原因是微軟滑鼠滾輪過快、無法經驅動程式去解決，故想換貨(不合意商品)。
商品退換除外原則改變的嗎?
我知道所謂7天鑑賞期不包括"實體店面"，
可是我是用他們自已寫的顧客權益聲明
◾ 不合意商品換貨：
最不高興的是他們是用，一經拆封或使用，恕不接受退換這理由。
所以我不知道"商品退換除外原則"是沒有更新或者是
店家外面忘記張貼一經拆封或使用，恕不接受退換
一隻滑鼠沒多少錢，失望的是這種服務態度。
還是鄉下地方，人比較好欺負
下面是順發3C顧客權益聲明
◾商品退換除外原則：凡CPU、記憶體、硬碟、印表機、液晶螢幕、套裝電腦、品牌電腦、筆記型電腦、平板電腦、家電、液晶(電漿)電視、通訊配件、行動電話、相機、遊戲主機、投影機、線材、書籍、軟體、耗材（墨水、色帶、碳粉、紙類、光碟片、電子DIY材料等）、客訂商品、原裝進口、另行聲明之商品，一經拆封或使用，恕不接受退換（新品故障保證期之故障除外）。
◾ 商品之退換貨，請於購買日起七日內憑原完整發票(如為刷卡消費者加帶簽帳單)辦理。
◾ 商品退換貨原則：
商品退換貨需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物(如各項零附件、手冊、贈品等)均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞（如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等）、及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。若經原廠判定商品回復需收取之整新費用、包材費用，或因該商品產生之配送、安裝服務費用，買方需支付前述之費用。
◾ 退貨服務(限原購處)：
商品退貨金額以該商品原購買價格為準；本公司將酌收銷退處理費以退九成方式辦理退款(依原交易方式，付現者退現、刷卡者退刷)，並收回發票。
◾ 不合意商品換貨：
由於業界商品價格波動迅速，換貨金額以換貨當日商品最新價格為準
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今天中午有接到他們總公司客服電話
客服說~田中順發服務人員表示產品外包裝有問題才不讓我換~
這讓我越生氣~昨天去換的時候連檢查多沒檢查~就說一經拆封或使用，恕不接受退換
回覆總公司包裝有問題才不讓我換~
反正店面多有監視器，我也請客服人員去看監視器~看他們是否有執行檢查這項工作~
現在不是滑鼠能不能換~是他們無視公司規定，還是不知道公司有換貨規定，
假設店員檢查提出
"商品退換貨需保持商品完整、配件齊全。保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等"
那抱歉，我要求換貨是不合理的，
我應該不是第一個讓他們用貼紙上面的話，拒絕換貨的人。
說實在我去員林順發換貨也很多次，沒有一次是得到我們貼紙有貼"恕不退換"
當然員林店員也是一項項好好檢查內容物、看看是否有人為損毀。
