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很不愉快的購買經驗 台中原價屋

剛剛才發生的事

我的上一台電腦也是去原價屋組的
(16年以前了,我沒有去過二店,在這次去了之前不知道有什麼差別)
這次又挑了原價屋(都是台中店)
我覺得暑假到了,廠商推出新規格,組電腦的人變多了
現場忙亂我覺得正常,我進店也是有不少人在第一排櫃台點菜單
我就自己到第二排櫃台點,但我點玩了,人潮散去了,也沒有店員來招呼我
所以我就自己回到第一排櫃台有店員的旁邊的電腦再點一次菜單,點完再自己喊店員

店員看完菜單後,16G*2的RAM店員說可能不相容,猶豫了一下,依舊選16G*2
(沒理由大家選16G*2可以用,我要組的時候就會有問題,店員說這是AMD通病
跑不過不能退)
菜單價格店員說選多少就多少,沒有彈性空間,不能殺沒在去尾的,OK

拿出CPU、板、顯卡、HDD出來,說要幫我保貼
貼完保貼後,跟我說剩下的東西在二店,要我拿著東西去二店
我想說,可能部分零件在二店,所以組裝改到二店了,OK
但就是覺得少了什麼,對了單子跟袋子,沒有SSD
店員看我沒有走,問我怎麼了嗎,我說SSD
他才發現他少給,喔了一聲後才轉身從櫃檯後面拿給我.....

到了二館,又發現機殼有帳差(CM NR600),找不到的話要回一館換殼
連續兩個出包,回一店的時候我就又跟店員小靠腰了一下,又是沒殼又是少給SSD的,難
道沒有優惠嗎
機殼方面是工程部的問題,SSD是他漏給了但沒有優惠
我問他說,那今天假若我沒有發現走出店門口了,這顆SSD怎麼算,他說他們會盤點,多
出一顆就會補給我,不會坑我
我回說,你們機殼帳都會有問題了,那怎麼知道SSD不會有問題,就再次回我:他們SSD
盤點不會有問題,之後就離開櫃台了
之後換成了CM M511+迎廣 12cm RGB*3,免貼錢.....

再次回到了二店,拿到了M511和風扇後店員說要幫我打包機殼提袋
蛤.....???
我問店員說,沒有組裝嗎
他說1店業務那邊沒有排組裝,所以沒有組裝
這....?
2店店員問我,你買了一整套的電腦零件一店業務沒有問你要不要組裝嗎
我說沒有啊,我以為現在有了1、2店,所以東西放不同邊,一店拿一部分,剩下的在二店
,所以要拿過來組裝
2店店員說沒有,1店單純銷售,2店是工程部負責組裝,1店有排組裝的話,客人只需要拿
單據至2店領機子就可以了,不會領到零件
我也跟店員聊到了少給SSD的情況,店員說會再幫我向上反映

結論就是,現場排組裝,零件留現場,晚上不一定能拿到機子,可能要明天中午才有了

一連三個狀況,有大有小,講真的給人的感覺很差
一般正常使用者不會三天兩頭跑組裝店,不知道現場流程是否有做了什麼變動
店員沒有主動詢問、沒有提醒是否組裝,然後又是少給東西又是帳差的
錢都付了,我懶得再退貨跑別家店或是等網路
有一種花錢受罪當修行的感覺
如果還有下次,我覺得我會考慮去別家組
2019-07-18 18:26 發佈
不夜眠 wrote:
剛剛才發生的事我的上...(恕刪)

還好我都網路點一點直接下單直接宅配回家
不過欣亞線上刷卡不過
我還是跑光華八德門市刷卡

不夜眠 wrote:
剛剛才發生的事我的上...(恕刪)


店員爛真的名聲會搞臭

還好我常去的台北市八德一店或二店,我都沒碰過二光店員,有幾次店員還會閒聊,鍵盤滑鼠還可以當場測試按一按,然後當場貼保貼


另外銷售部結帳時,店員居然沒和顧客當面一同清點貨品是否正確
這是大缺失!保貼有當場貼上去嗎?
購買主機板、CPU、機殼、RAM店員居髯也沒問需不需要組裝
我的天呀.....
分店多了,

店員素質沒跟著上來!


