Omicon保護鏡售後維修服務分享

手邊分別有58mm跟72mm兩片Omicon MRC-UV410系列的保護鏡
大約11/3時發現58mm那片表面跟72mm比較起來
58mm表面有數點小圓的油膜 而且用甚麼都擦不掉..

因為搞不清楚是所謂的脫膜還是髒污 所以致電原廠
服務人員表示可寄回公司檢測

以下為送修日誌
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11/5(六)
上午去郵局寄掛號

11/11(五)
大約1600電話聯繫客服 發現保護鏡寄到舊的公司住址
客服人員1800來電告知回舊址拿到保護鏡 已確定是髒污不好擦拭 可代送工廠處理
客服人員屌是顧慮鏡頭已經多日沒有保護鏡 且再送清洗會導致時間延宕
所以會在星期一上班時寄一片新的保護鏡返回

11/14(一)
1400接到客服通知已寄出新的保護鏡 請留意收件

11/15(二)
收到郵局包裹

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整個過程客服人員非常客氣 也道歉說未提醒公司搬家換地址是他們的疏失
這家的保護鏡很好擦拭 透光性也很不錯
當初也是72mm用一陣子感覺不差並不輸手邊其他大廠保護鏡 價格又算實惠 才繼續買58mm
客服售後態度也實在大加分~
跟大家分享分享


後記:後來細想 保護鏡上的髒污 似乎是在拍攝過程中不小心噴濺到檜木精油 又沒有馬上擦拭造成....




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2016-11-15 22:44 發佈
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