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"微星科技"大公司維修服務是這樣差嗎!!

====================續========================
3月21號~~顯示卡他終於升換一張給我結果還是一張問題卡,以經寫信去抱怨內容如下

你們的維修與服務一直無法解決

3840顯示卡約9月買回來就有問題,每次移除電源後第一次開機沒多就螢幕顯示就消失黑掉,第二次開後就完全正常,因工作需求一直拖到2月才拿去檢修,檢修回來開機運作都正常之前的問題就沒了,但是風扇一直是全速在運轉,非常的吵,打電話到技術部,服務人員為戴先生他才說:是的我們是換一張全速運轉的顯卡給你‧
這種卡你們公司也在沒告知下拿給我,一直到我裝上發現問題打電話去問才說是換張有問題的卡給我?



戴先生說要幫我再換一張 ,這一換就是拖一個多月沒下文,我打了7-8通電話剛開始說有貨下午會打給我結果都沒打,之後才說都沒貨要幫我升級一張卡給我又說下午會打給我還是沒打,一直到林小姐幫我換一張4830 512M的顯示卡,

這張卡我裝上後在WINDOWS登入畫面時會有一條一條的馬賽克紋路,進入WINDOWS後看起來正常,移掉之前3840的驅動程式,上網抓4830的驅動程式(http://taiwan.msi.com.tw/index.php?func=downloaddetail&type=driver&maincat_no=130&prod_no=1665)來安裝,重新開機後出現藍螢幕警告不正常需要回復到上次良好模式開機,開機後顯示卡驅動程式被移調,我再安裝一次重新開機後問題一樣需回復到上次良好模式開機,顯示卡驅動程式一樣被移調,於是我重新安裝WINDOWS,及其他驅動程式軟體,最後安裝4830的驅動程式後問題一樣沒解決,需要回復到上次良好模式開機4830的驅動程式再次被移除

我有照一些照片安裝ATI官網抓的驅動程式後重開機後的畫面

這是換這張顯示卡後就會出現一條一條的畫面
"微星科技"大公司維修服務是這樣差嗎!!

然後就跳到藍頻
"微星科技"大公司維修服務是這樣差嗎!!

需要選上次良好模式開機
"微星科技"大公司維修服務是這樣差嗎!!

進入後他說ATI 驅動沒裝
"微星科技"大公司維修服務是這樣差嗎!!


我現在該怎麼辦??
我可不可以再貼錢換一張全新的卡阿!!!
我需要電腦工作可不可以趕快幫我解決呢!!

拜託拜託


=====================先前問題====================


去年9月新組電腦 ,第一天很高興開機灌軟體,

不久就聞到有一點燒焦味,就看看後面是顯示卡傳出來的,想說新的又灌太多軟體的關西所以沒去理他,

過些天要趕案子,幾乎每天都要開機,發現每次開機沒多久螢幕顯示就黑掉,關機在開就沒問題了,

想拿去原組裝店(原價屋)修但趕案子實在是沒辦法

今年2月有空就拿去!!原組裝店(原價屋)等了1個多小時才換我看一看,用一用說沒問題阿!!

還幫我更新BIOS,拿回家開機問題還是一樣,

就拿去給公司技術人員幫忙看,一開始以為是電源(7盟)就拔電源去原場修,原場說這顆有問題換良品給你

拿回公司裝,問題一樣,就氣到把 電源,主機板,顯示卡 都拔起來拿去修

主機板很快就拿回來了!華碩也說有問題換良品給你!!

顯示卡(微星)拖了2個禮拜才修好!也說有問題換良品給你!!

原來我的(原價屋裝的)電腦是全部都有問題喔!!

顯示卡拿回來裝,開機原來的問題不見了


但發現顯示卡從開機開始就是全速再跑超級吵!!打電話去問,她們才說這張是全速再跑的卡,

因為缺貨才換這張給你,

當初拿貨這麼不先說明,真的有夠爛!!!!我說這樣我沒辦法接受,他說好要再換一張給我!!

