各位想購新機的朋友建議多問多看才是王道,小弟分享一個購機經驗與大家分享
直入主提不多廢話
小弟於11/24日下午專程到北部出名的相機街漢口街,並於漢口街一段找到車位,
直接走到對面隨便選了一家(59號,秋葉原數位相機專賣店),選購相機。
心目中一直想買的g12在店員甲(對話中感覺這是新人)拿出後,稍微把玩就直接決定購買了,
事前也在網路瞭解市場價格約在17000元~18000元之間,店員甲報價為17500元,
內容為相機+8g記憶卡+清潔組+腳架+讀卡機+保護貼+副廠電池,
感覺價格也蠻合理二話不說直接決定購買。(鄉親阿,千萬別學我這麼衝動阿!!!)
此時提起想把副廠電池換為原廠,請問店員甲該補多少差價?
店員甲報價為加價600元,ok!那就加吧!!
又問到記憶卡換成高速16g該補多少價差?此時店員甲不知價格,
所以找了個老鳥店員乙,店員乙先問過剛剛談定的交易價格後,
開始說電池換購600太便宜了,該電池是加大規格等等的有的沒的。
但是價格事先已談定,自然也不同意他再坐地起價了,
他想了想後報了個8g記憶卡換購16g高速記憶卡+1000元,
(小弟事前只注意相機價格忘了查記憶卡價格.....殘念)
價格談定後,開始清點配件檢視贈品,等等....
還多買了快門線以及把腳架換成更好的保護貼,在這加購殺價的過程中,
店員乙不斷強調電池換原廠+600划不來,價格也一直無法再殺下來><..
最後成交價為:
相機 =17500
換購電池 =600
升級記憶卡 =1000
快門線 =400
腳架換保護貼 =0
一共花了 19500 大洋~
回家後想到記憶卡市價不知道是多少,就上網查了一下(創見SDHC 16G Class10),
赫然發現網路報價重880元~950元都有....
那我用8g+1000元換16g.....這不是潘阿~嗎?
隔天馬上打電話去詢問該店16g記憶卡價格多少?一個小姐查過價格後報價1200元,
又再問8g價格,報價500元。這這這.....1200-500怎會收我1000......
於是請她轉接昨天接洽的店員甲,在我提出這疑問後,該員無法回答,
於是電話被轉接到店員乙手上,提出疑問後,居然回答我接電話小姐是會計,價格記錯不懂賣價....
通話期間我提出的疑問與店員乙的回答大略整理如下
我:記憶卡差價為1200元-500元應該為700元為何收我1000元
店員乙:小姐記錯價格
我:那我不換購 是否16g記憶卡還你,退我1000+8g記憶卡
店員乙:沒辦法,因為在搭配組合裡8g價格為200元,這是一個套裝,無法再換回來
(這回答牛頭不對馬嘴)
我:這是套裝沒錯,我現在要求以套裝內容,不加購升級16g記憶卡
店員乙:不可能,這是整個套裝賣出,你電池也有換購,所以記憶卡也不能再換回來
(說到重點了,還是認為電池賣太便宜)
我:16g記憶卡你們是否賣1200元
店員乙:是
(上面不是說小姐記錯嗎???)
我:那我再給你200元加上昨天1000元當作我買1張16g記憶卡,你把套裝內本來該附的8g記憶卡給我
店員乙:沒辦法,因為在搭配組合裡8g價格為200元,這是一個套裝,所以沒辦法單賣你200元
(天阿~你有理解障礙嗎?我是要花1200元買16g,不是要花200元買8g)
我:所以你們堅持無法處理,是客人自己活該?
店員乙:你買貴要我們處理,買便宜要再給我們錢嗎?
我:現在是我覺得受到欺騙,你用套裝來綁價格,利用加購灌水金額,不是貴或便宜的問題
店員乙:交易是當場交易,不滿意可以不買
我:如果你們這樣做生意,我只能說你們不老實,生意做不長久
(感覺根本無法溝通,我也有點情緒發言了.....)
店員乙:你態度太差,這樣還要人幫你處理什麼?
我:前面好好客氣講,也是沒辦法處理,跟態度有什麼關係,你們這樣做生意保證不長久,我會把過程po上網路請網友小心
店員乙:隨你高興,那是你的自由,不是所有客人都看網路的
(以上為對話內容,已盡力完整紀錄,大約意思不會錯。)
總結該店員乙認為電池賣便宜了,所以在記憶卡灌水賺回來,
當然我自己沒查清楚價格買貴了怪不了人,只是提醒各位網友購物前慎選店家,多比較多查詢~
再提醒一次,該店為 台北市漢口街一段59號 (秋葉原數位相機專賣店)
遇到灌水案例
如果你有開立收據貨明細的話
這樣會比較好去申訴
以上是積極的做法
消極一點想...你也沒損失啦!
照正常來說你沒虧錢
你虧的是fu
要是我...也會不爽店員給我亂搞
算下來好像是多灌了300回去
看看不要去在意那300塊換個心平氣和
還是感覺300塊事小...kimochi事大?
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