原價屋,

我都是等特價時去買零件,

回來自己慢慢組裝!

ticer666666 wrote:
還好我都網路點一點...(恕刪)


原價屋的服務態度又不是一兩天如此、從以前到現在服務品質本來就不及格、為什麼大家還要去呢?

因為他比別家便宜、如此而已

欣亞服務態度不錯、但是生意沒原價屋好原因也是欣亞的零組件價格都是跟原價屋在跑、原價屋降他就降、原價屋升

他也跟著升、東西又沒原價屋多、這樣的經營模式怎麼打敗的了原價屋?

以上是我的感覺
店員在你還沒付錢前,好心提醒你,AMD對記憶體有相容問題,不能用這理由退貨,還要被你到處發文黑,難怪原價屋的店員現在都盡量當NPC...

如果店家不事先提醒你,是不是要像下面這位仁兄一樣,買了不能正常用,事後再發一篇抱怨文,你覺得這樣的購物SOP比較好,都不提醒你才叫專業?
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=5839548&p=1

去那邊買都是照選單總和付款,沒有在去尾數的,組合搭配價結帳已有優惠,你可以先去查清楚那些零件是不是有酷幣折扣或組裝價,如果你還是不滿意,以後可以去其他店給它羊,然後再殺個幾百塊,這樣比較開心,感覺有省到錢!

組裝的部分,聽你描述,就店員沒問你,你也沒提,彼此產生誤會。
不夜眠 wrote:
剛剛才發生的事我的...(恕刪)


下次來光華吧

光華原價屋不錯

我還沒遇過菜雞 或是跟樓上說的一樣 電腦下單

記憶體問題 就運氣問題 相容性問題是事實

會不會遇到而已 SSD沒給是店員疏忽 你可能遇到新人 菜雞不太懂工作流程

但是這就跟銀行找錢一樣 離開櫃台就結束了

未來超商也是一樣 吸管筷子湯匙叉子 當下就要拿 離開櫃台就結束了 因為現在不能另外給

一份商品一份餐具

原價屋尋求的就是快速 下單給錢拿貨回家

需要服務建議去別家
我自己曾經要買一個零件 , 當時拿著網路上找的圖片詢問 , 但是好像改款了 , 已經買不到
我不過就是多問了一句 , 所以跟這圖片一樣的買不到了嗎?
店員就用一個很不耐煩的臉跟語氣對我說 , 買的到跟這圖片一樣東西的人已經死光了

後來去隔壁NOVA , NOVA店員跟我稍做解釋一下(大概只花一分鐘) 已經改款了 , 市面上也沒有了 , 就拿改款後的給我看 , 看一看沒啥問題就去結帳了

我是在中壢店

不過老實說 , 還是有可能會去原價屋 , "個人覺得"價格容易查詢 感覺比較不怕買貴
然後應該還是會遇到好店員

如果運氣夠好的話...
如果覺得不好,可以考慮別間看看~
市場會淘汰不好的店家~
Blanc Snow (花若雪) wrote:
店員在你還沒付錢前...(恕刪)


笑死,16*2不能用所以推薦我用8*4?
然後自己有沒有長眼看清楚自己找的文章啊,你分享的文章就是8G*4有狀況,然後來護航店員推薦我8G*4???
是還沒睡醒還是藥還在走?

這我在取電腦的時候問過2店店員了
店員說,在早期會有16G單一條抓不到的情況
但BIOS陸續更新情況早都改善了,這樣8*4的配法是??? 清庫存?

自己有做功課大家都在用16*2,哪個人會配或是推薦8*4的配法你跟我說

再說,我只是完整地述說購買經過而已,RAM沒去抱怨什麼也沒因為ram和店員有過什麼不滿
卻被你說我拿這點到處黑? 我也覺得頗呵

護航護的太明顯,SSD少給的部分沒看你提半句? 要論事就公平點
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