自刪1515151515151515
PSwoodly wrote:
新品未超過七天有問題不給人換新的,除非是店內最後一支,不然真是誇張,有時候想想去實體店就是為了避免糾紛,結果搞了半天還是PCHOME無條件退貨比較好,消費者買相機,店員應該就要告知消費者當場試用,這就是培訓人員的專業度了,對於人員的專業度也是我會去光顧的原因,有些店去過一次就不會去了,之前我去過台中的一家店,有兩個店員,另一個有客人,沒事的店員說這不是他的業務,要等另一位,但另一位又搞特別久,這時沒倒杯水或跟我閒聊,沒事的那位只在那裏做自己的事,之後就不再去~
其實除非不確定規格的東西，或者沒辦法爬到文的商品不然我都漸漸使用網購，便宜又可以退
例如：我在高雄原價屋買22吋螢幕，缺邊隔天馬上拿去，就在那邊牽拖這是正常的，若你堅持有問題我要送原廠，結果送修部門偷懶或者根本不當一回事新品拖超過7天沒反應，我只好找些門道投訴台北公司，才願意處理。
現在實體店面買東西，賣你笑臉，有問題要處理就翻臉，拿政府的法規雞毛當令劍，說啥實體店面不能退換，要不就扯一推要送回原廠判斷一拖就是好幾天，我是買新品不是買超過7day 才來說有問題。
實體店面除了些熟客，認識的店員，熟了知道你不會這樣搞，馬上幫你處理以外的店，其他的只要對陌生客人遇到要退換貨就會被店員當作奧客，東西確實有問題才會跑回來，若沒問題誰會吃飽沒事幹跑來跑去玩自己。
12點30 致電至sony總公司客服 , 說會 follow後回撥 - 根本沒回撥
且尚未查到鏡頭送鑑定的維修單號
13:30 再次致電到sony總公司客服 , 這位客服說會幫忙follow
後續有回撥 表明鏡頭已經送至維修站 但還沒有開立單號 無法給我
下午 14:10 撥電話至視冠 說1個小時後會回撥告知狀況
下午 15:10 撥電話至維修站 , 維修站說下午有收到鏡頭了
我詢問維修站此鏡頭檢測狀況
維修站告訴我 檢測結果只會直接告知店家
無法告知任何細節給購買者的我 ?????.....
追了一上午 又一下午 東西到了維修站 結果是....
這也太神通廣大了吧...
無法告知任何檢測結果 ????....
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