PCHOME線上購物問題...

tst
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樓主

2016-01-07 10:31

事由: 前天晚上(1/5)在PcHome線上購物下訂Canon EOS 70P豪華組(70P+18-135mm STM+一堆配件+腳架),結果隔天(1/6)上午就收到一大箱的包裹,打開並清點後發現除相機外,其餘配件都與線上購物清單一致

問題1: PChome的發票開的是70P,但我收到的卻是7D2(7D Mark II+18-135mm kit),那我應該要求退貨嗎??
問題2: 在未收到PChome的客服回信前,若開箱使用後,對方(PChome或出貨商)能否要求我以7D2的購物價格買下?

2016-01-07 10:31 發佈

文章關鍵字 PCHOME 問題

a741895623

a741895623
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2樓

2016-01-07 10:39

Pc線上購物有7天鑑賞期。
Pc商店街則沒有。

garo726

garo726
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3樓

2016-01-07 10:47

寄來的物品若與你訂購物品不同
我會建議你主動聯絡請他們聯絡收回
而不是還拆開使用
這不是他們有沒有權利請你用7D2的價格買下的問題
而是你明知這非你所訂購的商品
就沒理由拆封使用
即便是業者出錯在先

02933

02933
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4樓

2016-01-07 10:48

a741895623 wrote:
Pc商店街則沒有。

我上週在商店街買一台行車記錄器
因為噪點嚴重，第七天提出退貨申請
第八天派人來收，也同意退款

要看網頁裡面的退貨說明

微醺醉楓

微醺醉楓
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5樓

2016-01-07 10:52

直接幫你進階canon的aps-c機皇....，不過70p 是那台型號？不是70D嗎？線上購物有鑑賞期，如果收到的物件有問題最好不要拆開使用，以免造成退換或的疑慮！

宅男乙

宅男乙
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6樓

2016-01-07 10:58

tst wrote:
問題1: PChome的發票開的是70P,但我收到的卻是7D2(7D Mark II+18-135mm kit),那我應該要求退貨嗎??...(恕刪)

用 70D 價格, 買到 7D2, 那你豈不是賺到了...

那看你要不要給它暗槓起來...

如果怕日後麻煩, 雙方在那邊灰來灰去, 寄錯的員工被上面k頭殼, 那你就趕快連絡賣方吧. 反正你都上來講了.

tst

tst
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樓主

2016-01-07 11:01

garo726 wrote:
寄來的物品若與你訂...(恕刪)

這部份我在收到貨物且清點之後已去信客服中心反應了,不過目前尚未收到客服中心的回覆...
機子本身未使用,只是打開盒子拿出機身後才發現機子的型號不同

我目前比較在意的是相機盒子已被我拆封(盒上有封條),廠商會不會要求我原價購買?

tst

tst
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樓主

2016-01-07 11:02

微醺醉楓 wrote:
直接幫你進階canon...(恕刪)

抱歉,70P的部份是我打錯了....正確型號為70D

宅男乙

宅男乙
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9樓

2016-01-07 11:06

tst wrote:
我目前比較在意的是相機盒子已被我拆封(盒上有封條),廠商會不會要求我原價購買?
...(恕刪)

不會啦..

寄錯的失誤責任在他們, 他們感謝你都來不及了..

而且你購買有憑有據, 消基會一定站你這邊.

那些看起來不起眼的盒子、塑膠袋子, 不要弄丟..

各附件包好, 外露易污損...

tst

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樓主

2016-01-07 11:19

宅男乙 wrote:
不會啦..寄錯的失...(恕刪)

感謝你的抽空回覆,還好我昨天收到的紙箱及包裝還沒被回收...
目前就先將原商品回復包裝,等待PcHome的回覆了...