像是送修P5VD2-VM(VIA P4M900),回來變成了P5LD2-VM DH(945G+Giga Lan)
送修EN7600GT 256M,回來換成了EN9500GT OC 512還是DDR3的版本
而有次很不好的經驗是:
前陣子,公司客戶心買的NB VISTA在免費昇級WIN7的時限內,到了皇家俱樂部,接待的服務工程師,感覺很專業能一一回覆我的疑問,像是安裝的問題等等...
-----小插曲-----
親戚在我推薦下,買了台UL30VT,當時華碩正好有寄回函送USB光碟機的活動,趕緊幫親戚處理,
過了一星期左右,想打電話跟華碩確認資料有沒有收到,卻怎麼打也打不進,不是等超久到被直接被掛電話,就是嘟嘟嘟...上班前、午休時、下班後電話都會自動轉語音,留言信箱早也滿,深怕處理不好,親戚的光碟機就飛了...
於是乎,每天早中晚狂CALL,但始終是一樣結果,不是嘟嘟嘟就是語音信箱已滿,官網查詢顯示未收到,越打越火大...
最後還是經過0800的客服幫我找到這一幫失蹤的人口...
-----小插曲-----
過了約兩個星期,有位華碩的小姐來電,說我訂的兩套升級WIN7的套件已到貨,可以來取件,
我: 應該是一套吧?
小姐:喔,對對 是一套沒錯
隔幾天帶了單子去取件,沒想到拿出來的是兩件,當下真的很
,懶的再跟他解釋一番,就付了一套的錢,帶著東西走人,心想第二套還不是半價是免費,不拿白不拿!隔天,接到華碩某位小姐的電話,說我多拿了一套WIN7的升級套件,希望我拿回去還他們,當下火了,口氣很差的狂飆她,這是懲罰我嗎?確認過還是拿錯,還要我親自拿回去,是怎樣?小姐又說要請快遞來收,問我地址,當時又碰到UL30VT那段插曲,對華碩的感覺真的很不好,火氣超大,就回說,過陣子等我心情好點再說,小姐說再與我聯絡!
回公司後,同事說接到華碩某位小姐的電話,說我們多拿了一片光碟,而且我態度很差,問了我們公司地址,要派快遞來收件,將事情始末告訴同事,同事也覺得誇張,但過了就算了,要我別跟他們計較了!
於是呢,將光碟外包裝,寫上了"TO 告狀的小姐 收" 畢竟這抓耙子的行為,真的令人很不舒服!
皇家還是主要是收送中心
並沒有能修理主機板上某個零件
也沒有準備修某個零件的料
所以只要有壞
不管是不是小地方壞 還是大地方壞
通通都要後送
其實開版可以要求送本板回去修 等幾個星期再回來
只是這樣容易太久
所以通常皇家是換倉庫有的良品
如果沒良品 那可就有得等了
技嘉不一樣
技嘉旁邊就有一間維修室
主機板上的小零件壞 可以直接在維修室換
維修室也有一些料 加上有專門的維修測試人員 所以不用後送
我表妹的版子記憶體插槽有問題送修
第三天就原本的板子修好換掉有問題的記憶體插槽可以直接拿了
為何主機板不想要換良品
因為搞不好良品還是壞的 壞的地方不同而且沒有檢查出來
像是同樣的情況 PS2接頭有問題
技嘉應該可以快速原板維修 華碩就作不到了 只能換良品
如果要原板維修 就要後送等很久
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