剛買時沒仔細看,鏡頭裡面有個很小的白點,疑似入塵?
(要在燈光下才看的到,當時在燦坤檢測時也沒注意到)
但是拍照並無黑點,用拭鏡布擦也都擦不掉
看起來白點應該是在鏡頭裡面,心理感覺不妙(新買的
)於11月24日拿回燦坤,告知狀況,並送回原場檢修
門市人員告知要7-14天的時間.
結至今日已14個工作天了
我從未接到台松的電話告知維修狀況
連他們是否收到我的相機,我也不知道
在這14天,我打了3次電話去燦坤門市詢問維修狀況
(心理想,畢竟是從燦坤送出去,應該台松公司和經銷商之間有連絡管道吧)
事實證明,我想太多了,門市人員當然也不知道狀況
只是打了兩通電話去確認維修時間,
維修時間就是7-14天,幾時東西會回來?沒人知道
昨天我到台松網站打了意見信,目前在等回覆
心理真的很#$%#!%剛買的相機,沒拍幾次,
就送回廠檢修,都沒人裡,相機感覺就像丟了,不見了
打了那麼多就是想知道,台松維修,是不是不會聯絡消費者阿?
他售後服務如此的令人不滿意??
========12/16更新=================================================
買貴的東西真的不會再去燦坤買了
前天去拿維修整整14天(工作天)的相機回來
當場檢查,問題依舊存在
門市打電話查詢為何沒處裡,電話那頭回說有清潔阿
可是沒看到那一點(清潔是清相機外面嗎?這我自己就會啦,還要送回去?)
門市人員回我說,那個入塵是在兩個鏡片中間,且在強光下才看的到
所以處裡人員根本沒針對這個入塵處裡
他們電話講了很久,我就被涼在一旁,
其中我還聽到幾句是,入塵在鏡頭邊邊我怎麼看的到之類的
聽的我火一直燒,等了很久(不知有沒有10分鐘,很氣,覺得時間過的很慢)
才告知我解決方法,再送回去,再等7天(工作天)
買了一台相機一個月時間,有2/3時間不在我手上,還要再等??
當下就理論起來,後來又來了一個人員
直接跟我說,對方處裡人員真的很扯
他直接幫我換一台新機
要我隔天拿著盒子來換
昨天,我拿著原裝,去換另一台回來
當場馬上檢驗鏡頭部分及外觀
拿回家開機後
問題又來了.......
新的相機韌體是舊版(舊的那台當初一開機就已是新版)
那我就只好更新,上01找網址,步驟更新
心裡開始懷疑
那這台"新"的相機是不是庫存貨阿?
怎麼剛開始買的那一台韌體已是最新的
這台反而是舊版韌體......埃,還能怎樣,就接受啦,都已換一台新機了
P.S 打第3通電話時,燦坤的人問我,台松都沒打電話給我嗎?
去拿相機時,我抱怨他們台松都不連絡消費者,透過你們也無法得知訊息,這個燦坤人員回說,對阿,他們不會聯絡你的,當場認了,兩個人,說的話都不一樣
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總結
不論對於台松處裡的程序(沒連絡消費者)
還是對於燦坤的聯絡處裡(打電話問,什麼都不知道)
買這台相機是找罪來受的,我知道我的狀況是個案(一般都是這樣說)
要死不死就被我遇到,奇摩子真的差到不行
雖換了相機,但從剛買時的興奮,到後續一個多月的煎熬,興奮都被磨掉了
埃..................
