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在台灣買dell高階螢幕前請考慮清楚... 服務爛透了

繼上一次螢幕的邊框有問題後

請點這

換回一台良品,但沒幾個月後...

我的3008又掛點了...
這次遇到的是我購買之後才有許多人開始討論的文

dell 3008wfp在dvi-1 dvi-2接頭上使用一段時間後常常會因為不明原因會自動進入power save mode
你把power save 關掉還是會進入

解決的方案有下
1. 先開螢幕,後開電腦
2. 拔掉dvi cable 重新插入

但這都只是短暫的解決方法...
dell原廠討論區

一切終將掛掉

三周前的周三晚上...
我的螢幕終於在各種解決方法都無效的情況下 dvi1 dvi2都掛掉了

只剩display port, hdmi有效
display port ->我沒display port的卡
hdmi--目前勉強撐著用..等新螢幕中 但hdmi只能到1920x1200.. 這台電腦螢幕解析度最高2560x1600

在三周前報修的.....
dell的客服真是超慢的
每周打電話過去兩次-> 沒貨-> 沒貨....

過了三周了還是一樣的結果

站上的網友們,都您想買dell 高階螢幕 ...3008wfp算高階吧...6萬多一台..請考慮清楚..
dell的對於高階產品客戶服務什麼都沒做到...

您想等維修等到死嗎...歡迎加入dell的行列...

歡迎dell內部人士幫忙協助..我可以PM給你我的servvice tag 以茲證明...
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2/26號 進度 5:30進度 今天又打了一次DELL 的DHL物流..還是沒貨狀態..... 站上wumj大大說要幫忙聯絡. 希望能讓進度快一點....

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2/27號下午更新
螢幕還不知在哪..... 兩周前說卡在海關...今天還是卡在海關
電話中的大陸客服 及 dhl物流的先生都很客氣沒錯...
但解決不了問題
剛剛打電話去是周二才會到... 將近四周了...周二不知道能不能到

下周再不到順便去國外各大論壇來個dell 螢幕客服問題開箱大會好了
大不了我犧牲一下..................

真是氣死了....

也不知道這樣保固要怎麼算..............................
要是我出一次問題就一個月那.....
像美國dell討論區中最高有人換了四台才沒問題的.................

目前準備等到下周結束還不到的話再找消基會回報一下......


另外回上面大大的 我嘗試過 換dvi cable了 dvi single link, dvi dual link, 各一條 hdmi 轉dvi一條..除非線都壞了.. 自己昨晚試著把整台螢幕電+餘電全部放光. 未接任何線材下
已經修正到可以開到bios post, 及 vista 的條狀螢幕了...不過接下來還是會進入power save mode.
或許您會說那電腦有沒有問題.. 或顯示卡
但同一張卡兩個dvi接頭用 dvi -> hdmi 接螢幕的hdmi 輸入畫面都正常. 所以電腦沒問題
我的nb 用hdmi -> dvi 輸出到螢幕也是power save mode


造成問題的主要原因看國外的討論是EDID corruption 在dvi上
以dell螢幕最常見...

等待等待
2009-02-26 12:03 發佈
補充一下 此問題2004年就有產生了在dell 19xx螢幕上
2006年時在2405 2407上也有發生
最近的2408, 3007,3008, 發生率變得很高
尤其是2408及3008..

2006年時dell曾經在official faq上有提到 但2007年底因為發生的狀況越來越多
dell將此faq從 網站拿掉了...

買dell螢幕前 請先考慮清楚.................
看了版大的遭遇........,本來想買DELL 2408WFP.........現在又讓我要重新考慮了!!
dell 3008wfp真的是dell最高階的熒幕了.

樓主有沒有要求過dell再換你熒幕啊?
celly wrote:
dell 3008w...(恕刪)


三周前就拿到RMA number了-_-

都說快到了 快到了 快到了...
三周過去了.. DELL給我DHL的電話 (DELL的物流說)
缺貨...您的螢幕快到了...................

DELL

下一台應該不會再考慮了.. 我有2台2407 2台3008WFP說...

DELL你可以繼續白爛下去...

高階螢幕中有很大部分都是純利潤.... 越高階的一般利潤越高...不知道為何越高階的服務越差...

那現在樓主的情況是

dell派人收走了你的熒幕,

可是還沒有貨送回去給你使用?
celly wrote:
那現在樓主的情況是d...(恕刪)


爛的螢幕我繼續撐著用1920X1200用 接HDMI... 這款螢幕原生是2560X1600... 1920X1200下畫面粒子好粗啊...

DVI1 DVI2 測試過N台電腦都是一開機就POWER SAVE MODE..

撐著等DELL客服 不知道哪天才有貨....
現在只能希望大大能早點收到熒幕啦

要是dell能像BanQ有服務專員在線上反映問題就好啦。。
我的3007沒這問題說,因為只有一個輸入而已..............

你可以打客戶關懷部去問一下有沒有解決方法,或先借別的尺寸螢幕來暫用
看網路一推問題敘述討論 這問題是2003年就有的 dell一直不解決

2006時還把相關問題都移出自己的官方網站? 掩滅證據?

2003的螢幕開始有問題->2006剛好保固到..很難讓我不想到這個點

1901 2407我都遇到過一次 但送修後換螢幕就好了... 3008則是我要求rma後 一直不給我貨..會不會是太多人有這個問題-_-沒貨可換...

一周 合理的等待
二周 開始有點不爽
三周 極度不爽..

客服都很客氣沒錯,但問題得不到解決方案....

dell沒有同型或更高級的可替用了...3008wfp目前最高階的... 當初主要就是為了2560x1600買的
至於1920x1200解析度 這台暫時用hdmi接撐著...

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