打算升級後再來拋磚蓋樓,但...
小弟我在7月7號在森森購物網衝了D750

7月10號收到相機,包含的內容如圖所示

收到的時候當然是

馬上裝上廠商給的減壓背帶、記憶卡
到晚上電池充好電後,裝上我自己的Tamron70-300試拍我家貓咪幾張照片,順便檢查相機
到目前為止都沒任何異狀

因為剛好碰到考試因為颱風延期,所以直到7月14號考完試後,下午立刻揹著相機到附近公園散步拍照
但,繞著公園走第二圈的時候悲劇就發生了...
相機左側背帶鬆脫(未斷裂),從腰部的高度掉落至水泥地面
然後這是相機外觀唯一損傷的部分,左下角

以下這是我的Tamron70-300...



當然事情發生的時候很慌張,只想到「乾~!!! 我的新相機啊啊!!!」還有想說能否透過鑑賞期退貨
但冷靜下來後想到,明明依照減壓背帶外盒所標示的綁法繫上背帶卻鬆脫,
就很好奇這條背帶跟原廠的差異,便將原廠背帶拆封做比較
這是廠商附的減壓背帶




這是D750的原廠背帶


比較後才發現...欸?廠商附的這條減壓背帶似乎鬆鬆的?
事故發生當天晚上我就有填寫退貨單了(剛過鑑賞期一半...),也有收到退貨單成立的MAIL了,
但之後被森森購物未通知我、單方面的取消退貨單
明明是新相機才第一次揹出門也正常使用,卻發生背帶鬆脫的事,
若要我一個人吃下鏡頭的毀損跟相機的損傷我真的...做不到啊...

請問各位前輩...
像廠商他們這樣附這種品質的背帶連同D750一起販售,是否需要經過國祥點頭才能這樣做呢?
還有像我這樣依說明書繫上背帶、正常使用卻發生背帶鬆脫的事故,我應該怎麼做才能夠爭取權益呢?
我應該怎麼做比較好...

目前只有向消保官申訴而已,廠商在收到公文前一直都以拖待變我只能夠乾著急...
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看到目前為止似乎有滿多誤會的,請容我一一解釋
首先我當然知道01這邊的言詞會比較尖銳些,在PTT與01都發問當然是想知道當大家遇到這種事的時候會怎麼做
畢竟逛01的人不見得會去逛PTT,反之亦然
其實我比較好奇的事,當各位背帶依說明書上的方式正確繫好了,也反覆確認過
第一次帶出門散步相機卻跳樓,各位通常都會選擇自認倒楣嗎?
----------------8/26更新------------------
那個...各位我來報告後續了
各位都有在玩相機,因此就先預設各位會綁背帶...或是至少也會看說明書XDD
先說上次調解會的狀況吧,東森得易購與背帶廠商台灣世訊共三位代表一起出席
我將打包好的商品再次開封後,對方就先出招了,
相機裝上鏡頭綁好那條背帶後,就跳個幾下沒鬆脫"證明背帶沒問題不可能鬆脫"
並且補了善意提醒說他們兩位也有在玩相機,他們每次帶相機出門都會先檢查背帶有無鬆脫
這讓我反省到原來是我習慣不好,D3100跟D7000都是確認繫好背帶後就都沒再檢查過了,那從沒鬆脫可能是我運氣太好...吧?
然後我有提到他們的背帶的緊實牢固程度不如NIKON原廠背帶
但背帶廠商說他們本來就非原廠,不能以原廠做為比較基準
既然無法以原廠作為基準,也無法長時間繫著背帶散步做測試
接著就是多數網友期望看到的狀態了,我方一面倒的被慘電輾壓XDD
當然調解最後是失敗的,通路商說他們願意出席調解會已經很有誠意了
他們能做的就是替我將相機送回原廠看有無通路商的優惠(*註1)
然後鏡頭的損害,通路商代表覺得不是6、7萬的紅圈就不用送修了啦
(雖然小弟我一直都是用N家的,而且就算是便宜鏡頭也不用這樣說啊...)
(註1 : 雖然調解失敗,但電話連絡通路商代表詢問詳情時,對方卻表示他們會交給供貨商處理,而非由他們通路商處理。)
啊對了,背帶廠商那邊有特地將這篇文章儲存備份並列印出來
說我最好能夠刪掉這篇文章或是拿掉他們背帶包裝的照片
以免有後續的法律責任,他們的律師已經有在蒐證了
(雖然這是法務的工作而非律師啦)
我想這應該是善意提醒而非威脅...吧?
那~關於懷疑背帶綁法的多數網友(含淚咬手帕
個人覺得可以買這條背帶回去用
我事後才發現森森有在販售這條背帶,而且價格還不錯又可減壓根本CP值超高
如果森森購物網上找不到的話,應該可以直接洽詢背帶廠商台灣世訊購買
調解失敗後我有採納網友建議,
用鑰匙圈扣塑膠袋內裝兩瓶600cc的礦泉水模擬相機的重量出門散步(順便抓神奇寶貝)
結果就如同事故那天一樣...好險這次是礦泉水一點都不心疼
但從背帶廠商代表調解會時說"有腦的都知道背帶有綁好怎麼可能會鬆脫"這點來看
我想他們產品應該是非常有信心才對,
而通路商消極處理的態度,
個人猜測他們每項商品都有試用過沒問題才拿出來販售
因此才完全不想理會我這個87分的消費者Orz
所以我這條背帶可能是個案、這家的背帶應該依然值得信賴,
歡迎各位質疑綁法的網友購買使用~
雖然通路商代表與背帶廠商代表的canon與sony似乎都不是用這條背帶啦...
這陣子也感謝許多網友提出有實用的意見,陪我度過灰心沮喪的兩個月
也感謝用過同一條背帶的網友,你們的經驗分享對我來說就如同強心劑一樣
然後還有感謝持反對意見的網友,讓我能夠猜到廠商會怎麼做、預先做好心理準備
雖然有被背帶廠商恥笑說是討拍失敗,但我還滿喜歡這邊能夠聽到許多意見與看法的
目前事情應該是暫時告一段落,
連同被通路商鄙夷的那顆便宜鏡頭損失大約一萬初好險不多,
雖有考慮走小額訴訟,但若如此得再拖3~6個月以上才能繼續玩相機了,
因此就打算先自行維修以能夠出門遊玩拍照為優先考量
若還有後續的話我會再上來跟各位報告的