向店長反映也無效,對他們處理事情的態度感到不滿意,建議到其他商家逛逛多了解。
我覺得樓主自己比較有問題


光華本來就是買機殼才免費幫你組的...
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