本人於102年10月30日在露天拍賣購買1部「Samsung galaxy camera EK-GC110」全新的相機，並於31日面交購買，並取得發票，惟購買後，僅打開相機試拍幾張照片後，未注意該機沒任何聲音，即置於防潮箱，待11月8日家中小朋友考完期中考後，準備帶者出遊前，打開測試時才發現完全沒聲音(音效均已開啟)，本人於11月9日送至三星八德維修站，請求更換1部新機，該服務人員亦表示，因剛過7天，若是工程人員鑑定為機件本身瑕疵是可換一部新機，並要我等候通知，但直至今(15)日，均無任何消息，直至本人自行打電話至三星客服中心，才告訴我該機是已更換主機板，並送至台中調校中，與當初維修的服務人員講法不一致，且相機購買時我開機就沒聲音，已是故障，算是7日內故障，只是未察覺，請問該如何要求換一部新機