就這樣1個月我打了7-8通電話!都會說沒貨我們升級一張卡給你!

通話快結束前都會說有貨下午在確定打給你,一直都沒跟我聯絡,

不然就說幫我服務的人員不在我在幫你通知,結果還是沒打給我,

幾乎都是我打,到現在都沒下文有人遇過這樣的濫服務嗎??

早知道當初要買華碩9800就不要再換了!!到現再問題一堆

各位遇到這樣的狀況都如何處理阿!!


我電腦配備
處理器 CPU Intel Q9400
主機板 MB 華碩 P5Q P45+ICH10R/六引擎結能EPU/8相電源供器
記憶體 RAM 創見JETRAM 2G DDR2-800
硬碟 HDD WD SATA II 320GB
燒錄器 CD/DVD 先鋒 DVR-213LS S-ATA介面
顯示卡微星RX3870-512M DDR4
CASE CoolerMaster RC330黑銀不含POWER
電源供應器 七盟ST-450PAM 450W/ATX2.2/PFC 80PLUS/日系電容

2009-03-18 10:31 發佈
其實小弟能瞭解樓主的不滿,消費者圖的不就是感受到廠商積極的想要解決我們使用者的問題而已,在此希望樓主趕快把問題解決。

題外話,小弟也有一張麗台的顯卡(7600gs -agp)最近也掛點(莫名其妙顯示器找不到訊號),灰塵、電容暴漿也都沒有,最近會跟麗台詢問看是否能維修或是出保固,希望可以儘快把卡修好。
只能給你一個建議:
最好主機板跟顯示卡買同一家廠商的.
同一家廠商要處理問題比較方便.
若廠商處理進度慢建議上網跟催送件進度,或者致電跟催進度.不用跑到現場.若還是太慢就投訴.
不過現階段的廠商好像因為經濟不景氣裁員風波有庫存壓力導致庫存成本需壓低.這是社會環境造成的.
修太慢直接投訴是最有效的方法
前幾個星期送修華碩顯示卡,店家的保固貼還沒過保
華碩的出廠日期是過保了兩個月,所以要給我收費
他們說他們只看發票,真的很無言
哪我跟他說哪我們現在去對面NOVA買個你們家的產品
看看他們有沒有開發票給我,後來跟他們大聲後才免費.....有夠機車
微星處理應該不會到一個月這麼誇張,
而且還沒有經過客戶同意就亂換顯卡就有點離譜,
跟我之前送修的經驗有點差距,
樓主先跟微星的人員先溝通看看吧
so-法克尤 wrote:
微星處理應該不會到一...(恕刪)


哀!!就是讓我遇到!拿壞掉的去修!!換一個還是壞的!!還沒跟我說那才是最糟的,

等我裝上機才發現打電話才說換張全速跑給你先用,= ="怎麼不先告知呢!要到我發現才說,

1家大公司1張顯示卡缺貨1個月,我去光華看到價上都還有,的她們因該是想矇混過關吧!!

怎麼會這麼扯!!!!!

2月中到現在還是那張全速再跑的顯示卡,轟轟轟轟轟轟轟轟轟~~~~~
3月21號~~終於換修回來了!!!但是還是一張有問題的卡
我非常能了解閣下的心情
因為我的微星7300GT也送修3次了...
微星主機板也爆掉過一次
雖然電子產品本來就有良率問題
不過遇到這種情況不管是誰都不會好受
蠻扯的,
感覺最近微星的口碑好像不錯,
不過換了兩次都是有問題的,
他們的客服沒有去正視這個問題,
看來還是...........
我倒是看到不同的問題點

我發現版主是一個擁有強運的人 (壞運?)

而且東西全壞,不會根本的問題就是你家的電源供應線路有問題吧??

導致所有的東西都有問題(燒壞?)

一個東西壞掉很正常,但是幾乎所有東西都壞掉就怪怪的

還是你沒裝穩壓器?該修修你家供電線路了

還有東西有超頻,後果應該是自負才對
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