平輸鏡頭保固內,無人為碰撞無外傷,作動異常回店送修仍需收維修費,店保定義在哪?請有經驗同學解惑~~

chrisli888
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樓主

2013-08-19 18:43

小弟去年九月份於台中中野購入全新平輸CANON 35MM L F1.4,
當初購買使用上各方面表現正常,使用期間皆以正常方式使用,
無不當使用.無碰撞.鏡身無任何外傷,直到今年8月外拍前測試發現,
鏡頭遠處無法對焦,會一直作動發出聲響,無法按下快門拍照,

送回店家維修,維修師傅回覆:鏡頭是人為碰撞造成內部對焦桶變型,
更換變焦桶維修費用需自費4600元!!
店家回覆則是:維修部分以師父判定為主,若覺不妥可自行找其他維修商檢測勘驗,
或送日本原廠檢查!!

在無人為不當使用.鏡頭無任何外傷狀況下,鏡頭異常仍需要費者負擔維修費用,
店保意義何在?

煩請同學解惑......感謝

2013-08-19 18:43 發佈

文章關鍵字鏡頭人為外傷店保定義回店維修費經驗同學解惑

草莓大俠

草莓大俠
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2樓

2013-08-19 18:48

chrisli888 wrote:
小弟去年九月份於台中...(恕刪)

因為他是水貨而你買的便宜

如此這般之下是你補差價的時候了

宅男乙

宅男乙
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3樓

2013-08-19 19:34

chrisli888 wrote:
小弟去年九月份於台中...(恕刪)

身在網路另外一端的人, 是很難光憑一人的文字, 就能斷定的..

因為你把小孩子, 大力搖一搖, 搖到腦震盪, 也看不出外傷啊.

要嘛信任他.

要嘛找同行的用物理証據給他看..

要嘛寄回日本原廠.

銀★Club

銀★Club
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4樓

2013-08-19 20:29

不就是賭...

賭水貨不會中機王,贏了就賺到,輸了就認賠!!!

C.K.H

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5樓

2013-08-19 20:50

平輸、水貨我已經搞不清楚了~!!
請問有明確定義嗎?? 小弟我知識淺薄 0.0

wonderts

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6樓

2013-08-19 22:44

C.K.H wrote:
平輸、水貨我已經搞...(恕刪)

只有原廠(Canon,Nikon...)認可的代理商賣的叫做公司貨;
其餘的, 你也不必管怎麼稱呼, 保固維修都是商家負責~

albert1010107

albert1010107
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7樓

2013-08-19 22:58

chrisli888 wrote:
小弟去年九月份於台中...(恕刪)

看你要不要送原廠師傅去檢測到底是不是人為因素
如果是那你百口莫辯,如果非人為,那你站得住腳
拿單子去請他保固內免費更換,不過送台灣佳能會收一筆檢測費
送日本是個好方法讓日本師傅去鑑定是否人為因素造成
另外
就算買的是公司貨
師傅判定人為因素,也是要自己花錢買零件吧
保固內人為因素都要花錢
所以建議你
送日本吧~~~
如果確定非人為因素
日本師傅會幫你免費換好送回來
還會順便幫你清潔.

chejui4135

chejui4135
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8樓

2013-08-19 22:59

個人淺見～
如果明明沒有去讓鏡頭受到傷害，但卻判定是人為的因素～
今天如果這種事發生在自己身上，想必大家一定都會不爽吧～
而如此狀況下店家又不負責，要消費者負擔費用的話.....
當然對消費者而言是很受傷的～
況且在下認為～
如樓上大大所言，只要是有廠牌的（CANON、NIKON）～
都是所謂的原廠貨～
只是差別是一個是台灣代理商進口代理的（所謂的公司貨）～
以及店家自己進口販售的（所謂的水貨，但確實也是原廠貨）～
這樣的話個人會覺得店家就當負起維修保固的責任了～
應該不至於說彩虹公司貨的品質有比自己店家進口的（俗稱水或）來的優劣之分吧～
既然如此～
想請問何來補水貨價差之說呢？？？
個人淺見如有錯誤請多包涵～

宮崎峻

宮崎峻
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9樓

2013-08-19 23:04

你先了解公司貨與平輸的差別，不光只是價格，保固問題而已

usonplun88

usonplun88
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10樓

2013-08-19 23:08

送日本原廠的話，也是店家與日本原廠接洽吧
若日本原廠判定非人為，店家會不會跟你坳說是人為?

另外送日本原廠的運費是誰負擔呢?
上了一課，水貨商的真的審慎挑選
難怪水貨商大家都推億華相機王

chrisli888 wrote:
小弟去年九月份於台中...(恕刪)