我在5/7號報修了我的E-PL2,當時的信件如下：
> > > Subject: spam 6E-PL2攝影出現非現場紅光
> > >
> > > 敬啟者：
> > > 本人於日前購買E-PL2紅色kit組，
> > > 但多次攝影時皆在光源附近出現程度不一的嚴重紅色班點！(如附件)
> > > 由於有此狀況的相片為數眾多，僅以三張做為代表，相信亦已足夠。
> > > 這嚴重影響成像及相片品質，煩請協助處理此故障情況，謝謝！
幾封信件往返後，與元佑確認來找我取件送修...中間和工程師通了幾通電話
這次報修主因是佛光，經過工程師的解釋及討論後，做出這樣的結論
工程師不能確定CCD是否因為我拍攝陽光而受損，且願意協助檢查
並表示：如果由他拍攝，完全不會有佛光的問題
總之，願意收件就是好事...等了約一整週，完全沒有被聯絡
於是我再發信去...在隔天一大早(八點多)接到電話...是一位客服王先生
對方表示：因為我很忙，所以忘了處理
也就是說...元佑的客服不作事、主管也不盯，有沒有這麼好過的公司?我也想去啊！
再輾轉透過台閔的友人接觸過後，對方的客服主管(一位女性)表示
佛光是完全正常的現象!沒有收件的必要!
嗯...佛光正常...清CCD不正常...客服的專業凌駕於工程部之上...非常好...
我還是表示希望能配合我的時間取件，然後就到今天...
非常棒！一點回應都沒有！中間兩三次電話往返，
我表示希望提供備機，元佑說沒有，再交涉後我希望在王先生和我聯絡的時段收件
又交涉後還是一樣(是的...我主動聯繫元佑至少三次...)
對方完全不予理會！只說沒辦法、不可能
就這樣...被拖了足足兩個月...
我只能做出這樣的結論...
元佑的客服非常專業，不需要工程師
元佑的客服非常涼，一句很忙就可以不理會維修件
元佑的客服時間非常彈性，愛打電話就打，不想收件就不收
元佑的客服有沒有缺人?我好想去啊!
元佑的工程師也很專業...E-PL2怎麼拍都不會有佛光，連想拍星芒都沒問題!不知道願不願意來篇教學文呢?
內文搜尋
從 APP 打開
X