讓我不禁想到最近在相機王遇到不愉快的事...(先聲明小弟非挺哪家店...我只是陳述我的經驗供大家參考)
一年多前我在相機王購買了一個背包
Lowepro SlingShot 200AW
我在08年十二月底時...不小心把拉鍊弄壞了...(可能是東西裝太滿還硬拉上拉鍊的緣故)
於是我在一月初時拿回相機王請她們幫我維修...
我填寫送修單後...
相機王店員跟我說如果需要維修費用會跟我聯繫...
但自此以後音訊全無...
一月間我打過兩次電話去詢問...
是否需要維修費用?何時可修好?
等問題...
相機王都給我回覆...
代理商那邊還沒回報不清楚...
有消息會聯絡我的...
一直到過完年後...我還是沒接過相機王的來電...
終於在二月初過完年開工後的某日中午我又打了一次電話去...詢問是否需要維修費用何時可修好的問題...
那天下午終於接到相機王的來電...送修背包後第一次接到...
相機王跟我說...
代理商回覆Lowepro SlingShot 200AW 這款背包無法修理...
因為這款包拉鍊的織法特殊...
台灣代理商沒有修復這款包拉鍊的技術...
很抱歉...
當我聽到這樣的回覆時...
心中真的很不爽...
包送去都一個月了...
看拉鍊能不能修需要看一個月嗎?
這個幾秒鐘...誇張點一兩天就能決的事...
竟然一個月後...才給我回覆...
更...害我最近一個月出門相機都不知道怎麼帶出去...
雖然很不爽...
但還是要拿回包(想說再去看看修拉鍊的店能不能修好了)
於是又跑了一趟...
拿包時...
想說最近真的有需要用到背包...
加上有一款 KATA 3in1系列的包我注意蠻久的了...
所以拿包時順便買了下來(相機王老闆說願意多給我些折扣)...
隔天我去數位達人閒逛時(小弟公司在數位達人附近)...
跟數位達人老闆閒聊到這件事...
我說:老闆聽說Lowepro SlingShot 200AW的拉鍊壞掉沒法修是嗎?
數位達人:你哪聽到的啊?我沒遇過不能修的狀況...
於是我又拿包給數位達人代送修...
過兩天數位達人來電...
先生您的Lowepro SlingShot 200AW修好了...維修費用兩百元...
我在想...相機王真的有幫我送修嗎?
