因為剛好急用也突然多了一筆獎金，所以昨天就興高采烈跑去南部某不打折房子買了一台 WD MY BOOK 6T外接硬碟，當時與櫃台業務小聊了一下現在的硬碟市場如何，櫃台業務很熱心地幫我檢查硬碟內容，幫我貼上保固貼紙，並且說 ((店家保固30天，如果硬碟有任何問題，可以拿來幫你換新))，當下真是覺得溫暖又感動。
回到家以後就遵照著長久以來專業網路鄉民的建議[格式化]。
因為是第一次使用的新機，所以我就點選右鍵使用NTFS(預設)格式化(沒有快速格式化)，可能是小弟長久沒有購買外接硬碟，想不到格式化的時間比我想像的久，這時候也出現了一些問題。
硬碟在格式化的過程中，不斷地發出逼~逼~逼~逼~的聲音，過程中還會夾雜著像是東西卡住硬刮的吱吱聲，而且外接硬碟的外部溫度很明顯的比其他外接硬碟提高不少，從晚上11點多跑到隔天8.9點，竟然沒格式化完成，還出現格式化失敗、無法格式化的訊號窗。
當然這一切我都有拍照與錄影下來，當作憑據。
這時候我心裡就有點涼涼的，心裡OS想著不會那麼幸運被我買到機王吧，後來想說算了反正買不到24小時，還在保固內，就拿去店家換吧!!!
到了不打折房子，被指示到二樓維修部，我就跟維修人員說明我遇到的狀況，並且把拍攝與錄影下來的無法格式化照片與硬碟有異聲錄影拿給維修人員看，並表達想要更換硬碟的想法!!
後來維修人員把外接硬碟拿去連接電腦後，他點選電腦管理的方式格式化電腦，並表示他格式化成功，我當下表示是你格式化成功，但是我格式化時有出現問題，而且硬碟還有出現異聲與奇怪的升溫，我表示說這些現象並非正常，很有可能是內部有問題，所以我想換新!!!
維修人員不斷地跳針說：可是我測試沒問題，而且現在也沒有聲音了!!
我回答：可是現在沒聲音不代表硬碟沒有發生那些不正常的異聲現象，如果我現在拿回去的話，硬碟又發生問題的話，我不就又要跑一趟?
今天我不是無理取鬧的消費者，沒有提出證據平白無故地說東西有問題就要換新，我是有提出錄影與照片說明這顆硬碟是有問題!!
可是維修人員還是不斷地跳針跟我說他測試沒問題，所以沒有辦法換新給你，如果我平白換新給你的話，原廠那邊會懷疑，並且指責他們為什麼硬碟沒問題還要換新給顧客!!!
我當時大腦彷彿要爆炸般發熱，顧客換新硬碟原廠到底是要懷疑跟指責甚麼?? 況且我買這顆硬碟還不滿24小時根本就是在超級新的保固期限內，原廠到底要懷疑指責甚麼?????????
而且原廠只要有瑕疵就可以立即辦理更換不是嗎!!
況且業務不是說 ((店家保固30天，如果硬碟有任何問題，可以拿來幫你換新))嗎???
後來我也不打算繼續跟維修人員跳針似的對話，所以我就問他WD在建國路上可有維修代理據點，維修人員就跟我說隔壁就是WD的代理商據點，接著我就拿外接硬碟到WD代理據點去，進去WD代理據點我又再次說明了我遇到的問題(櫃台小姐沒看問題照片與影片)
櫃台服務小姐也沒有多問甚麼，只是親切的直接跟我說你還在保固內，我們直接幫你換新，但是因為是台北服務區寄送，所以可能需要一點時間，還請你稍微等待幾個工作天。
從我走路過去WD代理據點到我走出WD代理據點，花費不到10分鐘的時間，可是我在不打折房子裡，就耗費了超過30分鐘的時間，這落差真的讓我難以接受!!
說實在的今天如果我只是單純無法格式化，而維修人員幫我成功格式化，當然我會很有禮貌說聲謝謝然後直接回家，今天我介意的點是硬碟出現不正常的逼逼聲與摩擦的異聲且還會提高溫度，我也有拍攝錄影下來，不打折房子的維修人員只是格式化成功後就跟我說硬碟沒有問題，最後補一句說不然你把硬碟留下，我幫你再測試看看.....
因為購買前，你們說店家保固30天，如果硬碟有任何問題，都可以拿來換新，我就是有問題想要換新硬碟早點回家，我買不到24小時還在保固內的硬碟，我還要等你測試!?
你還跟我說換新的話，原廠會指責跟懷疑?
那我去原廠代理那邊可以直接換新是發生靈異事件嗎???
你說的一切不可以、無法，我在WD代理據點都可以、都給換，這是神蹟嗎?
不能直接換新的話，就不要打著可以保固換新的口號，店家的保固貼紙貼也是白貼，還讓人要浪費好幾個工作天的時間去等待原廠寄送。
以上都是小弟昨天夢到的夢境，由於太過真實所以打出來分享，沒有做任何的影射與指定特定人事物，一切都是夢境，請不要對號入座!!!
改成NTFS有比較好用嗎
進入正題：
1.雖然我對不打折HOUSE的服務態度沒什麼特別感覺，不特別親切，也不特別討厭
但是他們本來就是都這樣冷冷的，並且維修人員都會把顧客"預設"成電腦白癡
所以有時候看他們跟別的客人說話都很不客氣，不過我去買東西都很直接了當
看好什麼就買什麼，也不會問東問西，所以很少遇到服務的問題。
2.硬碟的問題，不管在哪裡買的，【應該】、是應該，現場測試沒問題都不會給你換才對，藝人店大概也是如此，除非有特殊的快換中心，我之前拿過TOSHIBA的去快換，連測都不測，看保固內直接換一顆給我，不過這可能也是各廠商的態度不同，或許WD就是要求檢測PASS就不給換? 這我就不清楚
3.您是外接硬碟，沒意外應該是USB3，不知道您是接後面的USB孔還是前面，USB的外接硬碟常常有怪問題，有時候是洞的問題，有時候是線的問題，這部分可以交叉測試看看。
台南我之前組電腦請他們灌軟體，結果表面正常，回到家一堆軟體不能開，win10 logo還被換成他們牌子的logo,當下真的超不爽，直接自己重灌。
客訴他們，也只是官腔回答，說他們都是照SOP，用他們家的程式，絕對沒問題，問題是一堆軟體不能開，而且為什麼要用你家的程式灌?
後續我死也不在台南屋子買其他東西，服務爛，都當客戶白痴
TACKINESS wrote:
專業網路鄉民的建議[(恕刪)
硬碟格式化，這已經是很老的問題了，自己去查。
這與負責跟甩鍋鄉民有甚麼關聯!? 你住海邊?
NTFS 跟 exFAT 差別跟需求每個人不同，不懂你在吵甚麼，想用NTFS不行?
再次問你住海邊??
而且內文重點已經說跟格式化無關了，你到底在糾結甚麼??? 不會看字???
還有內容哪裡說了原X屋?? 不會看字???
你要怎麼包毛巾要怎麼用是你家的事，不要一附自己很會很厲害說別人有沒有錯誤怎樣，
不喜歡不要看，走開不會?
回去怎麼用怎麼格式化，關你......甚麼事?
你到底會不會看文中的重點??
你有發表文章的權利，但是請不要一副高高在上的態度，這讓人很反感懂嗎?
感覺吃飽沒事做出來騷擾人的.......!!?
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