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憾訊的保固...唉...以後不貪小便宜了,還是買大廠的吧(有照片)

修了N年的電腦 難道不知道送修前要恢復原貌嗎?至少我送修10幾年都知道
任何大廠都會退回你改風扇的顯卡,承啟我只能說那是給你特別的服務

既然妳要送那你下次試試看哪家"大廠"可以這樣搞 記得告訴我們

我用過撼訊的顯卡感覺還不錯啊!
他現在送回的包裝的確是這種盒子
撼訊目前沒維修點但可寄去維修,我也只放一張紙條說明狀況,一周就寄回來了
我覺得畢竟不是每人都住在台北或大城市有光華商場等幫你服務
送修任何資訊產品都一樣
改裝、拆殼、換風扇、裝散熱片,你可以自己來,自己搞
但是一旦牽扯到要送修
抱歉,全部恢復原狀再送....
注意保固說明裡面,一定都有不保固的條款
其中一定有:使用者自行變更、加裝、拆除......
(或者類似的條款)
那就是在告訴你,要就別亂拆亂動,不然就是送修的時候能保證廠商看不出來
換風扇直接送廠....,除非維修人員或者判定人員好心
不然基本上都是打槍
記憶體自己加散熱片也會被打槍的....別以為你只是粘上去

下次送修注意吧....
不然就是送修前要先問清楚
如果客服跟你說ok,那裡面塞張字條,說已經問過,你們說可以
(但是還是不建議.....,因為客服有時候也是會亂說的 XD)
=^^=
如果是我
我應該會付錢修一修吧
過保付錢修
我想是合理的
喵~~我是貓~~真的快~~好厲害~~
celloos wrote:
修了N年的電腦 難道...(恕刪)


可能是運氣比較不好剛好那張卡才會有熱當問題~應該是不良率的關係啦~應該不太可能是顯卡本身都有的問題

至於送修前要保持原狀這應該是通則也是常識了~下次注意一點就好了~~
這問題跟撼訊無關, 不管是那一家, 只要你送修回來的東西, 只要上面有變動, 不是當初廠商出貨的樣子, 一定會被退件, 不管是誰都一樣, 所以這問題是樓主的問題

P.S 撼訊的撼也打錯, 不是那個憾喔
我只能說 這是篇搞笑的文章

一開始我還以為憾訊維修人員機車
從散熱膏上看的出來你有換過風扇
不想幫你修

結果是你自己沒把風扇換回去

沒有一家大廠會收沒出廠樣式的零件
不管是主機板還是顯示卡
都一樣

我倒是抱持不同的看法,當然換過風扇視為某種程度的改裝我不否認,
不過這種程度的改裝在我來看比較像買車子換跟原廠不同廠牌的輪胎,
尤其是如果樓主換上的風扇如果能確定規格吻合且安裝正確同時等級比原廠散熱器高的話(這點我不清楚)。
這樣的服務方式總是會讓人覺得廠商並不是覺得盡量服務客戶是企業宗旨,
而是盡量節省成本,減少開支。

怕說太多可能引來大家的圍剿,
不過,我只能說這家廠商的作法也許沒有錯,不過也沒有讓人覺得多窩心就是了,
尤其是寄回來的包裝,雖有大大說這是統一的包裝方式,但是如果連這樣一張普通size的顯卡都不太塞得下,
這樣的統一包裝方式,總是會讓人覺得cost down下的結果。
如果發生在小弟身上,可能也會跟樓主一樣下次多花一點錢買好一點點的顯卡品牌吧。
jinmingc wrote:
我倒是抱持不同的看法,當然換過風扇視為某種程度的改裝我不否認,
不過這種程度的改裝在我來看比較像買車子換跟原廠不同廠牌的輪胎,
尤其是如果樓主換上的風扇如果能確定規格吻合且安裝正確同時等級比原廠散熱器高的話(這點我不清楚)。
這樣的服務方式總是會讓人覺得廠商並不是覺得盡量服務客戶是企業宗旨,
而是盡量節省成本,減少開支。

怕說太多可能引來大家的圍剿,
不過,我只能說這家廠商的作法也許沒有錯,不過也沒有讓人覺得多窩心就是了,
尤其是寄回來的包裝,雖有大大說這是統一的包裝方式,但是如果連這樣一張普通size的顯卡都不太塞得下,
這樣的統一包裝方式,總是會讓人覺得cost down下的結果。
如果發生在小弟身上,可能也會跟樓主一樣下次多花一點錢買好一點點的顯卡品牌吧。


看起來是因為樓主自己加裝的風扇太大,才會超過原廠統一的包裝容積
硬要說原廠錯,還真說不大過去
這跟cost down沒啥關係吧?
自己也是維修m/b的~常常也是會有收到客戶自行改裝chip風扇的m/b

遇到這種情況一律以人損報價處理(誰曉得是不是因為自行改裝造成chip損壞)

自行改裝風扇一律視同人損不保固~這幾乎在各大廠都是這樣處理的(當然也有例外)

之前測試用的顯卡也是有問題~保固內寄回去修馬上就被退回來~原因就是顯卡的擋版沒裝

所以送修前一定要還原成原本的樣子才不會有爭議

我想大大將原廠風扇裝回再送回去~對方應該還是會修的

還有送修寄回來的一定不會是你原本寄過去的樣子再寄回來~這是因為運費的關西

曾經就有客戶寄了一個跟裝17吋crt螢幕一樣大的紙箱~打開一看裡面只有一塊micro atx的m/b

要是再以同樣的方式寄回運費會很貴~我們都會用新的氣泡袋或靜電袋裝在新的彩盒裡再寄回(各大廠作業方式不同)




guggi0322 wrote:
看起來是因為樓主自己加裝的風扇太大,才會超過原廠統一的包裝容積
硬要說原廠錯,還真說不大過去
這跟cost down沒啥關係吧?


g大這麼說也是很對,我只是想說該公司應該也有其他更大的顯卡,
假設這個包裝是統一規格,那該公司其他更大的顯卡可能就有包不密的情形。
又假設他有很多種大小的盒子,卻因為樓主這個規格的顯卡僅提供這種比較小的盒子,
為了堅持是樓主改裝了風扇,所以硬是擠進因改裝而變的太小的盒子。
就又回到我之前說的,廠商沒有錯,只是沒有比較窩心就是了。

但是如果如hikari大所說,換回適當的包裝,也保證了產品的安全,
我想消費者還是會感受到用心的。

我想這跟cost down應該還是有關係的,或者我應該說是cost control,
而非cost down,cost down聽起來比較惡意,畢竟盒子越大,運費成本越高。

however,以上什麼盒子大盒子小的,真的純屬臆測,畢竟我沒有買過這家的顯卡或是送修,
所以不知道該公司對於這種運送的包裝政策為何。

不過....好像扯遠了,本文重點應該是在改裝影響保固的部分。呵呵
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