在高雄講起〝柯達行〞我想玩相機的人應該都知道，她們的價格和品質上也都有一定的水準，
上個月本人到中山路〝柯達行〞訂購一個相機袋，因為店內沒有我要的色系，店家說要訂，
想說OK阿，不過就是在等幾天，於是就刷卡付清了袋子的錢。
狀況來了，過了一週後完全沒有消息，想說到底東西到了沒，於是乎我就打電話詢問，小姐告知我
過兩三天就會到，我就再等等，隔天打電話來了，不過不是通知我到貨，而是告知我我要的顏色沒有
貨，如果一定要那顏色還要再等一個月，心想...這麼沒有貨也不早點說，要等到我打電話問後才告知
，想說算了就這樣吧，於是我就耐心的再等待一個月。
就在昨日我又主動打電話過去關心，得到一個回覆是，不好意思喔，那顏色代理商那邊也沒有貨，如果
真的要可能要等到12月，這是頭頂開始熱了，那妳們一個月前到底是跟代理商定了什麼東西阿。
想一想算了，我就要求店家不然退費好了，因為妳們根本就沒有辦法給我我要的東西，店家聽到竟然
告知我說，因為你是刷卡的，所以我要扣你100元銀行那邊收的手續費，我想說..馬的我都先付清了
妳們一個多月下來沒能給我東西，竟然還要扣我錢，不是金額多少，是奇檬子不爽，店家還說不然你拿
刷卡時的簽單來就不扣，心想...算了，連這樣都要凹，100元..給你，不過以後就掰掰了。
所以以後大家買東西...先別付清，沒想到一家老店家竟然也是如此處理這樣的事情。
最後我去現場退費時，老闆還是全數退還給我，不過這個整個過程實在讓我很感冒。
a-jung桑 wrote:其實, 店家一週後沒到貨, 店家信用在小弟的心目中就已經破產了.
在高雄講起〝柯達行〞我想玩相機的人應該都知道，她們的價格和品質上也都有一定的水準，
上個月本人到中山路〝柯達行〞訂購一個相機袋，因為店內沒有我要的色系，店家說要訂，
想說OK阿，不過就是在等幾天，於是就刷卡付清了袋子的錢。
狀況來了，過了一週後完全沒有消息，想說到底東西到了沒，於是乎我就打電話詢問，小姐告知我
過兩三天就會到，我就再等等，隔天打電話來了，不過不是通知我到貨，而是告知我我要的顏色沒有
貨，如果一定要那顏色還要再等一個月，心想...這麼沒有貨也不早點說，要等到我打電話問後才告知
，想說算了就這樣吧，於是我就耐心的再等待一個月。
就在昨日我又主動打電話過去關心，得到一個回覆是，不好意思喔，那顏色代理商那邊也沒有貨，如果
真的要可能要等到12月，這是頭頂開始熱了，那妳們一個月前到底是跟代理商定了什麼東西阿。
想一想算了，我就要求店家不然退費好了，因為妳們根本就沒有辦法給我我要的東西，店家聽到竟然
告知我說，因為你是刷卡的，所以我要扣你100元銀行那邊收的手續費，我想說..馬的我都先付清了
妳們一個多月下來沒能給我東西，竟然還要扣我錢，不是金額多少，是奇檬子不爽，店家還說不然你拿
刷卡時的簽單來就不扣，心想...算了，連這樣都要凹，100元..給你，不過以後就掰掰了。
所以以後大家買東西...先別付清，沒想到一家老店家竟然也是如此處理這樣的事情。
最後我去現場退費時，老闆還是全數退還給我，不過這個整個過程實在讓我很感冒。...(恕刪)
因為店家承諾兩三天內會到貨, 即使三天後無法到貨, 也應該主動告知客戶未如期到貨的原因.
版主願意再給店家一個月的時間挽回信用, 非常難能可貴,
換作是小弟, 應該在一週後(即沒到貨那天), 就馬上要求店家退款了!
至於那個 100 元手續費, 爭議應該很大才是,
違約的是店家(未能如期交貨), 不能如期交貨就不要先收訂!
敢收訂的話, 當客戶要求退款時(非客戶本身因素), 應該要無償全額退款.
應該付一點訂金.寫好單據.應付金額.未付金額.貨品規格.並"註明到貨時間"建立好遊戲規則.這樣後續有什麼麻煩的話.很快就能脫身~
還有.只是相機袋子而已.不是單價很便宜或很稀有的話.相信下一家店有的機會很大.用問的或網拍比較快.而不是傻傻的等一個月氣死自已才是
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