我在順發3C極差的購物經驗，提醒大家注意(處理結果在第54樓) (第2頁)

waterliu0309
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11樓

2009-11-20 20:05

消保法第二章「消費者權益」第三節「特種買賣」的第十九條：
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，
退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

說真的....還真沒買過一來就有問題的電子產品
因在公務需要買過Print、NB、DC、HUB、AP、LCD、SERVER、PC幾乎所有電子產品都買過
還真的很少一來就是有問題的
印象中唯一就是退過一顆Benq螢幕(私用)，但先前已經調查過，有保固壞點，去電Benq也給我換
這種情形先確定東西功能無誤，自己也可以接受，才去想怎麼搞
於法他們是站的住腳的，於情合不合就......

"要玩可以，請先要了解遊戲規則是怎麼玩的

"

teabox

teabox
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樓主

2009-11-20 21:25

後續一些處理結果

剛才看到dlink盒內附的保固條款之新品更新判定標準，其中新品只要在購買七日內非人為損壞之功能不良時，可憑發票或購買證明向購買的經銷商更換新品。且只需配件齊全即可，沒其他附加條件。

也已去電DLINK廠商，服務人員說會在星期一跟我回覆處理情況，因為服務人員也覺得很不可思議，跟聯強也無關。這是最基本新品不良退換貨流程，順發3C真的很扯!

我想我明天一定會找時間去高雄順發找店長再問清楚，跟他們購買東西的消費者，七天內貨品就非人為因素壞了，他們怎麼處理的? 消費者權益在哪裡呢?

維修人員居然還誤導消費者，跟我說聯強保固就是這樣呀，問我:那你還要繼續買同樣保固商dlink的產品嗎?再一次同樣問題就不給退了喔~企圖讓消費者繼續購買同廠牌產品有壓力?

其他網友去順發3C購物若有遇到類似情形，不要被他們的人員唬了!

sony9

sony9
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13樓

2009-11-20 21:31

teabox wrote:
建議想去順發3C購物...(恕刪)

順發我覺得還OK
因為可以退換貨，收一些手續費。

刮傷，自己小心點囉。
每個客人都刮完再退。那不是倒店

我是蓮霧王 ~路過蓮霧園

洄瀾之子

洄瀾之子
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14樓

2009-11-20 21:38

teabox wrote:
建議想去順發3C購物...(恕刪)

標榜七天退換貨就表示物品不管被污損的多嚴重都得讓你換嗎?!

本人曾經在順發3C擔任客服維修兩年...常常遇到那種把包裝拆的亂七八糟的顧客拿東西來換貨
或者是東西有刮痕...或者是被弄的髒髒的... 客戶硬是要換... 一直搬出消保法來壓我們
通常輕微一點的,我們有能力將商品復原的,我們會跟客戶酌收包裝費用...
嚴重一點的我們會告訴他,因為有爭議... 需將東西寄回原廠請原廠判定...是否能換新品給顧客
80%原廠都會換新品給客戶... 就看顧客願不願意等罷了。

曾經也有同事因為沒有按照規定換貨給顧客,結果他自己把有爭議的商品買下來了。
廠商判定人為不給換... 如果樓主已有七天內退換貨的心理準備...
那麼你在使用時就更應該小心翼翼的維持該商品的完整... 不是嗎?
七天內新品故障不是顧客的錯... 但不小心把商品刮傷就該有擔當。

w601127

牛頭不對馬嘴

2022-01-21 20:01

b7878978

b7878978
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15樓

2009-11-20 21:58

teabox wrote:
建議想去順發3C購物...(恕刪)

下次會不會說：有指紋不能換貨 ^++^

hanf12523

hanf12523
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16樓

2009-11-20 22:19

teabox wrote:

t8644800 ...(恕刪)

我不知道這站上有多少小藍人、小黃人....等相關人士

我提供我知道的，一樣跟你買無線分享器基地台.....也是D-LINK的是不是聯強貨我就不清楚了，也是機器故障......小黃屋的"電器醫生"測試也是機器問題底座也有小刮傷(因為他們要拆下來裝盒以便送回)，這時他發現有刮傷後問我是否換同一款，若同一款的話就把"底座交換"(新的跟有刮傷)....對我來說機器能用才是重點吧!!所以就換了。

另一次是買SMC的無線分享器基地台，也一樣故障，可是小弟我少了說明書"電器醫生"也是讓我換.....

