這個月初有人在Mobile01上分享博客來Fujifilm底片機特價 (Natura Classic White, Klasse S, Klasse W)... 活動截止日是2011/12/06
我訂單(Klasse S)於2011/12/05中午發出, 並且於2011/12/06收到訂單確認信!
2011/12/05 13:03:22 您的博客來訂購單(20111205009638)
2011/12/06 10:05:05 博客來通知-我們想跟您確認(訂單20111205009638)
2011/12/08還收到一封通知內容為
感謝您於博客來的訂購！您的訂單（訂單編號：20111205009638，交易總額：NT$ 11883），廠商將儘速為您安排寄送，煩請您稍候數日，並留意博客來發出的通知信函，或是請您登錄「會員專區」後，於「交易記錄」中查詢訂單的處理進度，謝謝您。
但是左等右等, 傳統相機板已經一堆人開箱了!
卻在幾乎是兩星期後等到下面這封通知!
2011/12/18 16:20:43 取消訂單通知函(訂單編號:20111205009638)
親愛的會員您好：
您所訂購的訂單編號：20111205009638
品名：
[ (平行輸入)FUJIFILM KLASSE S 底片型傳統相機/黑色-送CR2專用鋰 ] [取消數量： 1 ]
[ (贈品)博客來獨家手繪風明信片一組 ] [取消數量： 1 ]
目前廠商已缺貨，博客來已無庫存，經我們四處尋找亦調不到商品，非常抱歉，需為您取消訂單，因為此商品已扣款成功，因此為你辦理退款手續。
本公司的退款方式將採用：
1. 如果您是信用卡付款客戶，我們將以信用卡退款方式退錢給您，
您將會收到信用卡退款成功的通知mail。
如果產品有數量上的限定, 是否應該在網頁上加註? 用這種粗造的手法處理, 找一些倒楣鬼犧牲, 真的無法想像是"博客來"會做的事!
更離譜的是也沒有處理信用卡付款的事, 帳單上已經明確要收取這筆相機的費用了!
最後, 因為我不知道這件事是單一案件還是也有同樣的受害者, 所以才在這邊發表出來! 如果同樣有遭遇到這種情況的人希望也能站出來, 讓他們給個合理的交代!
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