[update][抱怨文] 去順發的買東西不好的經驗 (第14頁)

Mr.sPON

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131樓

2010-10-01 16:24

CTfrank wrote:
跟店裡反應是沒用的還...(恕刪)

樓主是因為價錢有疑問所以"詢問"店員
店員如果不知道就該去請示主管
不是請客人去證明半天然後說沒辦法賣

題外話..
這篇好像鬼打牆一樣討論不完

CTfrank

CTfrank
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132樓

2010-10-01 16:32

Mr.sPON wrote:
樓主是因為價錢有疑問...(恕刪)

主管...
別開玩笑了
我在職場快30年了
你看過哪個主管會自己跳出來擔責任的嗎??

遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??

PDA&MAC新手

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133樓

2010-10-02 12:28

看了順發的回應後，真該鼓勵一下，不過也應該好好教育一下員工

另外一開始我就提出順發有買貴退差價，但還有網友認為順發員工原先的作法是合理的，真是不知道說什麼

azurite110927

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134樓

2010-10-02 13:22

傲慢與偏見 wrote:
跟朋友借組燦坤的會員...(恕刪)

你以為每個人的朋友一定會有燦坤會員??

賤狗的窩 [Sheng]

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135樓

2010-10-02 19:06

PDA&MAC新手 wrote:
另外一開始我就提出順發有買貴退差價，但還有網友認為順發員工原先的作法是合理的，真是不知道說什麼

順發的常見問題

哪些商品可辦理〝買貴退差價〞？

只要您是順發的會員，於順發門市全館不限商品，購物後七日內皆可辦理。

此案例是尚未消費, 先在燦坤看到 2 千多元的價格, 再到順發想要買的時候看到是三千多元

這樣不能構成買貴退差價的條件

要購物之後, 再辦理買貴退差價的程序才能成立

而且如果要用兩千多元的價格在順發買, 然後不走買貴退差價的流程的話

那可能也要看店長 or 以上的層級是否可以先銷售再做折讓的流程

這是簽名檔

siku

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136樓

2010-10-04 12:09

謝謝樓主UPDATE資訊

對於順發官方回應也正面支持肯定。

要如郵票黏於一物直到目的地^_^ ●~ HybridClub.TW / PriusClub.TW~ 台灣油電車家族 ●

huilen

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137樓

2012-12-29 18:48

這東西要看公司流程
當然每個老闆都希望成交率高
個人也是做過服務業
如果沒辦法跟進
也可能是這公司給服務人員的權限不夠寬

我看順發的人員似乎蠻常查系統的
也或許價格是根據公司系統建檔定的不管事特價甚麼東西有打折

基本上對服務人員很難有彈性這事情我大不了就是去別家買
從服務人員的態度也能看出公司給他們的權限是多高
順發後來有改說不定就是服務人員事後往上反應的關係(服務人員也很幹阿)

當然..這也是我不爽在台灣做服務業的原因...

基本上台灣服務業是兩邊不討好
台灣消費者毛很多(因為我也是消費者，我了解)

smallbbbbb

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138樓

2013-01-02 11:31

perfect wrote:
請參考P13. 12...(恕刪)

樓主支持你一票
看了您的遭遇時在深感同情！因為你前我也是這樣被當凱子。稍微的看了下回文，真不知那些人是在那邊嘴三小，難道趕時間要回去拉屎擦槍都要跟你們報告嗎？順發燦坤全國...本來就可以互相比價，這事情我十年前就幹過！那時買CD隨身聽，燦坤比外面店家貴500元，反應之後照樣退我，那時血氣方剛比較會盧。
之後去順發買（燦坤會員沒了剩順發有）的次數較多，但是覺得還是要常比價，而且順發也要跑幾間來比價，這我才覺得扯！這是我的實際經驗。
去年老媽說TV要換42吋，他說全國好，我說順發也OK，就去順發買BenQ 42吋，依稀記得28XXX，過沒幾天親戚來我家看此款覺得不錯也去別間順發問了價錢，整整便宜2000元，我老媽氣得半死想要去退（未滿7天），我就去問店員為何這樣他說：東港店有特價，潮州店沒有！因為跟店員熟當下沒跟他吵摸摸鼻子自認倒楣，誰叫我自己不比價，老媽那邊就打哈哈敷衍掉。
不用懷疑，同廠牌、同款式（拿著型號在對）應是差2000元！潮州、東港距離不遠，不知在哪者Google一下，應該也不用再扯7-11的吧？7-11躺著也中槍。

PS To：sunfar01，您也可以去查查看當時這兩間店的BenQ 42 是否有價錢上的差異，要更明確的型號，購買日期我也都可以提供哦！

ag12122000

ag12122000
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139樓

2013-01-03 15:15

如果是我，只有順發會員我也會跟樓主一樣跑回順發買。至於為什麼我也說不清...反正看的當下我也是這麼想的，既然已是會員且員工又聲稱可跟進出售支持一下有何不可(而且本來就打著買貴退費的口號做生意)。結果跑一趟回來被打槍誰不生氣?
(至於什麼買了才可比照買貴退費的理由完全好笑，那為何當初店員說可跟進?或許是店員太積極...結果請示後無法...如果如此店長應該親自道歉才比較好)
然後我今天才知道為什麼某些論壇上的板友簽名檔都會留燦坤卡號(原以為是種流行

)...

dabunmou

dabunmou
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140樓

2013-01-04 20:42

亞洲神人 wrote:
不管今天樓主為了什麼...(恕刪)

這種做了承諾又無法實現的業務
會立刻馬上被我門家的採購轟出公司大門
我親眼看過~絕對不給對方面子的