買Dell超值LCD的超級爛體驗，不只這次，以後應該不會再光顧了 (第2頁)

phoenix2004

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11樓

2009-07-15 0:22

我猜如果沒用折價卷,就不會接到這樣的電話了....
不知道有沒有人用6288原價買的..

kwg16

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12樓

2009-07-15 1:18

剛剛跑了一次訂購流程

填寫信用卡那邊是有寫：從發卡銀行取得授權並保留購買資金，但是在運送您訂購的產品之前，不會向您的卡收費

所以應該沒有先收費的問題，廠商的請款日要在用戶拿到物品之後才行，如果先請款可以請銀行終止止付。

fei78

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13樓

2009-07-15 9:05

kwg16 wrote:
剛剛跑了一次訂購流程...(恕刪)

在7/13確認訂單的時候已經先收費了喔....並不是發貨才收費的.

kwg16

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14樓

2009-07-15 11:53

fei78 wrote:
在7/13確認訂單的...(恕刪)

銀行信用卡帳單已經請款了嗎?? 還是信用額度被扣掉?? 這兩個有差異!!

如果已經被請款，那就去亂他們吧，標價可以說標錯，難道合約內容可以隨便說寫錯嗎???

camper524

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15樓

2009-07-15 11:58

這就是Dell的管理方式用Just in time (JIT)的方式來減少庫存的風險

當然缺點就是會喪失很多急著購買顧客

所以以你的考量還是購買別家的產品不要跟Dell糾糾纏了

kwg16

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16樓

2009-07-15 18:52

這台螢幕昨天考慮了一下需求，最後也用信用卡刷下去了!!

果然今天就有業務打來給我做確認，基本上內容和樓主發文差不多的內容，也是螢幕缺貨需等4週以上，但是需要先做預付動作讓訂單成立!!

我同意信用卡""授權""但不同意在物品拿到前做""請款""(付費)動作，那個業務一直敘述該公司流程就是授完權之後三天後委託的花旗銀行就會請款，我搬出該公司網頁上自己的條款出來，結果一槍斃命，他也不知道要怎麼回答!!

現在他們財務和法務已經再討論要如何處理，等答案......哈哈!!

fei78

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17樓

2009-07-15 21:03

kwg16 wrote:
這台螢幕昨天考慮了一...(恕刪)

歹戲

經跟銀行確認是被授權的沒錯....但是Ｄ牌已有可請款的權利（信用額度已經扣了

）
就等發貨日再去查是不是有被請款

kwg16

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18樓

2009-07-15 21:10

fei78 wrote:
是被請款的沒錯......(恕刪)

有下文互相交流吧，條款我都有複製!!

標價可以說標錯，合約條款還能有說寫錯的道理嗎?? 請依條款走!!

DellGP

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19樓

2009-07-16 1:19

下單後超過15個工作天沒拿到貨的話

通常客服部門會送一些小禮物做為補償

但是需要自己跟客服申請

phoenix2004

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20樓

2009-07-16 9:42

我也幫人定了一臺2309,收到的電話(廈門來的)也是說4-5周才會出,然後訂單確認就會先請款...
反正超過網站寫的時間沒出,在寫信去媒體爆DELL的料...><

最神奇的是,email的客服,下面寫台灣DELL分公司,留的電話是86開頭的大陸電話...