所以花旗銀行當時雖然在列,讓消費者被誘導去使用這家銀行的卡,但事實上,用這家信用卡購買儲值就是賺不到刷卡金。
(至少我購買當時購買頁面是沒有提醒我不分期無法獲得刷卡金,且結帳頁面被強迫一次付清。我有交易頁面截圖為證。)
不知是否有其他一樣的苦主,一樣被這種疑似不實廣告或甚至說是詐欺行為,誘導進行購買儲值而造成損失的網友???
在台灣消費者通常是弱勢的,落井下石的網友就麻煩您高抬貴手了。
以下是本人向消保官申訴,來龍去脈寫地比較詳細一點
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消費關係要旨：本人以花旗銀行信用卡在網路家庭國際資訊股份有限公司(以下簡稱PCHOME網路購物)上進行網路購物
申訴處理經過：本人於2017/NOV/24跟花旗銀行客服專線確認,PCHOME購物所聲稱之購物金回饋,本人不符資格,將無法請領。
申訴事由：(爭議所在)：
本人於今年11月10日,見pchome購物顯示買25000元儲值經登錄即可獲得4000元台幣購物金,合作的銀行列有本人持有的花旗銀行信用卡,即進行購買,而付款時信用卡的付款僅有紅利折抵及一次付清,本人不疑有他選用一次付清,並於花旗營行規定的登錄時間11/15日,登錄成功,(有照片為證),本人於當天(11/15日)跟花旗客服部確認是否登錄成功,客服人員告知,登錄網頁有顯示成功的對話窗即為成功。本人於11/24日收到花旗銀行帳單時,再次致電花旗營行信用卡客服確認購物金的事宜及預計發放時間,客服人員告知本人因未選用3/6/10期分期付款,故將無法獲得此4000元台幣購物金。如今本人於PCHOME網路購物購買之物件皆已超過七天考慮期,無法退貨退款。本人強烈質疑PCHOME網路購物意圖使用付款限制(使用信用卡必須一次付清),配合發卡銀行巧妙設下的請領限制(需分期3/6/10才可獲得購物金),致使消費者無法請領當初PCHOME網路購物聲稱用信用卡購買儲值在進行購物,可以獲得的相對購物金。恐有廣告部不實,詐欺的嫌疑。而花旗銀行於登錄當天(11/15日)聲稱登錄成功,未告知資格不符,當時本人仍有向PCHOME網路購物退貨退款之權利,卻於11/24日本人以無法退貨退款時,才告知本人資格不符無法請領。也間接造成本人之權益之損失。
PS.附帶證明11/24,PCHOME購物再次聲稱儲值買萬送千,但儲值付費選項一樣,信用卡只能選一次付清或紅利折抵,但再次陽信,聯邦及第一等銀行...許多銀行再次以只接受分期付款能符合申請,造成消費者被不當廣告誤導進行消費而造成損失。
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