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這樣的 gogojapan(相機黨部), 令人無言

由於家中的DV用了十年了, 已經接進壽終的時候了. 在網路上爬文了許久, 鎖定了 sony XR520V 日文版. 在Y拍上找了两家DV報價不錯, 評價也不錯的 gogojapan, 數位達人, 今天就從竹北開車到台北看看两家的感覺如何? 先是到了板橋的 gogojapan, 位置實在難找, 開到了民生路與文化路的板橋花市, 打電話給gogojanpan, 問他們到底在那? 結果店員告訴我們要看到 order才是, 只好在花市迴轉, 才一迴轉, 就看到 order, 只好再開两個路口迴轉, 車停在花市樓上的停車場.

到了gogojapan, 立即表明了要買 XR520V 日文版, 女店員查了電腦才報了價, 我請她 demo 給我老婆看, 没想女店員回了句: "我們没有展示機, 如果没有要買, 我們不會展示給客人看", 當場我和老婆轉頭就走, 覺得即使是保固两年(平行輸入最長的保固), 這樣的態度實在不敢領教.

立即再開車前往數位達人, 同樣表明了要買 XR520V 日文版, 店員拿了實機, 馬上教我們如何簡單的操作, 當場立刻成交!

對於 gogojapan, 我只能無言以對. 明明花市就在附近, 店員只知 order. 還未成交的, 簡單的操作方式, 也吝於展示!
2009-11-01 21:45 發佈
gogo japan我有去消費過

當時是買NIKON P5100

一直以來他們都是如此,你確定要買他們才會從盒裝來給你看

這對消費者來說不也是種保障嗎,畢竟沒有人希望買到的機子是被別人試用過的

其實很多店面也是如此(手機,相機)

對於要買新機,我都會先到可以試玩的地方先試試功能和手感

像是相機展就是個不錯的選擇(不過sony的攤位就沒有試用,要試用他們會叫你到隔壁101的sony直營店)

確定是自己要的,再到其它地方購入

數位達人的服務的確是不錯,也有跟他們買過NIKON P80,只是有時候人多他們就比較顧不到每個人
這議題拿出來不少次囉
沒人想拿用過的機子
用這樣的去想,會比較恰當~
如果你沒有確定要買的話你去像機王或億華也會是一樣的結果
既然是sony的dv建議去sonystyle試用就可以了,台北sogo就有,停車又方便
後來有去數位達人嗎,朋友有稍微介紹這家給我過,記得沒錯應該也是沒有確定要買是不會開機測試
店家會確定你是否要買才肯碰,是因為假如給你看外殼又沒用,你一定會想要玩玩看但是一旦上了電池就會開機設定一些基本設定值.
若是不買了店員又需花時間去設定成出貨的設定值,不然下一個客人來買試機時一定會發現這是已經有人玩過的機器,這樣一來一往糾紛多所以才會現確定是否要買才肯給碰.
而且我覺得已經用電話問店家位址了為何不順道問看看有無展試機可以試,不然就可以省停車費了。

數位達人服務是不錯,但是先前我也是要去買一台dv,有打電話去確認有無機器才過去,但是一到店員說剛剛賣掉了,我又能怎樣只能跟店員抱怨說我剛剛有打電話過來詢問耶,後來當然就去別家買了。

ssbai wrote:
由於家中的DV用了十...(恕刪)



大大別生氣啊
其實我幾年前也有在該店消費過
他的位置真的是比較難找一點
我第一次去的時候我也是找不到進去的巷子口

那關於確定買機才能試機
這是我當初去買就有這樣的一個不成文規定
那因為我都是要幫人家買的
錢也都帶在身上了
所以這方面倒沒什麼不愉快的

我想或許是店員的口氣讓您感到不舒服
你就大人有大量吧
希望新機子能讓你不愉快的心情一掃而空啊
我的相機是跟gogoJapan買的
就是我第一台 konica 的Z2

不過沒有保固過東西,所以不知道如何 ~

買的相機不是展示機會讓我比較開心,所以.....

我覺得樓主找一間有放展示機的店家看看吧
煥仔LINE貼圖上架囉https://line.me/S/sticker/17182258
gogojapan 我記得之前有人po過有人買到拍攝上百張的機器

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=256&t=749018&last=7836487

所以坦白說要買到真的完全沒有被拍過的機器絕對不是這麼簡單好運的啦

說法是如果你沒要買~ 她不會拿給你看

但是這是因為樓主說 他要看demo機

如果你一進門就跟她說我要某台機器 她絕對是二話不說拿出機器來先給你看

所有的店家都是一樣~ 如果你開門見山衝著我就是不買但是要看機器, 沒人會給你看實體的

但是如果客人似乎要買樣 就會拿出來了, 如果看了之後不滿意你不買他也不能拿你怎樣

至於拍攝過的機器這點就比較匪夷所思了畢竟拍攝過的狀況其實有很多種.....
ssbai wrote:
由於家中的DV用了十...(恕刪)


典型的溝通不良...............

這一家的服務如何?接觸過的消費者各有自己的感受,

但從發文者的用語來看,我覺得是發文者自己的問題。

如果沒有表明要買,哪家店會拿出機器給你玩呢?

(說不定店員心裡也在OS:今天來了奇怪的客人,一來就想試玩,誰知道是不是來試好玩的.........)

博漢區店家也是如此的!頂多拿出機器給看,但不給試,買了才能試,除非有問題才會換機給你。
5DⅡ,35L,24-70L,135L,85/1.8,580EXⅡ,XR500
看起來大家對於 gogojapan 這樣的行為已經習慣了, 難怪它的服務態度仍是一如往昔. 基本上在到 gogojapan 前, 我已經在網路上略知它的負評, 當然也有好評. 只是事後證明負評是真實的. 去之前我也在 BEST 看過店員對XR500V的詳加介紹. 會去 gogojapan, 是因為"两年保固". 但是 gogojapan的服務態度, 我認為"两年保固", 也無法吸引我. 而且我不是去看 demo 機的, 我一去就表明了要買 XR500V, 店員也拿了實機出來, 我只是因為我老婆第一次看到此 DV, 所以請店員 demo 實機給我老婆看, 店員就回了這麼令人不舒服的話.

後來到了數位達人, 雖然數位達人的店員也是希望我確定要買才 demo, 但是他用了比較婉轉的方式, 加上價位上便宜了一千, 當然立刻成交了.

我也知道這是一個老話題了, po 這份文的用意, 是要提醒第一次去 gogojapan 的人, 除非你只重視两年保固, 否則能不去就不去, 因為他們的態度真的不好, 而且店員相當不專業, 問價錢, 要查五分鐘, 才能報價, 問地點, 不知板橋花市就在該店附近.

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