因為工作上的需求常常跑去小黃屋，也跟他們很熟，聽他們說...機器故障時(7日內)客人最大，基本上不要少東西一定可退或換貨，少不重要的就算了，當然換同物品的話裡面的配件都可以"換"，我個人是還滿喜歡到小黃屋買東西的....其他家我就不清楚了.....

LCDTV有傷不能退...對!!但小弟我的電視10天後換"更大"尺寸怎麼也可以換

提供樓主：若發生同樣問題可以用"換同物品，配件互換"不讓他們"難做"也達到自已的要求(機器要好的)，再不放心就買完後請他們"測試"............

粉紅史努比

粉紅史努比
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17樓

2009-11-20 23:29

teabox wrote:
建議想去順發3C購物...(恕刪)

退貨要扣一成現金

你在高雄買但回台北發現問題時不能退貨

而且由人員檢查是否能換貨及要扣你多少錢

部份商品拆封就不准退換貨換貨也要依當時訂價來計算

如果你三天前買的是一仟元但去換貨時降價只賣八佰元你就只能換八佰元的東西

我個人的經驗就是這樣我很坦白的問我弟弟這家是黑店嗎?

GLD

GLD
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18樓

2009-11-21 0:30

粉紅史努比 wrote:
退貨要扣一成現金

以我知道的　東部的順發好像都沒在扣這一成現金　其他地方我沒退過不知道

粉紅史努比 wrote:
你在高雄買但回台北發現問題時不能退貨

你在A地7-11買東西　然後到B地說這東西我不要了　能退錢嗎?　
依我知道不同店別是開不同公司行號發票　都要把發票寄回該公司才能做廢

粉紅史努比 wrote:
如果你三天前買的是一仟元但去換貨時降價只賣八佰元你就只能換八佰元的東西

如果你三天前買了股票　結果今天大跌　那可以要求股票還回去　我不買了～？
何況我自己也遇過買WD1TB兩顆4800元　一個星期跌800　另一顆都還沒拆　一個月後後剩三千六！
電子類商品本來就會有這問題了

想玩的話你也可以在某樣商品要漲價前狂買　如記憶體　然後等漲價後再全拿去換貨
那不就你賺到　這樣你還會抱怨嗎？

我不是大大　想大大或是看大大的話請去廁所！謝謝!

粉紅史努比

粉紅史努比
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19樓

2009-11-21 10:22

GLD wrote:

如果你三天前買了股票　結果今天大跌　那可以要求股票還回去　我不買了～？
何況我自己也遇過買WD1TB兩顆4800元　一個星期跌800　另一顆都還沒拆　一個月後後剩三千六！
電子類商品本來就會有這問題了

想玩的話你也可以在某樣商品要漲價前狂買　如記憶體　然後等漲價後再全拿去換貨
那不就你賺到　這樣你還會抱怨嗎？

漲價前狂買然後等漲價後再全拿去換貨

正常人會這樣嗎? 難道所有的商店都是這種做法?

去7-11或屈臣氏家樂福會這樣扣客人的錢?

當然是東西損壞或升級才會去電腦賣場誰會沒事去那裡買東西

還扯起買股票　

bloodfirmament

bloodfirmament
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56分

20樓

2009-11-21 10:36

沒做過的人不曉得LEMEL有多XX啊...
我離開很久了...
之前被客人鬧到不爽是直接把聯強業務的電話給他叫他自己去爐LEMEL...
最後結果還不是換一台新的給他.
所以結論是會吵的小孩有糖吃...當然也是要看情形.
我就看過店長跟客人拍桌子的.

老實說不是不想讓你換...
是讓你換了變成我要自己吸收了(公司才不鳥我咧...)

如果有人說不爽不要做...
我確實是不爽所以沒做了.

新三民主義:鄉民,公民,庶民