華碩客服與技術服務越來越爛了 (第2頁)

iampcuser

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11樓

2009-07-03 12:37

用XPE做GHOST不就好了,天氣熱大家火氣都大了嗎?

我家的F80S就是這樣做的~

黃色鬼屋

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12樓

2009-07-03 13:03

kill0210 wrote:
軟體部分並不在華碩負責的內容裡，你硬要歸給華碩。...(恕刪)

同意+1
不能ghost真的不關華碩的事，要找ghost廠商
軟體多到已經數不清了，如果硬體廠商還要負責每套軟體都能用
那賣軟體的也太好賺了吧，反正不能用都找硬體廠商就好了

sdfhklnm

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13樓

2009-07-03 13:06

GHOST有各種版本，較新的硬體，舊版本的GHOST是不能用的。

我的四核桌上型電腦組好，想用平常用的GHOST，結果當機。

後來用了8.0的GHOST，才可以使用。

GHOST的問題，要問GHOST廠商。

lhc2000

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樓主

2009-07-03 13:10

阿猴達娜 wrote:
小弟用ghost 1...(恕刪)

記憶體本來是4G有拆掉過了,剩2G 也是無法GHOST

lhc2000

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樓主

2009-07-03 13:16

kill0210 wrote:
是阿，出嘴皮子的好像...(恕刪)

拿你比華碩工讀生?你還沒那個資格

只會刷嘴皮子,很強嘛?

kill0210

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16樓

2009-07-03 13:20

lhc2000 wrote:
拿你比華碩工讀生?你...(恕刪)

是阿，沒你強，硬要把軟體問題算給華碩，我看你還是回去多練習。

賣硬體給你不代表連軟體服務也包含在那，不懂別裝懂，還是你ghost是網路迷之版? GHOST不行不會打去他們公司問嗎?

沒有品兼沒知識，你就繼續在那嘴砲，就算知道該怎解決也不會想要告訴你。

順便一提，有人就是可以用GHOST你的就不行? 就代表你的技術有待加強，懂嗎? 自稱很懂ghost的也不過如此，沒比較厲害嗎? 用的久又如何?? 連google都不會用，連電話都不會打，請問一下你跟新手有何兩樣?

http://qhuahong.blogspot.com/

lhc2000

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樓主

2009-07-03 13:44

重點不是 GHOST 的問題,已經用其他GHOST軟體解決,而是客服連一點基本的應對都不會

每天接那麼多電話,來電開頭第一句話就是:(你電腦有什麼問題) 要玩猜看看我是誰就對了

GHOST 只是這個事件的一環,今天就算是其他的問題,客服基本處裡的態度就不對了

偏偏有些人就是要模糊焦點,又只會耍嘴皮子,

還有主機板維修時效和準確度的問題,沒處裡好就送回,這也是華碩維修的品質?

還要拖到13天,同樣華碩產品以前送修聯強大約只要3天,現在華碩自己處裡要13天

同樣華碩東西現在送修要多等10天,人家都不用工作了?

lhc2000

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樓主

2009-07-03 13:50

kill0210 wrote:
是阿，沒你強，硬要把...(恕刪)

知道沒我強就乖乖閉嘴,還就算知道也不告訴我勒,只會撿別人的答案來用

沒能力,又只會說一堆無關重點的話,耍嘴皮子最強!

因復仇而誕生

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19樓

2009-07-03 14:11

擺明就是超級超級護衛隊
只對自己有利的來說???

中壢皇家俱樂部的客服小姐,遞筆的時候用丟的?

技術客服專線打電話來的時候,開口第一句話:你電腦有問題嗎?
(當下愣了一下,你是誰阿?)
打電話給客戶居然不先報上自己名子
例如:您好,這裡是華碩客服中心,請問您的電腦有什麼問題嘛?

誇張的是送回來的是原主機板,說測試正常,測不到問題點也不會跟客戶聯絡
就直接送回來,然後要讓我再送修一次,再等11天?

總共四個問題
你只挑對華碩有利的GHOST來嗆聲??

第一次聽到客服小姐打來不先說自己是誰
而是說你電腦有問題嗎?
佩服你護衛隊這樣也能硬凹

還有送修品就算沒問題都不用打電話確認

客服小姐訓練的時候都是訓練怎樣丟筆能丟的準又丟的好到客戶前面

至於GHOST不予置評本人沒用過

boy155112

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20樓

2009-07-03 14:20

分為兩部分來看：
1.客服態度：若真像樓主所描述，客服的態度是要改善的...

2.Ghost：請樓主冷靜，ASUS是硬體製造商，一些軟體的部分是不提供解答，就好像樓主不能說送修了才發現資料未備份，還要求要幫忙備份，這部分我想不僅只有ASUS，就算是acer、MSI、Gigabyte，甚至Lenovo、HP應該都是一樣的，如果是隨機搭載，那製造商是應該要回答，但額外灌進去的軟體產生了相容問題，我想哪一家都會要樓主詢問軟體製造商的客服尋求解決方式。

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