我在02/10號上傳照片到ifoto洗照片~~本來想說應該照業者所說的約三個工作日便會收到~~
沒想到三個工作日後不但沒收到照片~~還接到了一封簡訊~~內容是說出貨異常將延至02/18後
再進行出貨~~看到這封簡訊當時我是摸摸鼻仔算自己倒楣~~沒想到到了02/20東西還是沒收到~
當下便有一種不被尊重的感覺~~畢竟錢已經付了~~俗話說會付錢的是老大~~但已經付了錢了更應
該是老大中的老大~~因為付了錢~~店家就已經對消費者有一定的責任~~我就在02/20下午打電話
去ifoto的客服~~是一個女生服務員接的~~以下是我個人的主觀感受描述~~她的回應是他們公司最近
洗照片的人很多~~導致要等比較久才能拿得到~~我就跟她說公司接的生意多~~跟消費者沒有關係~~
如果公司有規定三日內可收到貨~~你們便有義務去想辦法讓我們在三日內拿到貨~~竟然還用客人比較多
來當藉口~~我真的無法接受~~而且那位女客服的回答讓我覺得他已經接過很多通這類的電話~~
感覺很像有一套官方的解釋規定~~重點是她的感覺讓我有一種公司就是沒辦法不然你要怎樣的感覺~~
因為她有一段時間根本就不講話~~不會主動回應客戶的感受~~真的讓我很生氣~~
最後她說她會馬上幫我出貨~~而且賠償我50元的什麼優惠卷~~
但是今天已經02/23號了~~我還是沒收到我的照片~~如果網上也有相同不爽經驗的網友~~
一起來留個言吧~看看ifoto公司能不能給我們一個合理的交代~~
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F08071000174 2008/07/10 23:28:52 60 線上信用卡刷卡 已出貨 2008/07/15
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F08090200004 2008/09/02 00:10:22 100 線上信用卡刷卡 已出貨 2008/09/06
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五點耶!!! 電話撥通的時候才下午04:35~~
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