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第一次買鏡就有消費糾紛 台中三民聖安 (酷bee)

相信許多台中的朋友會來此購買攝影設備

但是我個人實在不推薦「新手」或是對器材「不熟悉」的玩家來此購買

本次事件是這樣的

這次為了尋找望遠鏡頭因此鎖定 Canon 55-250 這支入門鏡頭

目前這支市面上常見的有「II」與「STM」兩個版本

我使用的是CANON 200D ,因此鎖定 STM 版

經過網路詢價該店「酷bee」售價為 4000 並得知該店家實體店面為「三民聖安」



(店家資訊已碼掉)



當下有與店家確認要購買「露天價格 4000 的 Canon 55-250mm 鏡頭」並付訂金1000

隔周即來電說已到貨,因人不再台中,就請家父代領

隔幾天回家定神一看!奇怪?這支怎麼是「II」?



開箱後確認並不是店家網路所賣的「STM」,隔天即到店反應

店家主張「我在下訂前有與你確認」以及「STM水貨都沒貨」遭拒絕退換貨

店家更反駁說「STM我們售價為 4300 ,4000 是 II 的價格」,「我們沒看到4000的STM」

我內心OS:所以4000是幌子?

最後想說入門鏡,當作繳一次學費放棄了

-----------------故事結束-------------------

結論

這次學到

1. 訂購商品前應詳細清楚準確的在訂單上紀載機型或是物品的詳細資訊

2. 網路訂購就算可以面交也要在網路下單,以留下最佳證據

3. 慎選店家



希望這次案例可供各位玩家參考,選擇自己適合且信得過的店家

又或者請老鳥陪同挑選以避免購物的不快


最後附上人權圖XDDDD

並祝各位新年快樂,闔家平安事事順利!
2020-01-24 2:45 發佈
「STM水貨都沒貨」
這個理由有點可笑,要就調貨要就請你退訂
塞一個不是你想要的東西給你根本就是莫名其妙
你怎麼沒有把網路賣場截圖告知店家,而且真要把事情鬧大是不是可以告他們廣告不實?
賣場上STM寫著4000跟我說沒看到4000的STM,叫他去自己賣場逛一逛阿,投訴起來
拍賣客服舉發以外,再去消保官舉發一次
志安 wrote:
「STM水貨都沒貨」(恕刪)


這理由我也覺得不可思議,也說我可以等,他說沒貨就是沒貨


daniel10568 wrote:
你怎麼沒有把網路賣場...(恕刪)


反應時有給他看他的賣場,店家就繼續主張下訂前我沒講清楚
下次學乖還是要網路下單再面交

umax wrote:
拍賣客服舉發以外,再...(恕刪)


感謝大大的提點,我再來研究看看!謝謝您
一堆店家都自己把名聲搞臭
現在網路名聲好的好像只剩相X王了
super jack wrote:
反應時有給他看他的賣場,店家就繼續主張下訂前我沒講清楚
下次學乖還是要網路下單再面交

網拍下標前, 最好先在 問與答 那邊, 先跟賣家確認貨物..


super jack wrote:
umax wrote:
拍賣客服舉發以外,再...(恕刪)

感謝大大的提點,我再來研究看看!謝謝您(恕刪)

"購買清單" 那裡 的 貨物描述, 也要拿出來當証據. 寄來的貸物型號 與 購買清單描述的型號 明顯不符 的 証據..

super jack wrote:
當下有與店家確認要購買「露天價格 4000 的 Canon 55-250mm 鏡頭」
並付訂金1000(恕刪)
開箱後確認並不是店家網路所賣的「STM」,隔天即到店反應

所以你去店面付訂金?
這樣正常的話會有收據

假設你在網路拍賣問答中,有指定型號
那為什麼你不把對話或是購買資訊PO出來呢。
商家可能有錯,但你也沒證據代表你說的才是對的
pikacat wrote:
所以你去店面付訂金?...(恕刪)


一個巴掌拍不響
網拍買錯就網路退
在實體店面訂貨付訂金也會開收據寫品項沒注意只能怪自己
另外重要的事情就親自到場別找他人代領
消費糾紛真的不太能只聽一方說法
wouow wrote:
一堆店家都自己把名聲...(恕刪)


我的 200d 正是在相X王購入的

宅男乙 wrote:
網拍下標前, 最好先...(恕刪)


感謝大大的教學,有多學了一課!
沒有足夠證據在法律上站得住腳的確走消保有些不妥,下次會多多注意!

pikacat wrote:
所以你去店面付訂金?...(恕刪)


是的,當時有收據,但好像被收走或是遺失了
當時對話與收據沒留下資訊也是我的重大疏失⋯⋯


wys819 wrote:
一個巴掌拍不響


沒錯,我的確也有沒注意到的細節,會自我反省並記取教訓,感謝大大的提點
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