Fantasywind0433 wrote:
請支持付錢可以維修的...(恕刪)
不給修跟不能修是兩回事
用備料來想
請問當初賣出的時候那沒備料嗎
備料就只會剛剛好?
那原先賣出這塊板子的時候備料備到哪裡去了
總之要嘛就不要打Mark在板子上
專門幫人作代工就好
不然打上了Mark賣給別人賺的不就是品牌上的價值
自己把自己的價值看得很廉價
就不要希望別人會另眼相看
對公司而言可能只是幾萬件裡的一件個案
對消費者而言這就是唯一一件
如您的主機板、顯示卡或光碟機等其他產品在非原購買之國家或地區尋求維修服務，華碩將酌收維修費用，且不保修，如經判定無法維修則將退回維修品，請您向原購買商家尋求保固服務。
如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。
主機板、顯示卡、光碟機等產品，因作為測試儀器或測試治具使用，而造成產品插槽或金手指之
不正常磨損（如記憶體DIMM、PCI & AGP與IDE擴充槽及其他I/O連接埠）而無法使用，或產
品功能異常等狀況，恕不在產品保固範圍之列。
產品如由使用者或是非華碩認可之工程師自行拆解，則不予保固。
非經由正常台灣區代理商銷售管道所取得之華碩主機板、顯示卡及光碟機產品，如網路二手商品，保固方式比照上述條款處理。
我不知道其他人的認知是什麼.....
但就我來看.....對這段文字的認知就是....ASUS可以說因為什麼原因修不好.....或是沒辦法修復，但就是沒理由拒絕收件
畢竟保固條款白紙黑字寫了......"將酌收費用"..."如經判定無法維修則將退回維修品"...只是我不覺得"不保修"不代表可以拒收....就像前面許多人說的.....維修費用或檢測費用拉高嘛....直接拒收我覺得跟他的保固條文是有衝突的
這就是現在很多大廠，不負責任的行為
小弟個人今年10月份的時候，把自己購買的 Canon 35mm f1.4L的鏡頭給摔壞了（這個鏡頭是白盒，就是大家所謂的水貨），自行到日本Canon的網站填資料，然後用EMS寄到日本的東日本維修中心。
結果他們也是檢修報價上寫明過保固，但是就連額外的費用也沒有收，照樣給我修好，然後用DHL寄回來。事實上整個過程從我自己寄送到匯款最後拿到東西，總共花掉不到台幣1萬元，竟然還比台灣彩虹報修的價錢便宜1500元。
大廠打著其品牌，卻不控管品質，不負責任修理，實在是很沒道理，消費者更不應該縱容才對。
舉個LCD的例子，幾年前大家都在拼幾年無亮暗點保固；幾年後的今天，沒人保亮暗點。甚至還可以在某些產品的官方上找到他們寫著「亮暗點非技術問題」，品質控制不是技術問題？
是不能保？或不想保？負責任？不負責任？
我想說的是，站在消費者立場，看到的是品牌，以及努力身耕客服這塊領域的用心，好像GARMIN(賣車機都知道)就讓消費者覺得有保障，客戶忠心度就能持續。
最近新聞有家餐廳提供小朋友飲食半價可依照年齡、也可照身高，若超高，出示證明即可，業者答覆，這群小朋友也會長大，也會關照朋友繼續來餐廳用餐，所以，能依照法規提供服務就盡心提供，沒錯，消費者關"就感心"消息，而不是加諸產品保固條文眾多限制，像是電信業者處理往生人員退租新聞，保險業者不願理賠的消息，令人生氣，
關於代理商的備料、及人事成本等等，這是ASUS行銷方法，ASUS要想成為第二大市場，售後服務也將是關鍵因素，畢竟消費者看到ASUS的品牌背後有這麼多的條款，也會讓人望風卻步(我一直是ASUS的愛用者)，深思。消費者買ASUS的產品就已經付出品牌成本
關於版主願付維修費用而不修理，我也覺得不合理，畢竟是ASUS，而非一般山寨公司。
日照大地，百花齊鳴
Fantasywind0433 wrote:
請支持付錢可以維修的人想更深一點
要維修你的板子要有備料
備料量是固定的，當然也只從代理商所販售的產品數量所準備
如果每個人都拿水貨來維修造成正牌公司貨維修時的備料不足？
出錢不是最大
非常贊同這個觀點，回想7月底送修剛滿兩年的G1S主機板，
等待備料到完修就超過2個月，而且是堪用品，並非全新品(價格差3倍 可能也沒料)；
另外皇家是皇家，華碩是華碩，雖然老闆可能同一人(我假設)，但內規是不同的，
就像我公司XX營造，做的都是XX建設的案子(兩家都有上市)，老闆都是同一人；
保固期內我就給你建設維修，保固期外你建設自己想辦法，同樣打著XX企業旗號，
雖然你要付費服務，可是公司內規無此項作業規定，客戶如果硬要一線人員把CASE接下，
當然維修人員是現成的，可是財務帳要放到哪裡都會有些問題，
其他相關部門同事也不敢一起背書，最後CASE還是又回到一線人員，
當然結果就是"公司說無法提供此項服務"了。
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