Dennis520 wrote:
大家心知肚明
會用線上購物的理由就是網購比較便宜...(恕刪)
呵
還自稱超過30000分評價的賣家
網購便利在於
不用出門 商品就能送到家
不論你的選擇為何，當下你該做的是馬上重新訂購今天老闆要的便當；老闆只會在意今天便當是否有著落，他才不管那便當是不是這家店鋪提供的。
必須重申，快速到貨的遊戲規則：並不意謂商品絕對百分百可以在時限內送達，應是指當商品超過時限內仍無法送達，我願意提供補償機制。
覺得客服錯在跟你解釋太多無關緊要之事，他應該直接一點（阿莎力）對你說：「如果最後無法達成我們預設的遊戲規則，我們會提供該有的補償。」，至於要不要接受那就是你個人的事了。
購物前請詳閱公開說明書，避免誤會。
補一下該購物網快速到貨的遊戲規則：（因無法完整截圖，故選擇忽略第一條，畢竟第一條用「可能」這類文字，感覺直接忽視無妨。說真的，我也是第一次看到他把一例一休也列入排外，這樣消費者真的很難站得住腳！）
訂便當...(恕刪)
yang_han_wen wrote:
老闆請你訂購今天中...(恕刪)
重點是都過中午了一直等不到便當
這時候再訂別家也是要等
當然是聯絡員店家快點送阿
號稱24小時 又搞一個非營運時段
玩這種遊戲就不要說自己是24小時
既然敢打上24小時就要說到做到
而不是說我有補償就裝傻沒事
補償很偉大?商譽都破壞掉了
「其他地區可於24H到貨，非營運時間22:00~10:00則不列入計算當中。」
那每天的22:00~10:00就不列入計算，1天只算12H，
所以momo如果改成48H快速到貨就比較沒問題吧，
不然一般人看到24H快速到貨，不就是今天中午訂，明天中午就要到嗎？
但照momo說明，則是後天中午到都算24H快速到貨…
畢竟，照momo對快速到貨條件的規定，如果：
例如我經營拍賣副業，每天只有18:00-22:00這4H做進貨、接單、回覆、出貨，
其餘20H是我的非營運時間，那24/4=6， 再加1天週日不算，
是否只要7天內可以到貨，並在關於我做非營運時間不列入計算的備註後，
我就可以在我的賣場標注是24H快速到貨，來吸引消費者下單？
我沒說補償很偉大，但這就是原本公開的遊戲規則，如果他一切依據這樣的規則走，何來影響商譽之說？！如果今天它不能按造這樣的遊戲規則走，那才有影響商譽的可能，否則一切都是消費者自己的問題。
補償很偉大嗎...(恕刪)
其實仔細看，他符號只有標榜快速到貨，24H（小時）算是細部條文說明，可為何大家在看這些條文時，總喜歡只看自己想看到的部分，把那些排外條款一概忽視呢？
24H快速到貨...(恕刪)
可這不也是已公開的使用辦法？
只能折20%...(恕刪)
奉勸各位，魔鬼都在細節裡，做任何事前，還是好好閱讀一下公開說明書；世界也不可能只圍繞著你一人轉，必須盡快有這方面的認知。最後，很多事其實是可以好好溝通協調，不需因這點事遷怒於客服。
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