~是的~今天去上班....人潮還是有的~上級不斷的宣導口氣的重要,老實說每個人表達的方式一定有所不同~縱使講
一樣的話...有人講出來~就讓人很反感~有人則不會...態度很重要!!! 在1年前....剛近燦坤聽到會員招待會 "封
館" 有人還問我們說 是燦坤要倒了嗎?? 喔~不是的....我們是要招待會員的~他反映說~那不是會員的呢? 痾....
我跟她說~一樣招待....她說~不是只有會員才能近來喔~ 當然不是...只是沒會員價(廢話).....反觀現在? 燦坤來
硬的了....雖然說有些店,還是有讓沒有會員卡的人近來,這也不例外每家店都有業績壓力的,發臨時卡也是上級的應
變措施,樓主遇到的人員也許在表達方面不是很婉轉~原諒她吧.....
這次目地提升會員人數,保有市占率! 話說~豬哥亮廣告怎還沒看到!!!!!
285 電器技支
就問另一個服務小姐說:你們LX3有貨嗎? 他冷冷的跟我說櫥窗裡沒有就是沒有,就繼續跟旁邊的男服務人員聊天,
我再問:你們DM上有印LX3,到底是沒有賣還是缺貨? 他很不削的說:不知道,
當時感覺自己在跟機器人講話,晚上在跑到土城中央路燦坤門市,一進去更誇張,相機櫃檯在入口處旁邊,相機櫃檯的2個男服務人員在跟收銀櫃台的2個女服務員聊天,旁邊再多出1個男服務員總共5個在那邊聊天還笑的很大聲,
我在那邊看有沒有LX3擺在櫥窗裡,也是都不理我繼續聊他們的,我看一看也懶的問就離開了,
隔天我就離開跑去樹林保安街的門市,一樣進去走到相機櫃檯,這時出來一個科長,很有禮貌的問我說需要什麼,
我說:你們LX3現在有貨嗎? 他說現在都缺貨要預訂,大約2天就到貨了,
我說:那幫我預訂一台, 他說後天來拿就可以了,
過2天我要去拿相機的時候,剛好是會員招待的最後幾天,一進去一樣走到相機櫃台,相機櫃檯剛好在收銀台旁邊,當時有大約5~6個客人,他們有8個員工左右,有的負責搬貨,有的負責介紹客人產品,有的在收銀台,大家都感覺很忙,那個科長在幫可人拿東西,我看到有空檔就過去問他說:我的LX3來了嗎?
他好像沒聽到似的,我就再大聲的講一次,我的LX3來了嗎?
他這次就聽到了,他說:目前配貨很少,昨天跟今天早上都有人來領LX3, 聽到這我就覺得"莊笑維",跟我說後天就有了,也沒有說配貨很少,也不曉得到底是不是配貨來的LX3都先賣給沒有預訂的, 後來他又繼續忙他自己的就不理我了,我也不理他就回公司上PCHOME看看,結果PCHOME賣的都比燦坤賣的便宜,又送一大堆東西,重點是有現貨,當下二話不說馬上訂購!!
同樣為服務業,真的是差很多,自己本身也是服務業的,想賺錢就要有服務業的精神,還不理客人2個員工在櫃檯聊天,也不問問客人有什麼需要,裝一個屎臉,還有要你先預訂,結果沒有貨,也不理你,反正他們的心理就是在想一個月的薪水就是固定這樣,多賣賺的錢也不是在自己的口袋裡;所以現在都不想去燦坤買東西!!
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