Nikon d90爆破聲與燒焦味及國祥售後服務

人生中的第一台單眼相機,竟然買到傳說中的機王!

去年3月12日在驊陽購入D90,7月外出拍攝竟然在按快門的時候出現"碰"的爆破聲隨即出現燒焦味,而且每按一次快門就出現一次,後來馬上請驊陽幫我送回原廠,驊陽8/13送到國祥,8/31維修好。但維修報告上沒寫哪裡出問題,只知道換了前殼。

想不到今年3月底又出現一模一樣的情況!而且慘的是產品保固期一年已過。4/11親自送國祥並敘明之前的狀況,然而國祥的維修記錄也沒寫什麼,今天國祥(4/12)回電説會有爆炸聲是因為螞蟻從閃燈跑進去,而我剛好按快門螞蟻被燒死在電容板上所產生的聲響(???)。

於是我反應這種一模一樣情況已經出現第二次了,害怕那台機身本身就有瑕疵,所以希望國祥承諾我假若維修後再發生同樣情況請直接換一台新的給我。

但國祥卻説第一次維修,因為驊陽只跟他們説有燒焦味所以他們只針對提出的問題作檢測,零件更換後檢測pass就代表ok,並認為我沒有跟驊陽敘明清楚是我的問題,而且説第一次維修後再出現問題已是8個月後,也早已過了他們公司規定自費零件保固6個月的規定,因為我的產品保固已過但有第一次的情形發生所以此次願意幫我免費維修並加保三個月。

但對於我提出若是再出現同樣情況就換機的要求,一直重複説不可能以及公司沒有規定!所以我跟他們説難道我買到可能本身就有瑕疵的產品只能認栽嗎?國祥的回應卻是3c電子產品的零件本來就有使用壽命,而且使用方式也會影響所以才會有保固這種東西,也確保一些即使檢測通過但零件較weak產品的權益...

Anyway 我們沒有達成共識。

我不覺得我的要求很不合理,買不到1年半的相機就修了2次,不同問題就算了,而且我害怕的是不知道會不會爆炸。

想請問各位大大我該怎麼捍衛自己的權益或是怎麼作比較好,
另外螞蟻真的可能跑進閃燈嗎(我都放防潮箱)相機不是無縫的嗎

謝謝各位
2012-04-13 0:09 發佈
這個小弟無法給你意見 一般人的相機有問題 是無法自行拆解 只能委託原廠處理 所以原廠不肯細說原因 一般人也無可奈何 .....但是發生第二次 就代表第2隻螞蟻跑到同樣的位置 這個我就很佩服公司的說法.......

真不知會不會有第3隻螞蟻揪團報到.............

如果真的受不了就換一台 至少花點錢 心情會好一點......

................
國祥的意思是送修要寫「整台壞了了」
還好啦.....有用到一年以上

買公司貨的新機修一個多月的,大有人在!!!反正就是超過7天死都不肯換新的...
想開點 已經過保了還能免費維修並加保三個月
要凹新機我看卡困難啦
生要見蟻,死要見屍.你說有螞蟻就有螞蟻嗎??
有螞蟻又要被閃燈電容電到,機率有多少??

不過公司有處理又願延長保固算有誠意的了.
過了一年要換新機,恐怕不會有結果.
建議可與公司談延長保固時間,加到半年或....

Matiaroma wrote:
人生中的第一台單眼相...(恕刪)


這樣真的很讓人無言
不過若真是螞蟻的問題
那也得給個證明吧,不然話都是官方在說
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?