我也有提出換機的要求,但是偉大的ASUS公司說,我們公司沒有這個制度,只要超過7天鑑賞期,故障就只能修到好。這對新品不良因該無效吧!消費者的保障在哪裡?那消費者的制度在哪裡?若不是這次發生這樣的事情,真還不知開機要開兩次是不正常的!
常跟維修體系交手的人應該都知道發票這個購買證明的重要性日後可以跳過經銷商直接找原廠維修,不但爭取到時效,也免除依些雜七雜八的問題但逼近保固期就是會遇到出廠期跟購買期之間的差別這時就顯現發票的重要性偏偏大多數的人為了貪圖便宜,往往就不要拿發票這時除了自己摸摸鼻子認賠或是送給原來店家代送外,也別無他法小零件還OK,貴重的NB跟套裝電腦,這部分一定要拿發票像我就會告訴親朋好友這之間的差別當然也有說沒關係的,那就自己要承擔待的公司偶爾也會賣到經銷商的庫存機(尤其是中x局清單上的機器),客戶反映連華碩的註冊網站都無法註冊成功(華碩的註冊網站不會檢查發票號碼,會依照你註冊的日期去判定有沒有超過出廠期太久)趕快傳發票影本給客服,就搞定了即使有發票,也會去借用掃描機掃成圖檔,寄到電腦的擁有者的所有信箱備份日後發票不見了,就只要到信箱中叫出來寄給原廠即可~
技嘉 我是不知道啦但華碩這方面其實讓步讓很大但也是有原因的華碩很多低階版都是一次製造很大的量慢慢賣我也看過店家新進的貨整箱 卻離出廠早就超過半年了不過上面當然有多代理商的貼紙紀錄再加上店家的貼紙我也有送修過店家貼紙超過3年多一點點照樣給保固.保固方面華碩真的是各家之頂級 絕對不用懷疑但維修能力是不是頂級 我就不想說了....常常要發怒才會有好結果 XD
唉~我朋友也決定放棄修理了因為這樣送不知道要多久乾脆組一台新的每家公司都有其保固規則這我知道像有的商品你去店家買有的商家會提醒你要保固要記得去寄回函或註冊像這技嘉主機板如果沒店家的提醒基本上大概都沒人會去注意到有這樣的保固規則吧除非直接跟原廠直接買?出廠日就跟購買日一樣??
覺得每一家廠商都是一樣的自行送修需要有發票做為憑據不然都是以出廠日期為主您可以自行到任何廠商的保固事項都是清楚標明說需要有發票不然都是以出廠日為主不然小弟也可自行貼標籤在去送修這樣廠商一定天下大亂的呢此發言代表自己並非廠商小弟失業中5-6年......
樓主的購買日跟出廠日應該超過了3個月以上,因為技嘉的保固雖然是3年,可是接受範圍還會再延長2~3個月左右,這算是保障一些庫存和銷貨的期限吧。這時候發票也就顯的格外重要,不然自己找熟識店家隨便貼個店家保固,原廠就要保到倒了。建議把板子拿去原店家,讓他們跟原廠業務商量要怎麼處理,不然以後就選會開發票的才有保障。
我買的是ASUS華碩 ES5000 桌上型電腦,在官網註冊頁面有這個產品,但輸入任何序號竟然都無法成功,看到他們官網討論區其他人也有這樣的問題,真的是要測試消費者的耐心嗎?要不是機器有問題誰會去官網逛,這是第4次送修,再過兩天就滿7天了,有啥問題要這麼久,有必要研究那麼久嗎?一點消息都沒有。消費者有鑑賞期,我忍耐也是有限度的,過了第7天就要告到消保官那去了,用鑑賞期來為產品品質護航,服務真的很不專業。華碩真的有待檢討了!