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新竹欣亞DIY超爛的服務態度

G-PLUS wrote:
學生畢業可以繼續使用校園版,

但可以重複安裝後再轉給他人使用嗎?...(恕刪)


可以看看我以前的發言,確認我是不是業代?我只是消費者,不是來護航。
前一陣子知道欣亞桃園店假冒消費者中傷其他業者的事,好像也有一些資訊商品撿到便宜的發文,可能也是自導自演。我對此商家沒有任何好感。

昨天剛讀此樓時,也覺得此店長不可理喻。但一直看了63F大大所提的懷疑後,回家想了一想,反而覺得這個店長反應好快,想得真周到。

我有與63F類似一樣的質疑。

樓主現在是「資訊從業人員」,他在80F回答的
========================
63F G-PLUS:
您說的是同時也有校園版權的人,這樣作,就程序上是完全沒有問題的。
========================
1F提到
========================
........然後我表明說「這些軟體我都有版權」(當然也包括OS).........

...我自己是資訊從業人員,不可能安裝盜版軟體,
在所安裝的系統裡頭,OS跟office,對方都有版權,我也有合法授權光碟
系統的其他軟體,像是7-Zip、XnView等都是自由軟體,
絕對沒有版權盜版的問題。............

...我要寄送的對方,是我之前學校的學弟,所以他也有合法使用軟體的權利...
=========================

我是一直讀到62F與63F之後才開始懷疑。

以上的訊息,樓主都提供給店長了嗎?
我們讀者事不關己,可以完全採信樓主的說法,但須負責任的店長呢?
如果我是店長,我絕對不想冒這種險,我需要更具體的證明。
是不是要店長花些時間來檢查這些軟體?確認買家有合法使用軟體的身份?(因為軟體也是在該店裝的)

如果店長後來不賣的原因是怕把公司牽扯進可能與軟體不當使用的糾紛中,那我倒是很佩服她反應怎麼那麼快,一下子就想到可能的問題,且又能很明快地處理,避免對公司造成可能的麻煩。(或者只是簡單地憑經驗,把所有可能有問題的都如此處理。)

美中不足的部分是處理明快,但不平順(所以造成本樓的建立)。我沒有當業務的經驗,也想不出如果我是店長,應該怎麼處理可以平順些,但絕對不能對公司造成可能的麻煩。不知道有沒有什麼好的建議?

Ghidora wrote:
以上的訊息,樓主都提供給店長了嗎?
我們讀者事不關己,可以完全採信樓主的說法,但須負責任的店長呢?
如果我是店長,我絕對不想冒這種險,我需要更具體的證明。
是不是要店長花些時間來檢查這些軟體?(因為是在該店裝的)

如果店長後來不賣的原因是怕把公司牽扯進可能與軟體不當使用的糾紛中,那我倒是很佩服她反應怎麼那麼快,一下子就想到可能的問題,且又能很明快地處理,避免對公司造成可能的麻煩。(或者只是簡單地憑經驗,把所有可能有問題的都如此處理。)

美中不足的部分是處理明快,但不平順(所以造成本樓的建立)。我沒有當業務的經驗,也想不出如果我是店長,應該怎麼處理可以平順些,但絕對不能對公司造成可能的麻煩。不知道有沒有什麼好的建議?


為什麼該店長不能親自跟客戶講,還要業務揹黑鍋?
為什麼只有不賣的選項,應該也有格式化硬碟的路可以走
如果是店內規範一率不准安裝任何軟體
店長應該針對這點對客戶表明立場,因為有版權疑慮

mmmmnb wrote:
為什麼該店長不能親自...(恕刪)


Good point!

應該明確表示立場與原則,請樓主把硬碟格式化。
Ghidora wrote:
以上的訊息,樓主都提供給店長了嗎?
我們讀者事不關己,可以完全採信樓主的說法,但須負責任的店長呢?
如果我是店長,我絕對不想冒這種險,我需要更具體的證明。
是不是要店長花些時間來檢查這些軟體?確認買家有合法使用軟體的身份?(因為軟體也是在該店裝的)

如果店長後來不賣的原因是怕把公司牽扯進可能與軟體不當使用的糾紛中,那我倒是很佩服她反應怎麼那麼快,一下子就想到可能的問題,且又能很明快地處理,避免對公司造成可能的麻煩。(或者只是簡單地憑經驗,把所有可能有問題的都如此處理。)

美中不足的部分是處理明快,但不平順(所以造成本樓的建立)。我沒有當業務的經驗,也想不出如果我是店長,應該怎麼處理可以平順些,但絕對不能對公司造成可能的麻煩。不知道有沒有什麼好的建議?
(恕刪)


樓主遇到的狀況並不是"在店安裝→店長不賣"

而是"拿出光碟準備安裝→店長制止→離開店家→業務返回店家拿漏件→店長不賣"

這樣還有什麼在店安裝軟體的任何疑慮嗎?

littlesand1234 wrote:
樓主遇到的狀況並不是"在店安裝→店長不賣"

而是"拿出光碟準備安裝→店長制止→離開店家→業務返回店家拿漏件→店長不賣"

這樣還有什麼在店安裝軟體的任何疑慮嗎?


樓主只說店面以外的地方,並沒有說明是哪裡
我猜是該店維修部之類的地方

lf21920000 wrote:
認真就輸了........(恕刪)


被扣考績,當然生氣囉,
領的獎金 "可能" 會變少啊。
樓主已經說該店長早就已經看過他做同樣的事情了
換言之店長不是今天第1次看到他安裝系統軟體
如果有盜版疑慮早就應該提出(如果她真的反應快的話XD)
也不會在今天才給他斷然拒絕出貨
而這也是樓主質疑店長服務是看心情而暴走的原因
樓主已經說該店長早就已經看過他做同樣的事情了
換言之店長不是今天第1次看到他安裝系統軟體
如果有盜版疑慮早就應該提出(如果她真的反應快的話XD)
也不會在今天才給他斷然拒絕出貨
而這也是樓主質疑店長服務是看心情而暴走的原因

Ghidora wrote:




可以看看我以...(恕刪)
要成為大公司
服務教育絕不可少
做一天和尚敲一天鐘
做什麼要像什麼
前幾天去光華欣亞
買影馳的GTS450 GREEN
本來說沒貨要我去對面原價屋買= =
結果改要幫我從桃園調貨
想說他有多贈送隨身碟才跟他們訂
不然他們態度真的很差

今天去拿貨
結果拿到贈品隨身碟...說是限量的!!
我說這東西不能調貨嗎?!
真的是沒隨身碟嗎?!
顯卡都能調貨了,贈品就不行= =
之後隨便拿一個馬克杯跟一的裝東西的袋子
就打發我= =
當初要是跟我說沒隨身碟的話 我早就去對面買了
何必要多等這幾天...

越想越不爽...
明天有空一定打電話去克服問看看...
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