linyafen17 wrote:
我記得燦坤的維修是跑...(恕刪)
羅技電子全台共有3千多家經銷商，服務據點普及至台灣各縣市，自2009年02月16日起，凡購買羅技電子產品
的消費者只需持購買證明及整組產品至原購買的經銷商(原購買店家、門市)，即可獲得產品更換服務，不必將產品寄回或是親臨羅技，就能享受到同樣專業的客服品質，同時又能節省消費者將產品寄回羅技的運費與寄件所耗費的時間，省錢又省時，服務不打折。
新條款確實寫產品更換,由樓主這個案例看來,似乎羅技和經銷商之間的協調發生了問題...
Vincent Chen4028 wrote:
人家打的是冷氣 現在怎一堆人喜歡躲在後面放冷箭
拜託開炮前眼睛睜亮點 別笑話了
按照小弟經驗, 第三條以及第八條的但書, 我覺得針對這篇文章, 如果室外機掛在外牆上面的,
也要提醒一下, 就是, 只要是掛在外牆的, 就要收取"危險安裝"之類的費用.
之前冷氣移機也是請小黃來估價, 確認OK之後就請他們動工,
安裝完成之後另外增加了大約一萬五的危險安裝費,
這就是事前請他們到拆除地跟安裝地點估完價沒有發生的費用,
我有請他們事先報價, 卻沒有提醒我這個費用, 到安裝完成之後,
師父才説:因為你這是裝外牆, 所以要增加"危險加给".
沒辦法, 我承認人命無價, 才一萬五換無價生命很值得, 更何況當初忘記請堆方把估價單開出來,
還好剛好房子正裝修中手上有一些現金準備隨時動用, 不然還真的付不出來,
請不要砲我說:阿不然你自己裝阿. 我確實有請對方報價, 同時強調要掛外牆,
卻在安裝完成後多出一倍多的"生命加给", 所以開板案例應該可以不用太放在心上了,
你的才300, 再買一個吧.
theai10 wrote：
我只能說您言重了 小弟想強調的是
不要把每一項服務都看成是免費的 不然我們做技術人員的靠什麼吃飯?
小弟從事電腦維修 常常遇到檢測不給錢的客人
( 雖然不錢不是進我的口袋,但是真的很感嘆國內的人沒有這種觀念 )...(恕刪)
廠商製作出不好的產品．品管又不嚴格時．倒楣的需是消費者？
這不知是啥觀念？
保固期間．免費．王道．
售價．多數已蘊含這些保固費用
蠻天喊價的保固時代．該被淘汰
................... 井蛙不可以語於海者 ......................
bubu2007 wrote:
廠商製作出不好的產...(恕刪)
本來不想回這篇的
不過看到這位大大的言論
想要來說一下
很多時候設備是無預警的掛掉
只要是電子產品都一樣
前一分鐘是好的
下一分鐘就掛了
誰都無法保證他可以使用多久不會壞
但是很多人為了便宜
就不要買保固...
像我們遇到一個案子
廠商出貨都一定會包含rma的費用
但是客戶就是不想要付
結果
真的出了問題...
現在客戶開始當奧客了
一下子說產品怎麼那麼爛
一下子說怎麼沒免費備品使用
我們退讓了
只要他把東西拿來
我們幫他送rma
不過他又說不能停機太久
現在還在喬呢....
問題客戶一開始就要求廠商把這些價格拿掉
廠商那會再準備一台給你呢??
尤其那種高價格商品
保固很重要
但是保固真的是漫天喊價嗎???
當有做過保固的工作
再來談保固是否漫天喊價吧
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