原價屋不好的送修經驗

q9635741
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樓主

2013-04-26 1:55

去年6月在原價屋組了部電腦,前陣子突然開機沒畫面,由於店保一年原因,我在今年3月31號送修,
店家送修單上註明須7~14個工作天,漫長等待在沒消沒息的第18天忍不住打電話到原價屋詢問送修情況,電話那頭員工表示主機板廠商送回了,但CPU代理商那DELAY....也只能認了,隔天原價屋員工打我電話表示代理商那沒有A8-3850的備貨,希望我貼差價換A8-3870,當下我拒絕了!就這樣又沒消沒息過了7天忍不住第二次打去詢問送修進度,原價屋員工說由於我當初不同意貼錢換A8-3870,所以現在要多等一個月....當下心想我沒打電話進去詢問會不會一個月直接變無限期等待......這樣的店保我領教了,早知道自己送修也不會浪費這麼多時間!

2013-04-26 1:55 發佈

文章關鍵字原價屋送修經驗

chcglin

chcglin
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2樓

2013-04-26 2:39

我之前送修鍵盤滑鼠組

他們也都要刁我

這間店除了價錢透明以外

我不會因為其他理由跟他買東西

上次送修過一次就領教到

會刁你滑鼠上面的條碼已經磨損了

會刁你這個你可以找原廠

東刁西刁

最後我很不爽的跟他說

我這樣到底為什麼不能送

最後另外一個服務人員過來

使了一下臉色

就開始寫送修單

我看他寫的心不甘情不願的

這間的東西除非特別便宜

不然很不太會去買

跟他買東西就要有做好自己送原廠的心理準備

我送修的店是在光華巷子裡面的二樓~

好像組電腦都要去那邊提貨的那裏~

那次我領教到了....

yujang21

yujang21
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3樓

2013-04-26 9:31

原價屋買東西就是要有自己送修的準備啦，我在那邊買的東西壞掉都自己送，原廠不會刁難我，速度快又不拖。為了省麻煩還別送去原X屋吧。

tonyboy015

tonyboy015
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4樓

2013-04-26 9:51

如果是買有品牌的東西，盡量自己送會回來比較快，像WD硬碟，我有一次送去，工程師回說

要2個月才會回來，但自己送聯強則是3~4星期(其實工程師也建議自己送)有的人自己寄原廠應該會更快

像內部零件自己送修(如維修站在住家附近)省的時間差很多

PS:會少一個維修品累積在原價屋的時間，因為它們不是隨送就送去給維修站修謝謝指教

呆子饅頭

呆子饅頭
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5樓

2013-04-26 9:57

賣東西賺了錢、姑且不論多或少 , 連店家一年保的時間內都無法照實收件、報修、催件 ,
這是什麼道理 ? (樓上舉例的2個月與3 ~ 4週的差距更是離譜)
而且自個送修還得多花油錢或運費 ...

tenz9596

tenz9596
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6樓

2013-04-26 12:30

q9635741 wrote:去年6月在原價屋組了部電腦,前陣子突然開

原價屋,很少受理送修,因為比較近,只告知附近維修站！幾乎客人自己送修

我有經驗！

基本上,我還是自己送修比店家超快

等店家弄,就送修回來放著,拖到才通知,不然送店家；而店家還沒送修

泥酥

泥酥
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7樓

2013-04-26 15:30

如以上屬實的話.按照先例來說
對有經驗的消費者來說.你不是個案.見怪不怪.
對台灣第一龍頭電腦3C原價屋來講.
少一個客人沒差.
學一次教訓吧...我都不敢進去原價屋.
我比較膽小.只找好欺負的店家買

s5230086

s5230086
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8樓

2013-04-26 18:16

看起來是原價屋將CPU送代理商維修
然後代理商累積一些貨後才送去維修的地方，一般再快也是要2-3天。
等檢測出有問題，單子再傳到另一個換貨部門。
換貨部門再通知原價屋目前沒有備品，可以貼錢換別顆比較快不用等。
然後原價屋再通知你，你回絕他(就是你要等)。
原價屋再通知維修中心客人要等。
上面的任一步驟遇到下班時間就要再多一天，如遇到週五那要再多等兩天。
CPU從檢測、封裝、測試、包裝、運送都要花很多時間，從缺貨到補貨都是要時間的。

例如:華碩筆電維修
1.如果直接把筆電一大早送到有工廠的維修中心，可能下午就會修到你的電腦(運氣好1-2個小時候通知你)，慢點第二天就會修到你的電腦。修好後就會通知你可以取貨。
如果問題不大一般2-3天就可以取回了。

2.如果是把筆電拿去買電腦的地方，人家可能是到下午或是第二天才幫你送維修中心。
如果送的是沒有工廠的收貨中心，那要第三天才會到有工廠的維修中心。
第四天才回收貨中心
第五天你才可以拿到電腦。
通常還會遇到個週末再加兩天。
所以要一個禮拜時間。
如果遇到缺料等等問題就會再拖個幾天。