
前天到光華二樓買了一組,還有記憶體跟電源供應器也都是跟貴公司購買,
回家組裝發現無法進入BIOS,於是昨天下午再度前往貴公司工程部門,請工程部門檢測,
工程部門人員檢測了一下,就換了一顆CPU然後說這塊主機板需要更新BIOS,不然無法辨識這顆CPU
於是我詢問了工程人員,這種情形貴公司怎麼沒在出貨前就先處理好,不然跟您們公司購買了這組回去安裝
卻無法使用?
工程人員態度輕藐的回說,這是你不會用!現在剛好在CPU改朝換代的時候,你又買了這顆比較新的CPU

試問一下???
客戶家中就剛好有1150的腳位CPU可以拿來做更新BIOS??
還有工程部人員的教育訓練明顯不足~
看工程部人員只問了一下那顆CPU型號,馬上換一顆CPU做更新BIOS動作
代表這種事件應該常常發生~~這部分來說是不是在賣出產品之前,貴公司就可以先行處理了????
為什麼還要讓客戶這樣跑來跑去?還要被貴公司人員羞辱?!~