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【求助】我在購物網買了NIKON D750還不到一個禮拜... 8/26補充後續

各位前輩大家好,小弟一直以來都在01潛水賞圖,手邊只有NIKON D3100
打算升級後再來拋磚蓋樓,但...


小弟我在7月7號在森森購物網衝了D750

【求助】我在購物網買了NIKON D750還不到一個禮拜... 8/26補充後續

7月10號收到相機,包含的內容如圖所示

【求助】我在購物網買了NIKON D750還不到一個禮拜... 8/26補充後續

收到的時候當然是

【求助】我在購物網買了NIKON D750還不到一個禮拜... 8/26補充後續

馬上裝上廠商給的減壓背帶、記憶卡
到晚上電池充好電後,裝上我自己的Tamron70-300試拍我家貓咪幾張照片,順便檢查相機
到目前為止都沒任何異狀

因為剛好碰到考試因為颱風延期,所以直到7月14號考完試後,下午立刻揹著相機到附近公園散步拍照
但,繞著公園走第二圈的時候悲劇就發生了...

相機左側背帶鬆脫(未斷裂),從腰部的高度掉落至水泥地面
然後這是相機外觀唯一損傷的部分,左下角
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以下這是我的Tamron70-300...
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當然事情發生的時候很慌張,只想到「乾~!!! 我的新相機啊啊!!!」還有想說能否透過鑑賞期退貨
但冷靜下來後想到,明明依照減壓背帶外盒所標示的綁法繫上背帶卻鬆脫,
就很好奇這條背帶跟原廠的差異,便將原廠背帶拆封做比較

這是廠商附的減壓背帶

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這是D750的原廠背帶

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比較後才發現...欸?廠商附的這條減壓背帶似乎鬆鬆的?

事故發生當天晚上我就有填寫退貨單了(剛過鑑賞期一半...),也有收到退貨單成立的MAIL了,
但之後被森森購物未通知我、單方面的取消退貨單

明明是新相機才第一次揹出門也正常使用,卻發生背帶鬆脫的事,
若要我一個人吃下鏡頭的毀損跟相機的損傷我真的...做不到啊...

請問各位前輩...
像廠商他們這樣附這種品質的背帶連同D750一起販售,是否需要經過國祥點頭才能這樣做呢?
還有像我這樣依說明書繫上背帶、正常使用卻發生背帶鬆脫的事故,我應該怎麼做才能夠爭取權益呢?
我應該怎麼做比較好...
目前只有向消保官申訴而已,廠商在收到公文前一直都以拖待變我只能夠乾著急...

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看到目前為止似乎有滿多誤會的,請容我一一解釋
首先我當然知道01這邊的言詞會比較尖銳些,在PTT與01都發問當然是想知道當大家遇到這種事的時候會怎麼做
畢竟逛01的人不見得會去逛PTT,反之亦然

其實我比較好奇的事,當各位背帶依說明書上的方式正確繫好了,也反覆確認過
第一次帶出門散步相機卻跳樓,各位通常都會選擇自認倒楣嗎?


----------------8/26更新------------------

那個...各位我來報告後續了
各位都有在玩相機,因此就先預設各位會綁背帶...或是至少也會看說明書XDD

先說上次調解會的狀況吧,東森得易購與背帶廠商台灣世訊共三位代表一起出席
我將打包好的商品再次開封後,對方就先出招了,
相機裝上鏡頭綁好那條背帶後,就跳個幾下沒鬆脫"證明背帶沒問題不可能鬆脫"
並且補了善意提醒說他們兩位也有在玩相機,他們每次帶相機出門都會先檢查背帶有無鬆脫
這讓我反省到原來是我習慣不好,D3100跟D7000都是確認繫好背帶後就都沒再檢查過了,那從沒鬆脫可能是我運氣太好...吧?

然後我有提到他們的背帶的緊實牢固程度不如NIKON原廠背帶
但背帶廠商說他們本來就非原廠,不能以原廠做為比較基準


既然無法以原廠作為基準,也無法長時間繫著背帶散步做測試
接著就是多數網友期望看到的狀態了,我方一面倒的被慘電輾壓XDD

當然調解最後是失敗的,通路商說他們願意出席調解會已經很有誠意了
他們能做的就是替我將相機送回原廠看有無通路商的優惠(*註1)
然後鏡頭的損害,通路商代表覺得不是6、7萬的紅圈就不用送修了啦
(雖然小弟我一直都是用N家的,而且就算是便宜鏡頭也不用這樣說啊...)
(註1 : 雖然調解失敗,但電話連絡通路商代表詢問詳情時,對方卻表示他們會交給供貨商處理,而非由他們通路商處理。)

啊對了,背帶廠商那邊有特地將這篇文章儲存備份並列印出來
說我最好能夠刪掉這篇文章或是拿掉他們背帶包裝的照片
以免有後續的法律責任,他們的律師已經有在蒐證了
(雖然這是法務的工作而非律師啦)
我想這應該是善意提醒而非威脅...吧?

