正常使用
有一天在更換電池時 , 打開電池蓋
突然有一片東西飛出去
仔細一看 才發現是
TX10電池蓋自己裂開, 一小片裂掉了
這時才發現 很貴的sony相機 的電池蓋
竟然是塑膠作的 如此的不耐用真讓我傻眼
趕緊拿出保固書 看是否還在保固期內
好險 還在保固期內
拿到維修站送修時
工程師的回答更讓我傻眼
他竟然說： 這應該是人為因素 應該是你碰撞到 所以在保固期內維修仍然要自費
當場實在很氣
為何 sony的維修 第一時間總是懷疑消費者
而不是先反省自己品質的問題
我很確認我都很小心奕奕的使用相機
而且絕沒有碰撞
只差 在電池蓋碎片飛出去的那一剎那 沒有錄影的證據
工程師在交談過程中 答非所問 一直不願承認識自己公司的品質問題
後來工程師回電
還堅持
保固期內送修還要自費2300元？
以前送修sony的經驗都很不好
之前sony PDA UX50 的螢幕自己有一天突然裂開 去送修
他們第一時間也是懷疑我屁股坐到螢幕之類的 （真是很氣 我是從包包拿出就發現從來不會這麼粗心的把屁股坐在螢幕上）
印象中報價還說要修5000多元吧
還有vaio notebook 也是
電腦有天自己突然壞掉 要救硬碟的資料 只好送去維修
但工程師相當不專業
他說救不起來
我只好請朋友想辦法
諷刺的是
對電腦也只是稍懂的我的朋友救起來了
真的很無助
想請問有網友買TX10, 電池蓋自己裂開的嗎？
如果有 或你周遭的朋友有人有如此情形
我們一起發聲吧！
又
這種情形
我該怎麼辦？
我要向誰求助
或者 可以問消基會嗎？
實在 不服氣 sony的欺人太甚
第一時間 總是懷疑客戶 直接斷定是客戶的錯
從不反省是自己公司品質的問題
工程師也很不專業
超不合理的維修費用
我該怎麼辦？
