看了電風扇也沒問題,燒焦的濃味愈來愈重,往電腦主機一看.....
正在起火燃燒,嚇得我馬上跑去電箱把總電源關掉,火還在燒個幾秒,整間房間都是濃煙

5/20將電腦拿去給店家,店家說需要檢測看是哪裡出問題
5/22打電話去問店家看電腦何時能整台換新的回來,店家工程師說檢查是POWER的問題
導致接光碟機的線路起火燒起來,只有POWER跟光碟機更換新品
5/27店長也回覆說除POWER跟光碟機更換新品,其它硬體測試都沒問題,不能全部更換新品
也說電腦現在隨時都可拿回去使用,雖然店長這樣說,但我還是不敢拿
電腦發生起火燒起來真的很恐佈,如果人剛好沒在那,後果就不只這樣了.....
目前要求店家更換整台新的電腦給我,可是確得到這樣回覆

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5/28更新
我只是站在自己消費者的立場,會發生這種特殊危安事件,欣亞處理這次事件讓我消費者是否能達
到滿意,當初也是看到欣亞推出的無敵菜單組裝電腦,加上欣亞也是知名連鎖店,購買了這台組裝電
腦,欣亞推出的組裝電腦如今出問題了,難道還要消費者自行去跟廠商連絡及賠償?
店長也有表示過如我不放心其它硬體還可送至原廠測試,但還是不能完全更換新品
假如今天我人沒在電腦前,或者眼睜睜看整台電腦燒完了,那才能更換全新品?
發這個文章出來並不是給店家壓力,也看得出很多挺欣亞,但果這次事件發生在你們身上也是如此處
理嗎?欣亞這樣的處理是不是真的很”佛心”我並不知道,只是服務處理品質如果能在更上一層也可
讓一般消費者知道碰到如此特殊事件,欣亞會是這樣處理
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5/29更新
今日晚上七點多POWER代理商打電話給我,並表示POWER沒有問題,但我跟他說是店家工程師這樣
跟我說的,代理商說已去店家確認過,並與店家有共識是轉接線的問題,代理商也拿新的POWER升
級450W拿給店家,我也向代理商說我需要在向店家確認;打給店家並詢問店長,店長也表示工程師
是初步判定為POWER,實際發生異常是轉接線問題,那我也向店長表示那當初欣亞推出的無敵菜單
並加裝轉接線導致發生電腦自燃危安事件,是不是要向主管表示特殊事件處理,更換全新品
店長的回覆還需詢問看看
