當然我也是
想當初待在燦坤打工一個月後就辭職了。
燦坤裡沒有所謂員工訓練
完全要自行摸索
所以有客人問，員工一問三不知算是正常的
加上員工購買也沒福利((沒算會員價ˋˊ 小氣
會員還要一年內消費超過5千才會再延一年會員
不過這制度好像漸漸表面化...
要在燦坤便宜消費很簡單
用他人卡號或電話號碼或身份證字號報給櫃台就ok了
前提他是會員！還能賺點回饋金＝ ＝+
有時候在想這樣的公司怎還賺的到錢....
客戶群幾乎都30～50歲客群較多，年輕族群或比較懂得市場上產品價值的幾乎不會去燦坤消費
除非有所謂 會員招待日 的確是有便宜到一些。我是說一些喔- -
不過也有破天荒得很便宜！
恨不得他倒閉..有時候會有這樣想法呢！呵呵
身有同感，這句話我記下了
我一輩子絕對不會在燦X消費~就算它比較便宜也不會...
我個人比較在意的是服務態度..即使東西比別人貴一點點也無所謂..
之前我對液晶螢幕不熟悉的時候...
我爸媽跑去燦X買了1台19吋的液晶螢幕將近1萬元~
那時燦X有人到我家安裝(這邊有點 揪感心)
後來發現螢幕下方中間有1個亮點~於是我問我爸媽有保固亮點麼
他們說很像有~那時我想1萬塊..因該也有吧(19吋螢幕買到1萬也不便宜)
所以拿去換~結果後來才知道是
無 亮點保固<-(沒有保固亮點) ~我爸媽當成 無亮點 保固<-(保證沒亮點)
當下我就想說...8成不能換~就抱著問問的心態
店員甲:如果每個人都跟你們一樣把外包裝拆爛在拿來換我們要怎麼辦
我回答:不好意思~是...你們的員工幫我們拆~幫我們安裝的(幫我們裝的那個人就不錯)
店員甲:..........(從頭到尾講話都很大聲很不客氣)~反正就是不能換
店員甲:你們當初自己要買比較便宜沒保固的螢幕(聽了就很不爽很像我們貪小便宜)
我問答:(忍住我的脾氣)那買液晶螢幕可以測試麼
店員甲:不行~你去外面買~絕對沒有一家會給你測...
我問答:那我可以貼錢換有保固亮點比較貴的螢幕麼
店員甲:不行~(感覺上他跟我說話是想找我打架)
我問答:你態度可以好一點麼?!你這樣誰還會來燦坤買東西
店員甲:不然你就不要來買阿
我火大了~瞬間我整個爆發~我瞬間變身成奧客
開始破口大罵~這就是你們的服務態度~你憑什麼用這種態度跟客人說話
不爽你就不要上班~自己開一間店~自己當老闆阿...
當然他就跟我對吵~後來現場還有一些客人
另外一個員工就跑過來~說要給我退螢幕
我跟另一個員工說~我不是說一定要退~
只是想問問可以貼錢換有亮點保固或更好的螢幕麼
如果不行就算了~有必要態度那麼差麼~
後來另一個員工也是堅持不給貼錢換螢幕不過給我退貨
他可能是怕我跟另一個員工這樣吵會影響到客人
從那一次後~我再也不在燦X買東西~或許我只是遇到不好的員工
但是...我就是在也不會去光顧燦X了
不過我姐也在同一家買過~其中一個店員竟然跟我姐說不會那麼倒楣選到有亮點的
我挑給你~如果有亮點妳拿回來換(我姐買沒保固亮點的)~真是差有夠多...
真是給他 "冷涼卡好" (當下我真的覺得那個店員會跟我打起來)
因為這樣就可以讓自己的小朋友少出走一點.
以今年7月會招舉例:
某款EPSON傳真複合機在燦坤特價5500元
良興、P家買都要六千以上.
少說就省了五百元,
但是要買需要的東西啦!
還要有...
被當傻子乎攏的心理準備.真的很多次了....
最後一件事,
很多人在電子產品要修的時候,
都需要出示購買的時間證明或是發票,這點我相信很多家都做得到.(包括P家,PS)
但是實體店面中,我僅遇過燦坤可以提供並蓋上店章證明的.(因為發票早就對獎完就丟了,PS)
PS.
1. 因為出廠日期跟售出日期的不同,會影響保固時間的計算日.P家購物可以自行下載列印.
2. 這點也有限制,必須是燦坤的會員,才會保留幾年內的消費紀錄,但也夠應付保固時間了
內文搜尋
從 APP 打開
X