手把在2011/03/13第一次送修，手把的問題為裝上有電的電池但是裝上手把的電池夾及發生電池沒電的狀況，因為偵測到電池沒電快門也無法釋放，無法拍照。後來維修部來電說手把並無問題，要我拿機身到維西門修部測試。測試完確定手把有問題!
2011/03/23收到維修部回覆，電池手把已修好，但因億華將電池手把訂為周邊商品、配件，只有保固購買的前7天，所以必須支付維修費$1000，但維修後手把保固6個月。
在店家測試時相機手把狀態正常。因為平常工作忙碌只有假日能把玩相機，在之後的假日使用時發現電池手把又有相同的異狀產生(和之前的狀況相同，電池滿電，但接上手把電池處於沒電的狀態)，於是就拿去店家做維修。
2011/04/12送到忠孝門市進行第二次送修。
之後再過一周維修部致電說明手把損壞原因可能是因為手把主機板損壞，還說明主機板價格大約等同手把價格，詢問我是否要維修 (維修部告知的維修費用$3000)。我心一橫就說我要維修 (我心想，那維修後6個月的保固勒?還是上次根本就沒修好。) ，維修部於是跟補充主機板原料必須從日本進口所以最快要一個月左右才能維修好 (維修部當時還希望我購買新的手把，勸我不要修了，並且維修部並不清楚手把價格，我問他損壞的原因也一問三不知)。後來不幸的我後續在億華購入的24-70也掛了，所以就和鏡頭一併處理。
於2011年3月27日購買Nikon AF-S NIKKOR 24-70mm F2.8G ED
因為工作忙碌，且平常工作忙於加班只有周末才偶爾使用，不幸的事又發生了
，在2011/4/30拍照完發現有變焦環出現變焦不順的狀況發生(變焦環在24-50端會有卡住的感覺)。大約於2011/05/01送去店家送修(第三次送修)。
在2011/05/07維修部又打來說明手把以及鏡頭已修好。
2011/05/09 請假至維修部領取修好的鏡頭跟手把，並且在去之前有打電話詢問是否修好 (維修部說明因為鏡頭為貴重物品，故需要到西門維修部拿去物品，天阿我要去維修部幾次)。結果一到了維修部，我先測試鏡頭，變焦環不順的狀況已修好，但我發現鏡頭上有一些刮痕。當下我就和維修部反映，結果他居然回覆我這鏡頭本來就有刮痕，想要推卸責任。我心想反正我跟他爭也沒用這件事就暫時打住，反正不影響使用只會影響外觀 (消費者的東西不是你的就可以隨便維修敷衍了事，客人有問題也不馬上處理推卸責任，這種維修部不禁讓人心寒，那我要試問這會不會影響外觀會不會影響我要出售的二手價值?!)。
再來我就繼續測試我維修兩次的電池手把，結果一裝上電池就顯示沒電(這哪招，我都已經來之前打電話詢問還給我來這招!)。結果維修部的人員隨即跟我說他們電池手把只測試安裝在右邊的電池並無測試安裝左邊的電池！我立即就反問他，那你手把電池不是本來就是應該測試兩邊的電池，甚至還要測試裝上一般的AA電池，不然買手把的意義何在。之後店員又巴拉巴拉不知所云笑笑的回覆我要繼續維修，聽了都傻了。
隔天思考了一日，剛好那天晚上不用加班就衝去億華店面理論，我便找賣我手把的男店員詳談。先討論鏡頭的維修跟刮痕，當下他拿出試鏡布將鏡頭擦一擦刮痕竟就消失了。門市男店員不斷的跟我抱歉，說這次維修部搞的烏龍他會上報給大老闆，並請維修部在隔天致電道歉。
過了三天後維修部才打電話我說是手把修好了，請我去忠孝門市取件，並且再一次跟我告知若手把還是故障就不要再修了 (從頭到尾維修部並無道歉)。之後我又到了億華忠孝門市部取件，結果一開機有發現電池沒電的狀況，但電池重裝之後狀況就排除了。並因為不斷的維修取件浪費一堆時間，我也不想跟他們爭論了。之後店家有歸還我第一次維修的費用$1000元，並且沒多收之前維修部說多要支付的維修主機板$3000。
2011/5/30是個難得的假日又開心的拿相機照相，結果照了幾個小時還是發現手把的狀況還是會不時的會出現，並且手把上的蒙皮居然有些翹起，再看看我新買幾個月；使用不超過20次的鏡頭那該死的刮痕又出現了 (並且這次刮痕用試鏡布不能擦去) 於是晚上就立即到店家跟那位男性店員反映。
結果他回覆說：上次不是說若手把有狀況就不再做維修了，而且蒙皮部分要維修也不划算，至於鏡頭的部分他會和維修部討論是否要維修或是送到日本維修；心中又想，鏡頭單價高才可以送至日本維修，那手把單價低就不送修，自己沒能力維修又不負責維修那我的手把豈不是孤兒，跟我再Y拍隨便買的便宜水貨有甚麼差別?)。
2011/5/31億華老闆親自與我聯繫，並承諾會將故障的商品修好。經過半小時的討論已有初步結果，先查明手把是否故障 (有可能是機身故障)在來考慮後續維修的問題；鏡頭部分店家願意直接更換新鏡。
之後的對談可以了解店家對這件事件的重視，並以積極主動詢問客人的態度來解決本次的維修事件。店家也有誠意的想彌補過失，也希望此事能夠有個圓滿的結果。
附註：億華配件只保固一周，事後去NIKON旗艦店詢問電池手把有保固6個月 (和當初店員所敘述的公司貨手把也無保固，顯然有出入)。鏡頭公司貨保固一年。
之後的事件，若有新的進展會再跟大家報告!!
