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在台中NOVA的不爽經驗

上上禮拜回台中
然後來到NOVA B1
當時想問有沒有賣柔光罩
然後就詢問店員
我大概問了三家都沒有適合我的 因為我的是副廠的閃燈

後來有問到設在中間走道的某店家

一個男的戴眼鏡大概有183....

我:請問有賣柔光罩嗎?
店員:有呀
我:那有這個閃燈適合的嗎 (把閃燈拿出來給他看)

第一讓我開始不爽的地方就是
他居然沒有拿那種在放相機的黑色軟布來平放,就硬生生的把我閃燈放在玻璃桌上
我當時看的是心驚膽跳

店員:有呀 等一下呀
(就看他跑掉了 我問他大概要多久 他就回:很快呀)

後來他回來了,拿了一個很像絨布式的柔光罩

然後就看他把包裝拆開,然後開始很大力的直接硬裝在我閃燈上

我心裡想說這是新買的你也小力一點萬一外殼擦傷或怎樣你要賠嗎

然後就套上去問我說:怎樣,OK嗎?

我就問「這樣多少錢」

他就說「450呀..要嗎?」

我就搖頭 然後就默默的把閃燈收起來

但是我還沒走,他就直接轉身做他的事情

因為我想問再問他有沒有賣 FOR NIKON的SD8A的外接電池包

他居然反問我「那是什麼?做什麼用的」


我心想你不是在賣相機的嗎,連外接電池包都不知道嗎?

我真的無言了.....


總而言之,面對這樣的店員,各位會怎樣處理

我目想到的做法是
把他資料留下來,客訴他 (針對他態度不佳的部份加上沒有很重視顧客的東西)

2011-06-21 21:20 發佈

wackyson wrote:
上上禮拜回台中然後來...(恕刪)


怎看都覺得還好
樓主就寬心吧
對新的東西都會小心保護

wackyson wrote:
上上禮拜回台中
然後來到NOVA B1
當時想問有沒有賣柔光罩
然後就詢問店員
我大概問了三家都沒有適合我的 因為我的是副廠的閃燈

後來有問到設在中間走道的某店家

一個男的戴眼鏡大概有183....

我:請問有賣柔光罩嗎?
店員:有呀
我:那有這個閃燈適合的嗎 (把閃燈拿出來給他看)

第一讓我開始不爽的地方就是
他居然沒有拿那種在放相機的黑色軟布來平放,就硬生生的把我閃燈放在玻璃桌上
我當時看的是心驚膽跳

店員:有呀 等一下呀
(就看他跑掉了 我問他大概要多久 他就回:很快呀)

後來他回來了,拿了一個很像絨布式的柔光罩

然後就看他把包裝拆開,然後開始很大力的直接硬裝在我閃燈上

我心裡想說這是新買的你也小力一點萬一外殼擦傷或怎樣你要賠嗎

然後就套上去問我說:怎樣,OK嗎?

我就問「這樣多少錢」

他就說「450呀..要嗎?」

我就搖頭 然後就默默的把閃燈收起來

但是我還沒走,他就直接轉身做他的事情

因為我想問再問他有沒有賣 FOR NIKON的SD8A的外接電池包

他居然反問我「那是什麼?做什麼用的」


我心想你不是在賣相機的嗎,連外接電池包都不知道嗎?

我真的無言了.....


總而言之,面對這樣的店員,各位會怎樣處理

我目想到的做法是
把他資料留下來,客訴他 (針對他態度不佳的部份加上沒有很重視顧客的東西)



基本上只要店家給我感覺窗明几淨就很OK了,還有我去過幾家相機店,幾乎每一家都是很常見的玻璃陳列櫃,也許你去過更講究的店家消費過,那既然那種更講究的店家是你的菜,像你逛NOVA這種廠商集中的大型賣場,看不滿意就不要上門消費了不是嗎?

像你拿副廠閃燈要買柔光罩配件,如果副廠閃燈燈頭做得和原廠尺寸不同,自然想要買到尺寸合適的柔光罩也困難多了,而那些生產閃燈配件的廠商,也大都針對原廠閃燈型號設計對應的配件,副廠閃燈的大都只能自求多福了。
Canon EOS 500N + EF 35-80mm F4-5.6 Canon EOS 300D EF 28-105mm F3.5-4.5 EF 50m

wackyson wrote:
上上禮拜回台中然後來...(恕刪)


請他拿塊布放在桌上...

叫他別裝...先問價錢...可以再由你來裝...請他在旁指導
當有業代推銷產品別把他揪出來,他們會檢舉你,網管配合找爛理由停權來封你口。"因為"靠營利目的的論壇,他們是同一陣線的...
謝謝三位大大的回應

其實沒有錯,我雖然是冷門的副廠閃燈需要買個柔光罩
但店員也不至於要這樣對待我的東西 是因為我沒買sb900就該死嗎?
不爽是他不重視顧客所攜帶的東西,這個若有sense的店家都會拿塊布來墊著
這還是我頭一遭看到這樣的店家....

再來是那個店員回話的嘴臉,講真的如果他再白目一點我真的會馬上要他們店長出來...

wackyson wrote:
謝謝三位大大的回應

其實沒有錯,我雖然是冷門的副廠閃燈需要買個柔光罩
但店員也不至於要這樣對待我的東西 是因為我沒買sb900就該死嗎?
不爽是他不重視顧客所攜帶的東西,這個若有sense的店家都會拿塊布來墊著
這還是我頭一遭看到這樣的店家....

再來是那個店員回話的嘴臉,講真的如果他再白目一點我真的會馬上要他們店長出來...


那我在NOVA是沒買過相機配件,不過買過一組GPS導航機,也沒有很貴8張小朋友多而已,店家裝潢同樣都只有玻璃展示櫃,只是拿商品時沒有你所說那種很嚴重的"放"商品(每個人看法不同吧)。

除了NOVA,其他賣相機或賣配件還是修相機的我也去消費過很多家,比如中野雙十店、憶華建國店、昇烕南屯店、ES數位台中店、老賴相機維修....,這些店家也都只有玻璃展示櫃,這樣的話是不是你就不用去這些店消費了?

我個人的看法還是一樣,如果消費者自己對店家的感覺不舒服,那就不要勉強自己消費。
Canon EOS 500N + EF 35-80mm F4-5.6 Canon EOS 300D EF 28-105mm F3.5-4.5 EF 50m
我覺得你想法太偏激了,
並不是買副廠就該死。

重點是,在買賣的當下你隨時可以提出異議或是不買走人!
最後,賣相機的店員難道不能有不懂的東西嗎?
難道他反問你"這是甚麼東西的時候" 你就不爽啦?
未免太遷怒了吧?!
為何當場不舒服不反應?
可以請店員拿塊墊布就好了

蕃茄生芭樂 wrote:
請他拿塊布放在桌上....(恕刪)


aircastle wrote:
為何當場不舒服不反應...(恕刪)




你都在場.看不舒服就直說吧!
免的傷了你的裝備.又傷了和氣~
話說.我的sb900
買回來第一天就一直試.滿是刮痕...
配件買來就是要用的.
不是買來看的...
台中NOVA我有超多不爽經驗
很多店員看起來就是一副屌樣
感覺上完全沒有業績壓力
要買不買你家的事
我還懷疑他們是不是服務業的...
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