已解決，恕刪

wacatt

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樓主

2013-07-17 13:10

因為問題已經解決了，所以將原文刪去以免麻煩，謝謝大家的建議。

2013-07-17 13:10 發佈

taiwan23175

taiwan23175
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2樓

2013-07-17 16:22

wacatt wrote:
下面要敘述的經歷是剛...(恕刪)

打電話問問看台閔
台閔是元祐的台灣總經銷
Olympus的相機都會經過台閔
或者是你有沒有購買的證明？
有的話拿給他們看
請他們依照保固條款給你足夠的保固期限

紅塵紛紛情難了，風雲變幻醉一場慢慢長途尋真我，千杯難倒一酒湘癡心躊斷緞愁腸，豪情傲劍渡河江

wacatt

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樓主

2013-07-17 16:47

我先聯絡的是元佑的客服，聽您的建議打給台閔，他們說保固是元佑在保，跟台閔沒關係。
我想他們就是要騙購買者先掏錢，然後再來跟你說過兩個禮拜了，沒辦法保固，然後再來逼你就範吧？

olympus740

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4樓

2013-07-17 17:31

請元佑上自己的官網看產品保固說明
元佑原廠產品保固說明網頁

數位單眼那一項產品的保固說明明白寫到登錄後提升保固第二年
請他們說明，他們所謂的＂因為比較舊了，所以沒有延長保固＂寫在哪裡？
沒有寫就是代表沒有例外

不然就請他們在網頁上公告，比較舊的產品不適用

Beproasd

Beproasd
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5樓

2013-07-17 17:45

我在前幾天的高雄電腦展,跟台閔買了一台E-PL5
剛好明天購買後滿七天,準備登錄官網註冊
剛剛看鏡頭與機身的保證書上寫
"凡購買本公司所代理進口之單眼數位相機及單眼數位鏡頭者,於購買後兩週內至本公司網站註冊或將保證書以掛號寄回註冊,即可享有兩年保固服務,否則將以原廠保固條件提供服務"
既然保證書上都這樣寫了元佑應該想賴都賴不掉了吧?

spider_ho

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6樓

2013-07-17 18:15

E510 E510 E510 E510 E510 E510 E510

wacatt wrote:
這與我購買多少錢，是多老的機器沒什麼大關係

樓主的標題下得好像全系列都調降為一年似的

話說E520是2008年Q2推出，也就是說E510最後一批出廠是2008年初吧。
元佑擅自縮短庫存機的保固雖不可取，但是對於5年以上的機種，我是一點都不意外。

wacatt

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樓主

2013-07-17 19:58

謝謝大家的建議，現已解決問題，刪去發言避免麻煩。

jodomade1206

jodomade1206
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3分

8樓

2013-07-17 21:26

對消費者來說這就是新品,庫存多久是廠商的事,特殊情況要縮短保固更應該行文給經銷商,否則客戶購買前根本沒有被事先告知的機會,既然沒有公告,就應該照原保固走,不然原保固內容是假的喔.

然後消費者還不能退貨？怎麼會有這麼不要臉的廠商.

wacatt

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樓主

2013-07-17 21:43

謝謝大家的建議，現已解決問題，刪去發言避免麻煩。

sola1979

sola1979
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17分

10樓

2013-07-17 22:00

正解是找消保官(官方編制)
而不是找消基會消基會是財團法人民間機構
會選擇"案件"來辦理

消費糾紛統一窗口 google行政院消保會
線上申請填一下資料和糾紛原由重點是廠商名稱地址也附上去
就會進行申訴了
申訴之後首先會請業管機關去催業者給個合理答覆
廠商置之不理的話請再走上面流程一次
進入二申消保官就會請雙方到各直轄市或縣市政府中聊聊
再不行就請調解委員進場

當然有人問如果廠商還是耍皮條怎麻辦
也只能請他去告廠商了
但是在剛剛的程序中除了可以喬一下條件外政府是可以發動行政調查並且公告消費警訊名單
避免下一個消費者受害

以上樓主自行決定

當然報蘋果也是不錯的路!