那~關於懷疑背帶綁法的多數網友(含淚咬手帕
個人覺得可以買這條背帶回去用
我事後才發現森森有在販售這條背帶,而且價格還不錯又可減壓根本CP值超高
如果森森購物網上找不到的話,應該可以直接洽詢背帶廠商台灣世訊購買

調解失敗後我有採納網友建議,
用鑰匙圈扣塑膠袋內裝兩瓶600cc的礦泉水模擬相機的重量出門散步(順便抓神奇寶貝)
結果就如同事故那天一樣...好險這次是礦泉水一點都不心疼
但從背帶廠商代表調解會時說"有腦的都知道背帶有綁好怎麼可能會鬆脫"這點來看
我想他們產品應該是非常有信心才對,
而通路商消極處理的態度,
個人猜測他們每項商品都有試用過沒問題才拿出來販售
因此才完全不想理會我這個87分的消費者Orz

所以我這條背帶可能是個案、這家的背帶應該依然值得信賴,
歡迎各位質疑綁法的網友購買使用~

雖然通路商代表與背帶廠商代表的canon與sony似乎都不是用這條背帶啦...



這陣子也感謝許多網友提出有實用的意見,陪我度過灰心沮喪的兩個月
也感謝用過同一條背帶的網友,你們的經驗分享對我來說就如同強心劑一樣
然後還有感謝持反對意見的網友,讓我能夠猜到廠商會怎麼做、預先做好心理準備
雖然有被背帶廠商恥笑說是討拍失敗,但我還滿喜歡這邊能夠聽到許多意見與看法的

目前事情應該是暫時告一段落,
連同被通路商鄙夷的那顆便宜鏡頭損失大約一萬初好險不多,
雖有考慮走小額訴訟,但若如此得再拖3~6個月以上才能繼續玩相機了,
因此就打算先自行維修以能夠出門遊玩拍照為優先考量

若還有後續的話我會再上來跟各位報告的


2016-08-03 22:07 發佈
先拍張你怎麼綁減壓背帶的照片來看看。還有鑑賞期不是試用期,廠商知道你這相機摔過是不會給你退貨的,我相信他隨貨有附上一張紙告訴你一些注意事項,在哪些情況下才是可以讓你退貨的。另外如果你跟國祥說因為你用了雜牌的背帶導致摔機,你覺得他們會理你嗎?
因為事發當晚退貨單成立後我就打包封箱了
因此就先用舊相機展示




是啊...我想國祥應該是不可能理會這種事
所以才想知道是否有辦法能夠對提供這個相機組的商家要求甚麼...
畢竟剛揹出去卻發生這種事,實在是心有不甘啊...

因該無法退貨,減壓帶綁好沒測試鬆緊度嗎…如果這退貨成立,往後摔機導致的故障都說是減壓帶,國祥就舒服了
容我先大笑三聲,哈哈哈。
主要是你的行為很...#@$@#%

來講重點了,
首先~這不是原廠背帶。
其次~背帶是你親手綁的,沒綁好。
最後~人為摔機損壞還想退貨...連退貨標準看都沒看對吧?

很少在01讓我看到這麼歡樂的文章了...
相機摔到然後叫人家要給你退貨?這你好意思?

max750319 wrote:
容我先大笑三聲,哈...(恕刪)

這種背帶末端必須再次完整穿過整個日字環.. 你有這樣穿嗎 ? 沒有的話,鬆脫很正常啊 ~~
真是悲劇....
剛幫你查了...

森森購物網退貨程序說明

第三點有說到

3. 請將原收到之商品按照原包裝裝回,商品外盒紙箱、包裝部份不得有任何破損情況,並請注意配件之完整度,例如使用手冊、驅動程式碟片、電源線、資料傳輸線等是否也一併裝回。內、外裝之塑膠袋如已拆封因無法復原,請一併放入原包裝箱中交寄送回。



連包裝部份都不得有任何破損情況..並請注意配件之完整度..你的機身都.......能退的機率不高....

樓主把相機摔了再要求退貨,這樣退得成就見鬼了
請節哀....
這要退貨三個字不可能
如果質疑副廠背帶有問題就有得灰了
先證明自己根據廠商的綁法, 再來證明廠商的教學有問題
最後也是跟背帶廠商爭取因為背帶瑕疵造成的損失
怎麽看都不會是通路平台幫你吃下去

BTW, 我兩週前從另一家網購通路買腳架
東西到拆封發現體積超乎想像的大, 大陸製連說明書都是殘體字
更慘的是中柱升起一直掉塑膠削削..這品質真的是
還好我只有拿出來張開看一下尺寸看品質, 所有貼紙標籤都沒撕剪
原封不動裝回包裝順利退貨
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