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抱怨原價屋態度差到爆(TVBS大樓二樓)

原價屋是不是該收服務費哈哈

要服務還要在原價屋買
hsing6424 wrote:
關於這一句話我也要有...(恕刪)


沒貨這件事,說實在店員其實沒說錯,他說的是全台北(的原價屋甚至於代理商)都沒貨

當然括弧內的話是他沒講的,但混光華的要懂的

一個小小的店員沒有那麼多時間可以去晃別家(不會被打嘛?)

又怎麼會知道誰有貨誰沒貨

所以常會有這家說沒貨,結果隔壁沒幾步那東西剛好就在架上
我覺得如果SSD在保固內,看是甚麼牌子就自己送去他們的維修據點比較好吧
有些都不囉嗦現場換,態度都蠻好的
個人覺得原價屋就適合買東西,你要維修測試就.....
個人覺得原價屋依照流程回答而已,沒什麼毛病
人多排隊等候,應該是很正常的事情吧!
等排隊排到之後也會依照流程去處理維修的事情!
知道人多就要有等候的心理準備,樓主可以稍微想一下,為什麼前方還有人願意排隊等候
貓一下 wrote:
看了一下回覆好像很多人都誤解我的意思
1.我要排隊檢修但是原價屋排隊是放電腦在地上由左至右沒有號碼牌
2.我硬碟這個小零件可以放那邊代表我排隊順序,或是給我號碼牌之類的
3.我要裡面資料幫我檢測,如果硬碟還可以抓出資料我就去找救援處理,如果不行就請原價屋幫我換一顆新的就這樣
4.人員態度讓人感受到很差(恕刪)


原價屋態度都很冷沒錯, 買東西洗不了你還會順便酸一下.
好處是貨比較齊.
癢癢DER wrote:
原價屋是不是該收服務...(恕刪)

就說是原價了嘛......
貓一下 wrote:
我:我想先知道硬碟有沒有辦法讀取,還有排隊方式,而且我只想要資料而已。...(恕刪)


店員都回覆了,要資料去六樓......
另外原價屋 網路客服、網購、組裝、檢測維修等等都是在TVBS大樓

一直跳針怎麼排隊,是沒排過佔位隊伍嗎?
那你就站在最後一台主機後面就好啦
是不插隊物主自己會跳出來


店員
溝通不良、用語不當


原價屋人多時我都會主動與店員搭話
問你看上的店員有空嗎? 若他沒控一般他會找逼個有空的過來,若都在忙那再等一下
可先給他你要的商品清單,他會叫倉庫員工提貨前來
你就直接問~
怎麼排隊,只有一顆硬碟是依樣放著排嗎 不就解決了?
為什麼要一直強調,只是要看看 我的硬碟能不能讀取
忘了補充一點
雖然我沒去過大牌價屋
但真的要有一個觀念
-所謂工程部工程大師...不是真的是大師.
嚴格說來他們只是檢測員.檢測哪一個零件.出問題
只能幫忙換貨.送修...僅此而已.
頂多灌個合法軟體...
整棟樓的回答.都應證以上的說法

其他軟體的進階使用.他們真的沒辦法
加上生意好.一堆電腦要檢測.其實也真的很煩...

如果大牌屋店員.對客人的問題.都是制式化的回答
建議他們可以請機器人客服.
可以把不必要的人力刪減.
可愛的機器人..
我相信等待維修的客人.心情也會比較舒服
或許還能順便跟機器寶寶玩

下次板大就別去了
環境不景氣...熄燈店滿天飛
原價屋還能維持大賺龍霸天.
一定有他們的頂級實力!!!

找間服務好的.貴一點的...對你會比較好
看完的直覺是
1. 樓主想要 XX屋的技師幫忙檢查一下 先確認這顆硬碟有沒有問題 ?
2. 樓主想要確認後如果尚可讀取他想備份資料 , (商品有異常 , 尚未檢測 )
3. 如果檢測有問題 就送修

我一頁一頁看 真心覺得真扯~~~~帶風向 , 插隊 ? 想要特權 ? ...

我先說我自己好了 , 俺是高雄人 我之前去買過一台螢幕
A店結帳 , B店取貨 ,
B店就組裝電腦 維修 提貨 三個人

我用 a b c 來稱呼好了 , a在忙著幫客人測試新產品
b . c 在後面體雄抬槓 ,
我直接去找b 我說 麻煩我想要領螢幕
b 請排隊喔 ,
我轉頭 排隊排在哪 =.= ? 我真心不是找麻煩 我找不到請排隊的牌子
裡面就兩個消費者 1在服務別人 , 所以我也沒看到排隊的人潮
我就多問了句 抱歉 在哪排隊阿 ?
b 完全不想屌我 , c才回了一句 排a面前那位客人後面...

有點屌阿 .

我是買新品 也不是來找碴 , 我錢也給了 , 我只是來取貨...
傻站著15分鐘才輪到我 , 後面進來了兩位先生 一個抱著主機要檢修
B也是說排隊喔...尷尬惹 他主機要放哪? 丟地上嗎? 哈哈

用張白紙寫個 注意事項 標註一下排隊的方式 規劃一下店門的動線
沒多難啊 哪怕你用筆直接畫

我來買個螢幕 只想快點拿東西快點閃人 你要求我要眼神交流? ...

不說服務好不好 , 光這態度 我只能說
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